ביקורות ודירוגים על DHL
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של DHL. לפי הנתונים שלנו DHL משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לDHL
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את DHL
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מDHL? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך DHL מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי DHL
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע50%
- מתוסכל50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מעקב משלוחים67%
- פנייה לשירות33%
- תקשורת עם שירות לקוחות33%
- פניה ללקוח33%
- שירות לקוחות33%
- חיוב שגוי33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״יש לי חבילה. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] שנשלחה מאנגליה ותקועה באירופה בגלל המצב. עכשיו יש הפסקת אש. יש מטוסים שמגיעים לארץ. למה החבילה לא יוצאת לארץ״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על DHL(2)
- כללי
בעיה בהזמנה
יש לי חבילה. הזמנה מספר 8147561026 שנשלחה מאנגליה ותקועה באירופה בגלל המצב. עכשיו יש הפסקת אש. יש מטוסים שמגיעים לארץ. למה החבילה לא יוצאת לארץ
- כללי
בעיה בהזמנה
מעביר מייל אליכם עם הזמנה לבית משפט ב-12/7/26. אשמח לאישור קבלה
שאלות ותשובות על DHL
האם DHL עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, DHL משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול DHL?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על DHL אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של DHL ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.