ביקורות • אמזון

דירוג כללי של שירות הלקוחות של אמזון

מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אמזון מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.

• האם אמזון עונה לפניות לקוחות?

  לפי הנתונים שאספנו, אמזון משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 8.1 שעות.

• איך פותחים פנייה יעילה מול אמזון?

  הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.

• האם הביקורות על אמזון אמיתיות?

  כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אמזון ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.