ביקורות ודירוגים על הענתיות
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של הענתיות. לפי הנתונים שלנו הענתיות משיבה לכ-94% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים להענתיות
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את הענתיות
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהענתיות? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך הענתיות מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי הענתיות
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל67%
- כועס17%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בעיות בהזמנה75%
- בקשה לתמיכה טלפונית25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על הענתיות(6)
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי רציתי לדעת האם אתן מכירות את הפרי צ'ה ( נראה כמו פטל) - פרי סיני והאם הוא מוצע על ידכן לרכישה ?
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קבלתי הודעה מהחברה של כרטיס אשראי שהיום חייבתם את הכרטיס האשראי שלי ב2610 שח כשלא בצעתי הזמנה באתר שלכם. תתקשרו אלי דחוף: [הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
היי , ניסיתי לעשות הזמנה פעם ראשונה, ופעמיים לא הצלחתי. אם אפשר להתקשר אלי ואני אעשה הזמנה טלפונית. תודה וימים טובים הדס. [הוסתר]
שאלות ותשובות על הענתיות
האם הענתיות עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, הענתיות משיבה לכ-94% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול הענתיות?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על הענתיות אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של הענתיות ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.