ביקורות ודירוגים על גוטקס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של גוטקס. לפי הנתונים שלנו גוטקס משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לגוטקס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את גוטקס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מגוטקס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך גוטקס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 31.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי גוטקס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- החזרת מוצרים100%
- בעיות תקשורת100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: המידה לא מתאימההפתרון המבוקש: החזר כספי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על גוטקס(5)
- החזרת מוצרים
החזרת מוצרים
הבעיה: המידה לא מתאימה הפתרון המבוקש: החזר כספי
- איכות מוצרים
איכות מוצרים
הבעיה: מוצר נקרא בליבוש ראשון הפתרון המבוקש: זיכוי כבפי
- כללי
בעיה בהזמנה
המייל של לא עובד ולכן איני מצליחה ליצור בקשת החזרת פריטים להזמנה מספר 521904 בבקשה צרו עמי קשר בנייד או בווטסאפ
- כללי
בעיה בהזמנה
היזמנתי בגד ים בתאריך 20.3.26 מס.הזמנה #517703 עדיין לא קיבלתי חבילה לנקודת איסוף בחדרה
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביצעתי רכישה (הזמנה 505331) של בגדי ים וחליפות לבית ו-2 בגדי ים לא מתאימים לי ואני מבקשת להחזיר אותם. בנוסף הזמנתי מכנס מבד ריב בצבע חום בהיר ו-2 חולצות תואמות למכנס ולצערי החולצות שקיבלתי הן לא מבד ריב ובצבע לא זהה למכנסיים. אני מבקשת לקבל הוראות להחזרת המוצרים כשעל בגדי הים לקבל החזר כספי והחולצות אם אפשר לקבל חולצת ריב אחת ללא כפתורים בחום בהיר במידה M. אודה לכם על תשובתכם.
שאלות ותשובות על גוטקס
האם גוטקס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, גוטקס משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול גוטקס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על גוטקס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של גוטקס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.