דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבאג? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• אחרלפני יומיים (2)

  שלום. רכשתי בתאריך 26/12/24 שואב אבק רובוטי שוטף של חברת ROBOROCK מדגם Q REVO S

  שלום. רכשתי בתאריך 26/12/24 שואב אבק רובוטי שוטף של חברת ROBOROCK מדגם Q REVO S בחנות שקם אלקטריק. שילמתי על המוצר 2760ש"ח. האחריות שניתנת למוצר רק שנה אחת. לפני כחודש השואב התחיל לעשות בעיות. הוא לא מגיע לתחנת עגינה, אינו נטען, ומשאיר שלולית מים לאחר שהוא מסיים לשטוף את עצמו. פניתי לשירות לקוחות (באג) בפניה שיעזרו לי בנושא והם הפנו אותי למעבדה, שתיקון כל התקלות הינו 1000ש"ח לערך. לא הגיוני שרוכשים מוצר בין היקרים בשוק, ואחרי שנה מתחילות לצוף בעיות שמשביתות את המוצר. יותר מאכזב מזה ששירות לקוחות לא מנסה לבוא לקראתך בהוצאות של תיקון המוצר. זאת אומרת בחודש דצמבר שנת 2024 שילמתי 2760ש"ח ועכשיו עוד 1000ש"ח רק בשביל שהשואב יחזור לתפקד.

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  קנינו רמקול של JBL - FLIP 7 לפני חודשיים לאחר חודש בלבד של שימוש המכשיר לא נטען מה עלינו לעשות? נשמח לתשובה בהקדם!!! טלפון [הוסתר] (אין לנו אפשרות לקבל הודעות לטלפון)

• כללילפני 4 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום, רכשתי עכבר של לוג'יטק בסניף של באג בקניון שבעת הכוכבים בהרצליה, בתאריך ה-24/08/2026. לאחרונה התחילו בעיות בפעולה של העכבר ועכשיו הוא הפסיק לעבוד לחלוטין, למרות שהחלפתי סוללה ובדקתי עם עכבר אחר שאין אתו שום בעיות. מאחר ועברה רק חצי שנה מזמן קניית העכבר ומחיר העכבר הזה אינו זול בלשון המעטה, אני מבקשת לדעת, האם יש אחריות עליו? אם כן מבקשת לדעת מה עלי לעשות בנידון?

• כללילפני 8 חודשים

  ביטול עסקה

  בתאריך 31/07/25 הוריי קנו שואב שוטף משקם אלקטיק באילת חשבונית [הוסתר]. מיום שגיע השוטף לא היה שוטף כלל לאחר נסיונות רבים להבין שיש בעיה במוצר שאינו תקין , בתאריך 28/10/25 שמנו את השואב בסניף מודן בהרצליה מס' קריאה 300126 עד היום השואב לא חזר אלנו בטענה שהמעבדה מטפלת בתקלה ומחכים לחלפים . הדבר אינו מקובל עלינו מכיוון שרשנו שהמוצר מיום שהגיע לא היה תקין ולא הוציא מים בשטיפה . אנו מבקשים לבטל את העסקה ולהחזיר לנו את מלוא התשלום או לקבל מוצר חדש בלבד במיידי . אנו מבקשים תשובה בהקדם ולא,אנו ניאלץ לפנות לתביעות קטנות בהקדם האפשרי [הוסתר] לימור חמד אודה לקבלת תשובה בהקדם

• כללילפני 8 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  רכשתי בבאג רמקול bose s1 pro + והוא נכנס לתקלה, בבקשה עזרתכם, תודה

• כללילפני 8 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  רכשתי בבאג רמקול bose s1 pro+ ונכנס לי לתקלה, איך אני יכול לקבל תמיכה לפתרון התקלה? [הוסתר] תודה

• כללילפני 9 חודשים

  אי קבלת מענה מהחברה

  לכבוד שירות הלקוחות של חברת באג, רכשתי כרטיס עבור ה-PS וציפיתי לקבל את הקוד במייל. עם זאת, קיבלתי הודעה המציינת "שגיאה ביצירת קוד. אנא פנה למוקד". במשך היומיים האחרונים אני מנסה ליצור קשר על מנת לקבל סיוע, אך לצערי לא קיבלתי מענה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, בנימין לוטין