הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-5404355
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| מחלקה | טלפון | פקס | דוא"ל | וואצאפ | שעות פעילות |
|---|---|---|---|---|---|
| שירות לקוחות | 6974* / 1-700-707-202 | 04-6889222 | bugservice@bug.co.il | - | א'-ה' 08:30-17:30 |
| תמיכה טכנית | 6974* / 1-700-707-202 | 04-6889222 | support@bug.co.il | - | א'-ה' 08:30-17:30 |
| מכירות והזמנות | 6974* / 1-700-707-202 | 04-6889222 | websales@bug.co.il | לחצו למעבר לשיחה בווצאפ / 052-5404355 | א'-ה' 09:00-18:00 |
| מטה החברה | 08-9180000 | 08-9202410 | - | - | - |
| מחלקה עסקית | 08-6222769 | 08-9202410 | business@bug.co.il | - | - |
| תפקיד | שם | דוא"ל |
|---|---|---|
| מנכ"ל החברה | אמיר מודן | amir@bug.co.il |
| ניהול נכסים ופרוייקטים | אביטל אשכנזי | avitala@bug.co.il |
| מנהל תפעול | איתי משה מבה | mebah@bug.co.il |
| מנהל שירות לקוחות | אייל גואטה | eyal@bug.co.il |
| מנהל מעבדה | חיים קפוזה | chaim@bug.co.il |
| סמנכ"ל ייבוא ופיתוח עסקי | אלון רזניק | alon@bug.co.il |
| מנהל תקשורת שיווקית | ינון אור | ynon@bug.co.il |
| מחלקת רכש | ניסים חזן | nissimh@bug.co.il |
| מחלקת רכש | חיים ליטמנוביץ' | haim@bug.co.il |
| מחלקת רכש | שרון אליאסי | sharone@bug.co.il |
| מחלקת רכש | אורית כספי | oritc@bug.co.il |
| תקשורת ויחסי ציבור | ניר הוגו | nir@nirhugo.com |
| רכזת נגישות | ג'וסלין הטלי - עו"ד | jocelyne@bug.co.il |
| שם הסניף | כתובת הסניף | טלפון סניף |
|---|---|---|
| איילון | קניון אילון, אבא הלל סילבר 301, רמת גן | 03-5703459 |
| איכילוב | מרכז ויצמן ,רחוב ויצמן 14, תל-אביב | 03-6958398 |
| בילו | בילו סנטר, קרית עקרון | 08-9415941 |
| בת ים | רח' יוספטל 92, קניון בת ים | 03-5512916 |
| גבעתיים | קניון גבעתיים, רח' ויצמן 71, גבעתיים | 03-7329965 |
| קניון הזהב | קניון הזהב, רח' סחרוב 21, ראשל"צ | 03-9617659 |
| הרצליה | קניון שבעת הכוכבים, הרצליה | 09-9578824 |
| חולון | קניון חולון, גולדה מאיר 7, חולון | 03-5012395 |
| נס ציונה | מתחם ישפרו סנטר, הפטיש 6, נס ציונה | 08-8597368 |
| סביונים | קניון סביונים, רח' משה דיין 3, יהוד | 03-6329066 |
| ראשל"צ סינמה סיטי G | מתחם G, רח' ילדי טהרן 3, ראשל"צ | 03-7164778 |
| דיזינגוף סנטר ת"א | דיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, תל אביב | 03-5288281 |
| עזריאלי | קניון עזריאלי, דרך השלום, תל אביב | 03-6913751 |
| פתח תקוה | הקניון הגדול "אבנת", ז'בוטינסקי 76, פתח תקווה | 03-9244111 |
| קרית אונו | קניון קרית אונו, רח' שלמה המלך 37, קרית אונו | 03-7362572 |
| רוטשילד רשלצ | רח' רוטשילד 45, ראשון לציון | 03-9741382 |
| רמת אביב | קניון רמת אביב, רחוב אינשטיין 40, תל אביב | 03-6437012 |
| אשדוד סטאר | סטאר סנטר, רח' ז'בוטינסקי 44 אשדוד | 08-9436402 |
| ביג אשדוד | דרך אריאל שרון 1 אשדוד | 08-8563963 |
| גן שמואל | מרכז קניות מבנה , גן שמואל | 04-6212566 |
| כפר סבא G | מתחם G, רח' ויצמן 301, כ"ס | 09-7680742 |
