ביקורות ודירוגים על דן
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של דן. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לדן
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את דן
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מדן? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי דן
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל63%
- רגוע25%
- מיואש13%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- פיצוי50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב מתי קו 242 מבת ים לרמת החיל חוזר לעבוד ?״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על דן(8)
- אחר
שלום היום בדרך חזרה הביתה מעבודה עליתי על קו 87 בשעה 12.20 בערך ולא הספקתי לשבת
שלום היום בדרך חזרה הביתה מעבודה עליתי על קו 87 בשעה 12.20 בערך ולא הספקתי לשבת והנהג בלם בלימה יחסית עוצמתית ואני עפתי אפשר להגיד ונפלתי קיבלתי קצת מכה בטוסיק ברגל ושפשוף ביד וקצת כאב במרפק, הבנתי שהיה עוד רכב מעורב והנהג עצר ודיבר עם הנהגת וכול שנייה בדק את האוטובוס, מספר האוטובוס 68532403
- כללי
פנייה בנושא שירות
עליתי היום בשעה 10.40 מהתחנה שמול העיריה בדרכי הביתה בשכונת אביבים. בקושי עליתי מדרגה והאוטובוס זנק בפראות וגרם לי לפול על הראש.הנוסעים האחרים עזרו לי לקום ולהתיישב כאשר אני מטושטש. בשעה 11.10 הגעתי לתחנה שליד טופ דן וקראתי לרעייתי לאסף אותי מהתחנה. אני סובל עד עכשיו מכאב ראש ומקווה לטוב. בתקופה האחרונה התחלתי לנסוע באוטובוס וזו הפעם השלישית שחזיתי במקרה דומה. מה עמדתכם? והאם תנחו את הנהגים לשמור עלינו? הנהג של האוטובוס התעלם מהצעקות של הנוסעים האחרים והמשיך לנסוע.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני בן של פנסיונר שניפטר רציתי לדעת איפה אני מקבל את השובר לחג עבור אימי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. אני מעוניינת לקבל מספר אוטובוס ומספר פוליסה ושם חברת הביטוח של קו 3 בבני ברק שעה 11:28 בבוקר. אני נפלתי בירידה מהאוטובוס בתחנת גן ורשא מספר תחנה 22277 בתאריך 22.2.26. אבקש לקבל מידע זה, תודה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב מתי קו 242 מבת ים לרמת החיל חוזר לעבוד ?
- כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "דן" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח על מקרה שאירע לי בתחנת הרצל רוזנבלום, מקור חיים, מספר תחנה 18598 בבאר שבע. היום,18/2 בשעה 5:24, המתנתי לקו 7 בתחנה. האוטובוס הגיע, ובהחלט ראיתי שהנהג הבחין בי, אך למרות זאת הוא לא עצר, ולא הייתה לכך סיבה נראית לעין. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, מרים מלוב
- כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, היום נסעתי בקו 4 לכיוון קהילות יעקב והתכוונתי לרדת בתחנת "קניון איילון - מבצע קדש". צלצלתי בפעמון, אך הנהג לא עצר. הנהג טען שהוא חדש ולא ידע על קיומה של התחנה. המצב הזה גרם לי לאחר לעבודה ולהפסיד כסף. אבקש לקבל פיצוי על הזמן שאבד לי. תודה מראש על הטיפול, אליהו חניה
שאלות ותשובות על דן
איך פותחים פנייה יעילה מול דן?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על דן אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של דן ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.