ביקורות ודירוגים על קוקה קולה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של קוקה קולה. לפי הנתונים שלנו קוקה קולה משיבה לכ-50% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לקוקה קולה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את קוקה קולה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מקוקה קולה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך קוקה קולה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי קוקה קולה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 12 פניות
פילוח רגשות
- רגוע67%
- מתוסכל8%
- אחר25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- עדכון25%
- תשובה17%
- שובר פיצוי17%
- טיפול בפניה8%
- תקשורת עם לקוחות8%
- ביטול אירוע8%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום אני קונה באופן קבוע שישיות קוקהקולה אך הפעם כל הבקבוקים היו ללא גזים אציין שסו פעם ראשונה שקורא לנו דבר כזה אני קונה שנים את המוצר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על קוקה קולה(12)
- מוצרי החברה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שרכשתי. קניתי 7 בקבוקי קוקה קולה זירו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שרכשתי. קניתי 7 בקבוקי קוקה קולה זירו ללא קפאין, ומתוכם שני בקבוקים היו מלאים רק ב-3/4 מהמשקה, למרות שהבקבוקים היו סגורים. לדוגמה, הברקוד של אחד הבקבוקים הוא 729[הוסתר]. יש לי צילום של הבקבוק שיכול להמחיש את הבעיה. המצב הזה מאכזב אותי מכיוון שציפיתי לקבל מוצר תקין ומלא. אני לקוח פרטי ומבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: מתוך מכונה שתיה הוצאתי 2פחיות קוקה קולה אחת היתה מעוכה וריקה והשניה מיושנת וחסרת טעם הפתרון המבוקש: מענה מנציג שרות הלקוחות שלכם לשירותכם אודה
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום, אנחנו צרכנים קבועים של מוצרי קוקה‑קולה ורוצים לדווח על בעיה באיכות המוצר. רכשנו בקבוקי קוקה‑קולה ברשת שפע ברכת השם סניף בני ברק בנפח ליטר וחצי. נראה שהבקבוקים לא היו סגורים היטב: הגזים יצאו מהבקבוק עוד לפני שנפתח, והבקבוק התרוקן בערך ברבע. כתוצאה מכך הקולה איבדה את הטעם, ובאירוע שבו תכננו להגיש קולה בפועל לא הייתה אפשרות להגיש את המשקה. על גבי המוצר מופיע תאריך תפוגה 17.06.2026 וקוד: 048[הוסתר]. הפתרון המבוקש: נשמח לבדיקה של התקלה במוצר ולקבלת מענה או פיצוי מתאים עבור הבקבוקים הפגומים.
- כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "קוקה קולה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: שתייה). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה לכבוד חג הפורים אנו מעוניינים לחפש את הילדים שלנו לקוקה קולה היינו שמחים אם תוכלו לשלוח לנו במייל חוזר את התוויות של הבקבוקים + הסמל שלכם אם אפשר עדיף בקובץ פתוח תודה רבה !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי פחיות 6 וארבע מהן התנפחו ולא ניתן לפתוח אותם נקנה ביונברס נס ציונה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי חבר שלי מחק לי את החשבון קוקה קולה שלי באפלקציית קוקה קולה שלי , ועכשיו אומרים לי שהטלפון שלי לא יכול להיכנס לאפליקציית של קוקה קולה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני כבר מלא זמן קונה קוקה קולה וזה ממש טעים וטוב.... אני בדרך כלל רק מתלונן עכשיו אני רוצה לומר לכם שהמשקה שלכם אכי טוב שיש בעולם תמשיכו להיות המשקה הטעים והמוצלח באמת טעם החיים מאחל לכם הצלחה יהודה......השמח לתגובה אם אתם אוהבים גם דברים טובים הוא רק להתלונן............😃👍👍👍👍👍
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני קונה באופן קבוע שישיות קוקהקולה אך הפעם כל הבקבוקים היו ללא גזים אציין שסו פעם ראשונה שקורא לנו דבר כזה אני קונה שנים את המוצר
- כללי
פנייה בנושא שירות
מדובר בפאנטה אקזוטיק שאין בהם גזים
שאלות ותשובות על קוקה קולה
האם קוקה קולה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, קוקה קולה משיבה לכ-50% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול קוקה קולה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על קוקה קולה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של קוקה קולה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.