| מול החוף חדרה | מול החוף וילג', שכטמן 10, חדרה | 04-9518299 |
| עיר ימים נתניה | קניון עיר ימים, רח' בני ברמן 2, נתניה | 09-7737844 |
| קסטינה | מרכז ביג, צומת קסטינה | 08-6733126 |
| רננים | קניון רננים, רח' המלאכה 2, קרית אתגרים, רעננה | 09-7439011 |
| שרונים | מתחם שרונים, רח' הרקון 2, א.ת. נווה נאמן, הוד השרון | 09-7735881 |
| אייס אילת | קניון אייס מול, קאמפן 8, אילת | 08-9963575 |
| אילת | טיילת לגונה המלך שלמה, רח' אנטיב 3, אילת | 08-6498832 |
| שוהם | עמק אילון 30 , שוהם | 03-9799238 |
| אשקלון | קניון גירון, שד' בן גוריון 21, אשקלון | 08-6780765 |
| באר שבע גרנד | קניון גרנד באר שבע, עין גדי, 23 באר-שבע | 08-6731373 |
| ביג אילת | סתת 20, אילת | 08-9456830 |
| ביג באר שבע | מתחם ביג, דרך חברון 21, באר שבע | 08-9104380 |
| ביג כרמיאל | מינימול ביג, רח' מעלה כמון 2, כרמיאל | 04-9875961 |
| בית שמש | יגאל אלון 3, בית-שמש, מתחם ביג-פאשן | 02-5402315 |
| גרנד קניון | גרנד קניון, דרך שמחה גולן, חיפה | 04-8120220 |
| הדר | קניון בית הדר,רח' פייר קניג 26,ירושלים | 02-6714024 |
| הלל בן יהודה ירושלים | בן יהודה 4 , ירושלים | 02-6250254 |
| הראל | קניון הראל, מבשרת ציון, י-ם | 02-5343754 |
| זכרון יעקב | קניון מול זכרון, אזור תעשיה מערבי זכרון יעקב | 04-8702612 |
| טבריה | מרכז ביג, חנות 105, רחוב יהודה הלוי 1 טבריה | 04-6359794 |
| כפר סבא G | מתחם G, רח' ויצמן 301, כ"ס | 09-7680742 |
| מודיעין | קניון עזריאלי, רח' לב העיר 2, מודיעין | 08-9758904 |
| מול הים אילת | קניון מול הים, הפלמ"ח 1, אילת | 08-8590854 |
| מלחה | קניון ירושלים, מלחה, ירושלים | 02-6793439 |
| ממילא ירושלים | מתחם אלרוב, שדרות ממילא, ירושלים | 02-6247988 |
| נהריה | קניון ארנה, בן צבי 1, נהריה | 04-9513340 |
| נצרת | מרכז ביג פאשן, רח' תאופיק זיאד 53, נצרת | 04-6556416 |
| עכו | קניון עזריאלי עכו, רח' החרושת 2, עכו | 04-8707933 |
| עפולה | קניון העמקים, רח' יהושע חנקין 14, עפולה | 04-6421774 |
| עפולה G | Friendly עמק סנטר, שד' רבין 18, עפולה | 04-6294874 |
| קניון חיפה | קניון חיפה, רח' פלימן 4, חיפה | 04-8502545 |
| קריון | הקריון, דרך עכו 192, קרית ביאליק | 04-8742692 |
| חוצות המפרץ חיפה | מתחם חוצות המפרץ, רחוב החרושת, חיפה | 04-8416299 |
| ראש פינה | קניון סנטר הגליל, ליד ת.דלק 10, ראש פינה | 04-6930347 |
| רחובות | קניון רחובות, בילו 2, רחובות | 08-9456433 |
| רמת ישי | רמת ישי, רחוב אקליפטוס 3, מתחם סטריט מול | 04-6365535 |
| אילת RED | מתחם RED, רחוב קאמן 12, אילת | 08-8638061 |
| באג יהוד | קניון ביג יהוד, רחוב אלטלף 4 , יהוד | 03-7464284 |
| כרמיאל | קניון חוצות כרמיאל, רחוב מעלה כמון 5, כרמיאל | 04-9084419 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
חברת באג מולטיסיסטם (BUG) היא רשת חנויות טכנולוגיה ישראלית המתמקדת במכירת מחשבים, טלפונים סלולריים, קונסולות, מצלמות ציוד היקפי ועוד. ברשת באג פועלים כ־77 סניפים ברחבי הארץ, בשילוב שירות מקוון ואיסוף מהחנויות, והיא מציעה משלוחים ארציים ומבצעי הטבות לחברי מועדון.
