ביקורות ודירוגים על בוניטה דה מאס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בוניטה דה מאס. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו בוניטה דה מאס משיבה לכ-71% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 26.8 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של בוניטה דה מאס
דרגו את בוניטה דה מאס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבוניטה דה מאס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של בוניטה דה מאס
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בוניטה דה מאס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 19.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בוניטה דה מאס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- זיכוי50%
- תקשורת50%
- שירות לקוחות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי, עשיתי הזמנה מהאתר של כמה מוצרים ו2 מתוכם רשום באתר מידה אחת והגיע לי מידה L וזה גדול עלי אשמח שתעריכו לי את זמן ההחלפה של החשבונית הזו שאני יוכל ללכת לחנות להחליף את 2 הבגדים האלו. תודה רבה והמשך יום טוב🙏״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על בוניטה דה מאס
- לקוח/ה
רכשתי באינטרנט, ביקשתי להחליף - הפנו אותי לחנות. ביג פאשן גלולות סרבו לקבל - אמרו שלא קיים בקטלוג מאז שירות הלקוחות נעלמו אל תקנו באינטרנט !!!1
תלונות לקוחות על בוניטה דה מאס(5)
- אחר
הזמנתי חבילה עם הנחת יום הולדת בנוסף, וקיבלתי את המוצרים הלא נכונים לא את אותם
הזמנתי חבילה עם הנחת יום הולדת בנוסף, וקיבלתי את המוצרים הלא נכונים לא את אותם מוצרים שהזמנתי, אין מענה וגם לא ב-WhatsApp, כל הודעה שאני שולחת ב-WhatsApp כל פעם מחדש מבקשים את המספר הטלפון שלי למרות שאני נותנת, לא חוזרים אליי במייל ואין שום מענה
- כללי
איחור במשלוח
הזמנתי לפני חודש ההזמנה לא הגיעה אף אחד במייל לא עונה לי לא באינסטגרם ולא בשום מקום! אני רוצה לדעת מתי אקבל אותה ואם בכלל
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אין מענה, אין מוצר שעליו שילמתי
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי חזיית הנקה ואחרי חודשיים יצא הברזל ונפרם לי הרצועה
- כללי
בעיה בהזמנה
היי, עשיתי הזמנה מהאתר של כמה מוצרים ו2 מתוכם רשום באתר מידה אחת והגיע לי מידה L וזה גדול עלי אשמח שתעריכו לי את זמן ההחלפה של החשבונית הזו שאני יוכל ללכת לחנות להחליף את 2 הבגדים האלו. תודה רבה והמשך יום טוב🙏
שאלות ותשובות על בוניטה דה מאס
מה הדירוג של בוניטה דה מאס?
בוניטה דה מאס מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם בוניטה דה מאס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בוניטה דה מאס משיבה לכ-71% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 26.8 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול בוניטה דה מאס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על בוניטה דה מאס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בוניטה דה מאס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.