ביקורות ודירוגים על אי אר אן
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אי אר אן. לפי הנתונים שלנו אי אר אן משיבה לכ-75% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 11.2 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של אי אר אן
עדיין אין דירוגים לאי אר אן
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אי אר אן
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאי אר אן? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של אי אר אן
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אי אר אן מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 13.11.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אי אר אן
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות43%
- אישור קבלה29%
- שיפור חוויה14%
- אין מענה14%
- זיהוי14%
- המשך טיפול14%
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אי אר אן(7)
- שירות לקוחות
אין לי אישור על השיקים בדקתי בבנק הכל בסדר
אין לי אישור על השיקים בדקתי בבנק הכל בסדר
- תלונה על נציג
חברה גזלנית! השבע אינו מכיר ברעב.עמלת החזר בסך 95 שח והערמת קשיים לרבות שקרים כ
חברה גזלנית! השבע אינו מכיר ברעב.עמלת החזר בסך 95 שח והערמת קשיים לרבות שקרים כשאת מעוניינת לשנות לאמצעי תשלום אחר.כל זאת ועוד בהיותי נכת משהב"ט. חרפה של חברה! כל מפגש עם נותן שירות בחברה; אוראל; מראם; עדי; דנה,שיר או שירה את " זוכה" לקיתונות של מכבסת מילים והפגנת חזית אחידה ושקרית.אני מאחלת לעובדי החברה לפגוש נותני שירות בדמותם. מתגלחים על ראשם של העניים. עשיית עושר שלא כדין. תובענה ייצוגית חדשה בקרוב.
- שירות לקוחות
בוקר טוב, אני מנסה ליצור איתכם קשר כבר כמה ימים, אבל אף אחד לא עונה לי. אני רוצה
בוקר טוב, אני מנסה ליצור איתכם קשר כבר כמה ימים, אבל אף אחד לא עונה לי. אני רוצה לשלם את השיק שחזר. דיברתי איתכם בעבר והסברתי לכם שעד ה־10 לחודש, ברגע שהמשכורת תיכנס, אעביר לכם את הכסף. בבקשה, אני מבקש שתחזרו אליי בהקדם ותסבירו לי איך אפשר לבצע את התשלום. אני רוצה להסדיר את החוב ולא רוצה שיהיו עיכובים נוספים. תודה רבה.
- פנייה כללית
שלום רב נא חזרו אלי בהול [הוסר] [הוסר]
שלום רב נא חזרו אלי בהול [הוסתר] [הוסתר]
- מחלקת בקרת אשראי
מחלקת אישור תשיקם
מחלקת אישור תשיקם
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: תחזרו אלימדחוף הפתרון המבוקש: דחוף
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: לפני כמה חודשים חזרו לי 2 צ'קים וכרגע אני חסומה. אני מבקשת לבטל את החסימה מה עושים? הפתרון המבוקש: אפשר לחזור אלי? ואין לי הודעות [הוסתר]
שאלות ותשובות על אי אר אן
האם אי אר אן עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אי אר אן משיבה לכ-75% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 11.2 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול אי אר אן?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אי אר אן אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אי אר אן ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.