אחד הדגשים של החברה הוא תחום הנגישות - באג מקיימת התאמות בחנויותיה כמו “לולאות שמע”, מקומות חנייה לנכים והדרכת צוותים לטיפול בלקוחות עם צרכים מיוחדים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לכבוד שירות הלקוחות של חברת באג, רכשתי כרטיס עבור ה-PS וציפיתי לקבל את הקוד במייל. עם זאת, קיבלתי הודעה המציינת "שגיאה ביצירת קוד. אנא פנה למוקד". במשך היומיים האחרונים אני מנסה ליצור קשר על מנת לקבל סיוע, אך לצערי לא קיבלתי מענה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, בנימין לוטין
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור באג.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
מה טלפון מוקד שירות הלקוחות של באג?
ניתן לפנות אל מוקד השירות בטלפון 6974* או 1-700-707-202.
מה כתובת המייל לפניות שירות ותמיכה?
כתובת הדוא״ל של שירות הלקוחות היא bugservice@bug.co.il.
מה שעות הפעילות של מוקד השירות של באג?
המוקד פעיל בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:30 עד 17:30.
כיצד מבצעים ביטול עסקה מול באג?
ניתן לבטל עסקה דרך:
טלפון למוקד (6974*)
דואר רשום לכתובת: מושב בן שמן 33
דוא״ל ל־bugservice@bug.co.il
פקס למספר 04-6889222
בטופס מקוון באתר
מה מספר הפקס של באג?
מספר הפקס הוא 04-6889222
מה כתובת המטה או כתובת לשליחת דואר אצל באג?
כתובת לשליחת דואר: מושב בן שמן 33, מושב בן שמן.
איך פונים למחלקה העסקית של באג?
למחלקת עסקים: טלפון 08-6222769, פקס 08-9202410, מייל business@bug.co.il
האם באג מעניקה שירות למשתמשים עם צרכים מיוחדים (נגישות)?
כן - שירות מידע טלפוני נגיש מסופק באמצעות מספר 08-9180000
איך מוצאים מרכזי שירות ותמיכה למוצרים הנמכרים בבאג?
באתר התמיכה של באג יש רשימת מרכזי שירות לכל מותג ומוצר הנמכר ברשת.
מה המחויבות של באג כלפי לקוחות?
באג מתגאה בכך שהיא רשת שמבוססת על שירות לקוחות, עם צוות מכירות מיומן, מעבדות שירות ותשתיות לוגיסטיות מתקדמות.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| בנימין לוטין | לכבוד שירות הלקוחות של חברת באג, רכשתי כרטיס עבור ה-PS וציפיתי לקבל את הקוד במייל. עם זאת, קיבלתי הודעה המציינת "שגיאה ביצירת קוד. אנא פנה למוקד". במשך היומיים האחרונים אני מנסה ליצור קשר על מנת לקבל סיוע, אך לצערי לא קיבלתי מענה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, בנימין לוטין | 08/10/2025 בשעה 13:13 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של באג