גוטקס (Gottex) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-7917341
💡 ליצירת קשר בטלפון צריך לחייג ישירות לאחד הסניפים.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם גוטקס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:00

מייל

contact@gottex.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - יוני נתניהו 1, אור יהודה, ישראל מיקוד 60200
פקס - 03-5338546

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם גוטקס

📍 רשימת סניפים של גוטקס כולל טלפונים

סניף כתובת טלפון שעות פתיחה הערות
סניף גוטקס יד אליהו אנילביץ' 62, יד אליהו, תל אביב 03-6888476 א'-ה' 10:00-17:45
שישי 09:00-12:45
החנות סגורה ב-16.12.25 לצורך ספירת מלאי
סניף גוטקס אור יהודה - OUTLET יהדות קנדה 12, אור יהודה 03-5387776 א'-ה' 10:00-16:45
שישי 09:00-12:45
סניף גוטקס אילת טיילת הרודס, אילת 08-6620164 א'-ה' 10:00-17:45
שישי 10:00-13:45
שבת 10:00-17:45
סניף לבנבנים ביל"ו סנטר ביל"ו סנטר, קריית עקרון 08-6831335 א'-ה' 09:00-21:00
יום ו' וערבי חג: 09:00-14:00
שבת: 09:00-21:00
החלפה והחזרה רק בסניף בו בוצעה הרכישה
סניף לבנבנים רמת גן ביאליק 37, רמת גן 03-6700330 א'-ה' 09:00-20:00
יום ו' וערבי חג: 09:00-14:30
לפניות שירות לקוחות יש ליצור קשר עם הסניף
סניף לבנבנים נתניה סמילנסקי 9, נתניה 09-8337160 א'-ה' 09:00-20:00
יום ו' וערבי חג: 09:00-14:30
החלפה והחזרה רק בסניף בו בוצעה הרכישה

♿ פניות לגוטקס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של גוטקס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 050-2555677
במייל - accessibility@gottex.co.il או cooper1806@gmail.com לחנויות לבנבנים

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של גוטקס.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של גוטקס

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של גוטקס ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » גוטקס (Gottex)

ℹ️ בקטנה על גוטקס

חברת גוטקס היא מותג אופנה ישראלי ותיק המתמחה בבגדי ים, הלבשה תחתונה וביגוד חוף לנשים. החברה מפעילה חנויות בבעלותה וכן נמכרת גם ברשתות שותפות, ומציעה קולקציות המשלבות עיצוב קלאסי עם התאמה למידות שונות. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של גוטקס לרוב בנושאים הקשורים להחלפות והחזרות, זמינות מידות, שעות פעילות הסניפים והבדלים בין רכישה בחנות רשמית לרכישה בחנויות לבנבנים.

חשוב לדעת כי מדיניות ההחזרה עשויה להשתנות בהתאם למקום הרכישה, ובמקרים רבים הטיפול מתבצע ישירות מול הסניף ממנו נרכש הפריט. בעמוד זה ריכזנו עבורכם את פרטי הסניפים, שעות הפעילות ודרכי יצירת הקשר, כדי לחסוך זמן ולאפשר פניה מדויקת ונכונה.

🧾 מידע משפטי - גוטקס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: גוטקס סווימוור ברנדס בע"מ
🆔 מספר חברה: 510329485
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 6.12.1961

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של גוטקס

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של גוטקס?

תשובה: באתר גוטקס ניתן לבחור משלוח עם שליח עד הבית. יש משלוח אקספרס מהיום למחר לבעלי הזמנה עד יום ד’ בשעה 12:00, ומשלוח רגיל עד 3 ימי עסקים (ערבי חג וימי חג אינם נחשבים ימי עסקים). איסוף עצמי אינו זמין באתר כרגע.
תשובה: כן. אם עדיין לא נשלח עדכון מהשליח, ניתן לפנות ל-contact@gottex.co.il כדי לשנות כתובת. אם כבר יש עדכון משלוח, יש לשנות את הכתובת דרך הקישור שנשלח בהודעת SMS – אך זה עלול לגרום לעיכוב של עד יומיים עסקים.
תשובה: לא. ניתן להזמין כאורח ללא פתיחת חשבון, והחשבונית והפרטים המזוהים יישלחו לפי הפרטים שהוזנו בקופה. עם זאת, הרשמה לאתר מאפשרת לקבל עדכונים על מבצעים.
תשובה: בסיום ההזמנה יוצג אישור עם מספר הזמנה, ותישלח הודעת אישור וחשבונית אל המייל שהזנת. אם לא קיבלת אישור, ייתכן שהמייל שגוי – במקרה כזה ניתן לפנות לשירות הלקוחות לתיקון.
תשובה: לא ניתן לעשות שינויים בהזמנה אחרי שהיא הועברה לטיפול (המערכת עובדת באופן אוטומטי). Cancellation יכול להתבצע לפי מדיניות החזרת מוצרים באתר.
תשובה: משלוח אקספרס בדרך כלל נמסר למחרת בהתאם לזמנים שצוינו ובכפוף לתנאי השליח. משלוח רגיל מגיע עד בכ-3 ימי עסקים מהזמנה. תקבלי הודעות SMS ומייל עם קישור למעקב משלוח.
תשובה: לכל פריט יש טבלת מידות באתר. ניתן גם להשתמש בכלי “מה המידה שלי?” בעמוד הפריט – למלא היקפים ולקבל המלצה על מידה מתאימה.
תשובה: ניתן לבצע החזרה תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר. יש למלא טופס החזרה באתר עם מספר ההזמנה והמייל. החזרה ראשונה בדרך כלל ללא עלות; החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, בכפוף לתקנון.
תשובה: לא. פריטים שנרכשו בחנויות (כולל חנויות של רשת לבנבנים) חייבים להיות מוחזרים או מוחלפים באותה החנות בה בוצעה הרכישה.

האם גוטקס הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של גוטקס

זמן תגובה ממוצע במייל: 11 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור גוטקס.

סקירה סטטיסטית – גוטקס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
70% טלפון 30% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות גוטקס

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם גוטקס

השירות של גוטקס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
החברה אינה מספקת כרגע שירות טלפוני ישיר או שמספר הטלפון אינו זמין לציבור הרחב.
לגוטקס ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-7917341.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של גוטקס (Gottex) מכאן contact@gottex.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של גוטקס: יוני נתניהו 1, אור יהודה, ישראל מיקוד 60200. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לגוטקס למספר 03-5338546 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור גוטקס

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✖ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של גוטקס לעוד חברות בתחום

אינטימה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
עדה לזורגן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
מאניה ג'ינס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
אפרודיטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 10 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
איל מקיאג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%