ביקורות ודירוגים על עמינח
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של עמינח. לפי הנתונים שלנו עמינח משיבה לכ-33% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 24 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לעמינח
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את עמינח
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מעמינח? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך עמינח מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 20.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי עמינח
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס50%
- מתוסכל50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- המתנה100%
- תשובה לפנייה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: ביצענו רכישה של ספות מסניף חדרה ,מתחם מיקס הספה עם שתי המושבים התקבלה עם שלדה עקומה מאז כבר חצי שנה אנחנו איתכם בדין ודברים, הגיע לכאן כבר טכנאי פעמיים בפעם הראשונה ביקש שיגיע מוביל לקחת את הספה לאחר שבדק אותה לאבחון אצלכם במפעל , לאחר שהמוביל הגיע טען שלא ניתן לפרק את הספה ושאפשרי להוציא אותה רק עם מנוף דרך החלון .כמו כן, לא יצרו איתנו קשר לתיאום ונאלצנו אנחנו לחייג אליכם, זימנו שוב את הטכנאי אלינו הוא כן "הצליח" לפרק את הספה וכבר חודשיים לא באו לאסוף אותה רק יצר קשר מוביל עם בעלי והסביר שהוא רוצה להגיע אלינו באחת עשרה בבוקר בלי התרעה לפני כן מכם על מועד ההגעה *בין היתר ביצענו אתכם המון שיחות טלפוניות שאני רוצה להאמין שמוקלטות כי אצלנו כן אם יש צורךבהם מה שגרר מאיתנו עוגמת נפש וזמן .מעבר לכך כל ההמתנה לטכנאי ולמוביל הצריך אותנו לחסר ממקומות העבודה על מנת לקבל אותם. לסיכום חברה שמיו״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על עמינח(3)
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: ביצענו רכישה של ספות מסניף חדרה ,מתחם מיקס הספה עם שתי המושבים התקבלה עם שלדה עקומה מאז כבר חצי שנה אנחנו איתכם בדין ודברים, הגיע לכאן כבר טכנאי פעמיים בפעם הראשונה ביקש שיגיע מוביל לקחת את הספה לאחר שבדק אותה לאבחון אצלכם במפעל , לאחר שהמוביל הגיע טען שלא ניתן לפרק את הספה ושאפשרי להוציא אותה רק עם מנוף דרך החלון .כמו כן, לא יצרו איתנו קשר לתיאום ונאלצנו אנחנו לחייג אליכם, זימנו שוב את הטכנאי אלינו הוא כן "הצליח" לפרק את הספה וכבר חודשיים לא באו לאסוף אותה רק יצר קשר מוביל עם בעלי והסביר שהוא רוצה להגיע אלינו באחת עשרה בבוקר בלי התרעה לפני כן מכם על מועד ההגעה *בין היתר ביצענו אתכם המון שיחות טלפוניות שאני רוצה להאמין שמוקלטות כי אצלנו כן אם יש צורךבהם מה שגרר מאיתנו עוגמת נפש וזמן .מעבר לכך כל ההמתנה לטכנאי ולמוביל הצריך אותנו לחסר ממקומות העבודה על מנת לקבל אותם. לסיכום חברה שמיוצגת שנים שמצופה גם לאיכות וגם לשרות הויתרה אותנו עם חוויה מזעזעת ועוגמת נפש נוראית על כן לפני שאנו פונים לבית משפט לתביעות קטנות נבקש התייחסות בהקדם הפתרון המבוקש: מענה מהיר מנציג לפני פנייה לבית משפט לתביעות קטנות יש לחזור לנייד [הוסתר] או [הוסתר] במידי!!!
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי מנסה להשיגכם אל לשווא במענה אנושי בטלפונים שלחתי גם הודעת ווטצאפ עם תמונות של המזרן שנפרם לי נקנה לפניי 8 שנים מהסניף באשדוד מבקשת לחזור אליי בדחיפות תודה
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, קיבלתי מזרן קברנה ביום ראשון 22/3/26, לאחר שני לילות עם הניילון החלטתי שהמזרן נח לי, והבוקר כשהורדתי את הניילון מהמזרון, גיליתי שהמזרון רטוב!!! אבקש מכם לחזור אלי מידית לא יכולה לישון על מזרן רטוב שבטח גם יעלה עובש! בשרות הלקוחות בטלפונים כולם, אין מענה. הזמנה P12525 מספר לקוח 18223067. חשבונית R22901 סוכן עמינח סנטר חדרה רחוב צהל הוזמן 16/2/26 נא חזרו אלי בהקדם האפשרי, את המזרן הקודם לקחו המובילים..... תודה דודי [הוסתר]
שאלות ותשובות על עמינח
האם עמינח עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, עמינח משיבה לכ-33% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 24 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול עמינח?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על עמינח אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של עמינח ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.