ביקורות ודירוגים על Airalo
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של Airalo. לפי הנתונים שלנו Airalo משיבה לכ-91% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 7.0 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של Airalo
עדיין אין דירוגים לAiralo
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את Airalo
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מAiralo? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של Airalo
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך Airalo מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 19.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי Airalo
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 29 פניות
פילוח רגשות
- רגוע31%
- מתוסכל24%
- אחר45%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משוב31%
- שירות לקוחות28%
- eSIM21%
- החזר כספי17%
- תמיכה טכנית10%
- תמיכת לקוחות10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״בכרטיס האשראי ויזה כאל חויבתי בסך 30.89 שקל תאריך העיסקה 16/1/26 ברצוני לברר את מהות החיוב תודה [הוסתר] [הוסתר]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על Airalo(9)
- eSIM
הזמנתי ESIM לאירופה לשבוע,אני כרגע בפולין ואהיה בסלובקיה,אך הסים לא עובד לי,כשאנ
הזמנתי ESIM לאירופה לשבוע,אני כרגע בפולין ואהיה בסלובקיה,אך הסים לא עובד לי,כשאני בחוץ אין לי אינטרנט עם הנתונים הסלולריים
- שירות לקוחות
קניתי לי ולאישתי esim ל10.ימים לצרפת, אחרי 5 ימים כבר לשנינו לא.היה קליטה, בקושי
קניתי לי ולאישתי esim ל10.ימים לצרפת, אחרי 5 ימים כבר לשנינו לא.היה קליטה, בקושי השתמשנו באינטרנט
- שירות לקוחות
פעם ראשונה שניסתי לעשות esim על הטלפון של אשתי [הוסר] ולא הצלחתי שהגעתי לחול חוי
פעם ראשונה שניסתי לעשות esim על הטלפון של אשתי [הוסתר] ולא הצלחתי שהגעתי לחול חוייבתי 150 שקל בפועל לא השתמשתי כי לא הצלחתי להבין איך משתמשים והיה לי עוגמת נפש. וקניתי סים ביוון ושילמתי גם עליו מבקש זיכוי בבקשה על ה 150 שקלים
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהתקנת ה-eSIM שרכשתי דרך Airalo. ניסיתי להתקין את ה-e
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהתקנת ה-eSIM שרכשתי דרך Airalo. ניסיתי להתקין את ה-eSIM במכשיר שלי, אך לא הצלחתי להשלים את התהליך. המכשיר שלי הוא [סוג המכשיר] עם מערכת הפעלה [מערכת ההפעלה]. ה-eSIM מיועד לשימוש ב[יעד/מדינת החבילה]. כתובת המייל שלי בחשבון Airalo היא [כתובת המייל]. אני מאוד מתוסכל מהמצב הזה כי אני זקוק לשירות ה-eSIM בהקדם האפשרי לצורך נסיעה מתוכננת.
- שירות לקוחות
רכשתי esim לקפריסין ולא ידעתי שצפון קפריסין לא קשור לזה אני מבקשת שתעזרו לי בבקש
רכשתי esim לקפריסין ולא ידעתי שצפון קפריסין לא קשור לזה אני מבקשת שתעזרו לי בבקשה להחליף ותתנו מענה
- תמיכה לקוחות
הזמנתי חבילת גלישה 5 גיגה מתאריך 31/5 למשך 7 ימים, מדוע מופיעה לי הודעה כי החביל
הזמנתי חבילת גלישה 5 גיגה מתאריך 31/5 למשך 7 ימים, מדוע מופיעה לי הודעה כי החבילה עומדת להסתיים והיא על 25% ,אפילו שיחת וידאו לא ביצעתי כיצד החבילה עומדת להסתיים.
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי, הטלפון שלי לא תומך ב esim אותו רכשתי. אשמח לקבל את הכסף בחזרה. בברכה, [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי לפני יומיים תוספת לחבילה קיימת של 5G לתקופה של 15 ימים והחבילה התעדכנה רק ב 5G הנוספים אבל התקופה לא התעדכנה ומופיע שהיא מסתיימת בעוד יומיים
- כללי
חיוב כפול
בכרטיס האשראי ויזה כאל חויבתי בסך 30.89 שקל תאריך העיסקה 16/1/26 ברצוני לברר את מהות החיוב תודה [הוסתר] [הוסתר]
שאלות ותשובות על Airalo
האם Airalo עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, Airalo משיבה לכ-91% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 7.0 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול Airalo?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על Airalo אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של Airalo ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.