המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו
המוקד פתוח כעתתקשורת וסלולר✓ מאומת
Airaloהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Airalo היא חברה בינלאומית המתמחה במכירת חבילות eSIM לגלישה סלולרית בחו״ל, ומאפשרת למשתמשים להתחבר לאינטרנט ביותר מ-200 מדינות ואזורים בלי צורך בכרטיס SIM פיזי. דרך האתר או האפליקציה בוחרים יעד, רוכשים חבילה מתאימה ומתקינים את ה-eSIM ישירות בטלפון התומך, תוך כמה דקות. השירות מיועד בעיקר למטיילים, אנשי עסקים ונוודים דיגיטליים שרוצים חיבור מהיר ונוח בלי להתעסק עם חנויות מקומיות או חוזים ארוכים. Airalo מציעה חבילות מקומיות, אזוריות ועולמיות, עם נפחי גלישה שונים ותקופות תוקף משתנות, ומתמקדת בחוויית שימוש פשוטה, הפעלה מהירה ותמחור תחרותי.
100% מענהתוך 0.1 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לAiralo
פלוסי תחייג לנציג
עוברת את התפריט הקולי וממתינה בתור במקומכם.
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "Airalo" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם אין אפשרות להשתמש בוואטסאפ, ניתן לפנות לחלופי מסנג'ר, אך המייל לא ייתן מענה מהיר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם Airalo.
📅 פעילות השבוע
Airalo ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
תמיכה לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי Airalo זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'00:00 – 23:59
- שישי00:00 – 23:59
- שבת/חג00:00 – 23:59
📞 טלפונים
טלפונים של Airalo
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
+1-888-870-2848✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@airalo.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל Airalo
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-Airalo.
- SP-002890החברה ענתהב. מ.·תמיכה לקוחותהבעיה
הזמנתי חבילת גלישה 5 גיגה מתאריך 31/5 למשך 7 ימים, מדוע מופיעה לי הודעה כי החבילה עומדת להסתיים והיא על 25% ,אפילו שיחת וידאו לא ביצעתי כיצד החבילה עומדת להסתיים.
הפתרון המבוקשבדיקתכם
11 הודעות בתיק - SP-002365החברה ענתהש. מ.·החזר כספיהבעיה
נשלח מה-Galaxy שלי -------- הודעה מקורית -------- מאת: smneeman <[הוסר]> תאריך: 18.5.2026 15:27 (GMT+02:00) אל: [הוסר], [הוסר] נושא: החזר כספי עקב אי אפשרות להתקין את האפליקציה בפלאפון🎉 מצב הודעה קניתי לבת שלי חבילה לפלאפון 14 פרו לאנגליה והיא לא מצליחה להתקין. עולה הודעה שלא ניתן להתקין. מה עושים? אם זה לא עובד ולא ניתן להתקין אבקש לא לחייב את הכרטיס אשראי או להשיב את הכסף. תודה, שרונה
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא
4 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של Airalo
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של Airalo
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Airalo:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
Airalo – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- כתובת רשומהAIRGSM PTE. LTD. Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594 6
ℹ️ אודות
על Airalo
Airalo היא חברה בינלאומית המתמחה במכירת חבילות eSIM לגלישה סלולרית בחו״ל, ומאפשרת למשתמשים להתחבר לאינטרנט ביותר מ-200 מדינות ואזורים בלי צורך בכרטיס SIM פיזי. דרך האתר או האפליקציה בוחרים יעד, רוכשים חבילה מתאימה ומתקינים את ה-eSIM ישירות בטלפון התומך, תוך כמה דקות. השירות מיועד בעיקר למטיילים, אנשי עסקים ונוודים דיגיטליים שרוצים חיבור מהיר ונוח בלי להתעסק עם חנויות מקומיות או חוזים ארוכים. Airalo מציעה חבילות מקומיות, אזוריות ועולמיות, עם נפחי גלישה שונים ותקופות תוקף משתנות, ומתמקדת בחוויית שימוש פשוטה, הפעלה מהירה ותמחור תחרותי.
