ביקורות ודירוגים על אלקטרה אפיקים
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אלקטרה אפיקים. לפי הנתונים שלנו אלקטרה אפיקים משיבה לכ-95% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאלקטרה אפיקים
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אלקטרה אפיקים
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאלקטרה אפיקים? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אלקטרה אפיקים מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אלקטרה אפיקים
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל50%
- כועס50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תחבורה ציבורית100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הי שלום . אני חיכיתי היום ה 15.05.2026 בתחנת הרצל ארלוזורוב בשעה 8 בבוקר . וחיכיתי לקו 36 לכיוון שתולים שהיה אמור להגיע ב 8:36 חיכיתי וחיכיתי לקו אך ולא הגיע . וכשהתקשרתי לברר מה קורה טענו שהקו עבר את התחנה שלי . מה שלא היה ולא נברא . חיכיתי בתחנה לקו הזה שעה .עד שהתייאשתי. זו חוצפה . ולצערי זה קורה אם הקו הזה באופן קבע הוא תמיד מגיע לתחנה שלי מאוחר . אשמח שבדקו את הנושא . ותיצרו איתי קשר בהקדם .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אלקטרה אפיקים(2)
- כללי
פנייה בנושא שירות
הי שלום . אני חיכיתי היום ה 15.05.2026 בתחנת הרצל ארלוזורוב בשעה 8 בבוקר . וחיכיתי לקו 36 לכיוון שתולים שהיה אמור להגיע ב 8:36 חיכיתי וחיכיתי לקו אך ולא הגיע . וכשהתקשרתי לברר מה קורה טענו שהקו עבר את התחנה שלי . מה שלא היה ולא נברא . חיכיתי בתחנה לקו הזה שעה .עד שהתייאשתי. זו חוצפה . ולצערי זה קורה אם הקו הזה באופן קבע הוא תמיד מגיע לתחנה שלי מאוחר . אשמח שבדקו את הנושא . ותיצרו איתי קשר בהקדם .
- כללי
פנייה בנושא שירות
אבד לי תיק שחור צד ביום ראשון 22/2 בקו 16 מתחנה מרכזית להכלנית באזור השעה 19:20 אשמח שתעזרו בעניין
שאלות ותשובות על אלקטרה אפיקים
האם אלקטרה אפיקים עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אלקטרה אפיקים משיבה לכ-95% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול אלקטרה אפיקים?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אלקטרה אפיקים אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אלקטרה אפיקים ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.