ביקורות ודירוגים על אירוקה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אירוקה. לפי הנתונים שלנו אירוקה משיבה לכ-98% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאירוקה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אירוקה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאירוקה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אירוקה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אירוקה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס50%
- מתוסכל50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- מדיניות החזרות100%
- תנהגות עובדים100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, ברצוני להתלונן על התנהגות זוועתית של איזו פרחה בהמה שעובדת בסניף של אירוקה של דיזינגוף סנטר. התנהגותה הבהמית עושה רושם רע על המותג שלכם והחברה שלכם. כיצד אתם מעסיקים בהמה כזאת? אנא צרו קשר טלפוני. בברכה, גליה אלישע, עו״ד״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אירוקה(2)
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שמי ריקי סיודמק ת.ז.[הוסתר] רכשתי באירוקה הוד השרון בקניון עזריאלי 2 זוגות משקפיים שלא התאימו לי.סוכם שאחזיר המשקפיים ולאחר שאעבור ניתוח קטרקט אבוא לקחת משקפיים בהתאם לתוצאות הניתוח. הניתוח נקבע למועד רחוק לאוגוסט..ניגשתי לחנות וביקשתי לקבל הכסף בחזרה נעניתי בשלילב. ניגשתי לחנות אך היא נסגרה... הכסף משולם בתשלומים ..מדוע לא פנו אלי שהחנות מסגרת ושאני בזכות?אךאין עם מי לדבר ..גם טלפונית איתכם שרות לקוחות לא ניתן לדבר. לטיפולכם המהיר ריקי סיודמק [הוסתר] לטיפולכם בהקדם..
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני להתלונן על התנהגות זוועתית של איזו פרחה בהמה שעובדת בסניף של אירוקה של דיזינגוף סנטר. התנהגותה הבהמית עושה רושם רע על המותג שלכם והחברה שלכם. כיצד אתם מעסיקים בהמה כזאת? אנא צרו קשר טלפוני. בברכה, גליה אלישע, עו״ד
שאלות ותשובות על אירוקה
האם אירוקה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אירוקה משיבה לכ-98% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול אירוקה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אירוקה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אירוקה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.