כתובת רשומה
AIRGSM PTE. LTD. Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594 6
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
67%
רגוע
- רגוע67%
- מתוסכל33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- סקר שביעות רצון23%
- שירות לקוחות23%
- בעיות בעדכון חבילה15%
- תמיכה לקוחות8%
- בירור חיוב8%
- החזר כספי8%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״בכרטיס האשראי ויזה כאל חויבתי בסך 30.89 שקל תאריך העיסקה 16/1/26 ברצוני לברר את מהות החיוב תודה ורדה קוסובסקי [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך Airalo מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
6 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 7.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
0 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
1 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בAiralo השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
לאורך התקופה המוצגת, ניתן לזהות מגמות חיפוש משתנות עבור החברה "Airalo". בגדול, התקופה מאופיינת בתנודתיות, כאשר ישנן עליות וירידות משמעותיות ברמת העניין הציבורי. בחודשים מאי עד יולי 2025, נצפית עלייה ביציבות ברמת החיפוש, …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על Airalo
מה זה Airalo וכיצד השירות עובד?
Airalo היא פלטפורמה לרכישת כרטיסי eSIM לגלישה בינלאומית בלי צורך בכרטיס SIM פיזי. דרך האפליקציה או האתר בוחרים יעד, רוכשים חבילת נתונים ומתקינים את ה-eSIM במכשיר התומך בטכנולוגיה זו.
איך אני יכול לבדוק אם המכשיר שלי תומך ב-eSIM?
ניתן לבדוק אם המכשיר תומך ב-eSIM דרך מרכז העזרה של Airalo — הם מפרסמים רשימות של מכשירים תואמים ודרכי בדיקה לכל מערכת הפעלה.
איך מתקינים את ה-eSIM של Airalo?
לאחר רכישת החבילה, ניתן להוריד את ה-eSIM דרך האפליקציה או לסרוק קוד QR — התהליך מנוהל מתוך האפליקציה וממשק ההתקנה של המכשיר.
כמה זמן תקף ה-eSIM?
תקופת התוקף של חבילת ה-eSIM נקבעת לפי החבילה שנבחרה בזמן הרכישה — היא מתחלפת לאחר פרק הזמן הזה גם אם לא השתמשת בכל הנתונים.
מה קורה אם הגלישה שלי נגמרת?
אתה יכול להוסיף חבילה נוספת (Top-up) דרך חשבון Airalo שלך ולחדש את הגלישה באותו eSIM.
האם Airalo מספקת גם מספר טלפון לשיחות ו-SMS?
רוב חבילות ה-eSIM הן לנתונים בלבד, אך ישנן מסלולים מסוימים (כמו חלק מהחבילות הגלובליות) שכוללים גם מספר טלפון לשיחות והתראות.
איך אני יכול לבדוק כמה נתונים נשארו לי?
בתוך האפליקציה או בחשבון Airalo, יש מסך "כרטיסי ה-eSIM שלי" שבו ניתן לראות את כמות הנתונים שנותרה.
איך פונים לשירות הלקוחות של Airalo אם יש בעיה?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך טופס יצירת קשר באתר, דרך הצ'אט באפליקציה או באמצעות דוא״ל לתמיכה של Airalo.
מה כדאי לעשות אם ה-eSIM לא עובד?
Airalo מפרסמת מדריכים לפתרון תקלות, כולל בדיקת הגדרות הרשת במכשיר, בדיקת תאימות ועדכון מערכת ההפעלה — ובמידת הצורך ניתן לפנות לתמיכה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-Airalo
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על Airalo
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תמיכה לקוחות
הזמנתי חבילת גלישה 5 גיגה מתאריך 31/5 למשך 7 ימים, מדוע מופיעה לי הודעה כי החביל
הזמנתי חבילת גלישה 5 גיגה מתאריך 31/5 למשך 7 ימים, מדוע מופיעה לי הודעה כי החבילה עומדת להסתיים והיא על 25% ,אפילו שיחת וידאו לא ביצעתי כיצד החבילה עומדת להסתיים.
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי, הטלפון שלי לא תומך ב esim אותו רכשתי. אשמח לקבל את הכסף בחזרה. בברכה, נדב זילברשטיין
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי לפני יומיים תוספת לחבילה קיימת של 5G לתקופה של 15 ימים והחבילה התעדכנה רק ב 5G הנוספים אבל התקופה לא התעדכנה ומופיע שהיא מסתיימת בעוד יומיים
- כללי
חיוב כפול
בכרטיס האשראי ויזה כאל חויבתי בסך 30.89 שקל תאריך העיסקה 16/1/26 ברצוני לברר את מהות החיוב תודה ורדה קוסובסקי [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-Airalo ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
