ביקורות ודירוגים על חמת
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של חמת. לפי הנתונים שלנו חמת משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 16.0 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של חמת
עדיין אין דירוגים לחמת
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את חמת
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מחמת? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של חמת
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך חמת מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 15.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי חמת
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל83%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מס קריאה33%
- לקוח תואם33%
- מידע ליצירת קשר33%
- הפניה לשירות לקוחות33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום וברכה ! יש לי מערכת "אינטרפוץ" 4 1.כשפותחים רגיל את הברז הוא נפתח מיד למעלה בדוש הגדול וא"א לסגור את הדוש הגדול 2. נשבר הידית של הברז מצו"ב צילום תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על חמת(6)
- כללי
בקשה להחזר כספי
ברז שרכשתי לפני חצי שנה התקלקל הגיע טכנאי שלכם משרות לקוחות לא ידע מה לעשות . הזמנתי שוב הגיע טכנאי כעבור כמה ימים 15/02/2026 החליף את הברז כל הכבוד לשרות . אך הטכנאי השני שבר את הסיפון בקשתי ממנו לתקן אמר לא יודע לתקן. מה תעשי לי תתלי אותי בכיכר העיר ? צלצלתי שוב לשירות לקוחות כתבתי וואטספ הודעתי להם שאני לא יכולה להשתמש בכיור, אמרו שיודעים הטכנאי דיווח על ששבר את הסיפון . עד כה העניין לא טופל שלחתי חשבונית ששילמתי לאינסטלטור שלי ובקשתי זיכוי. אך עד כה אף אחד לא חזר אלי לא קבלתי זיכוי. לטיפולכם [הוסתר] מעין חרוד 1 רמת השרון [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה ! יש לי מערכת "אינטרפוץ" 4 1.כשפותחים רגיל את הברז הוא נפתח מיד למעלה בדוש הגדול וא"א לסגור את הדוש הגדול 2. נשבר הידית של הברז מצו"ב צילום תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לדעת על השירות שלכם קניתי ברזים ויש לי בעיה באחד הברזים הבורר מוציא תמיד מים
- כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי אחריות 15 שנה על הברז הזרם של הברז לא טוב נא לבוא לתקן
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת היכן נמצא שירות הלקוחות באזור חיפה עבור רכישות ותיקונים. תודה מראש, [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשנו ברז נשלף למטבח בחנות מזרחי בדרך ההגנה ת"א לפני חודשיים יש לנו נזילה בצינור
שאלות ותשובות על חמת
האם חמת עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, חמת משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 16.0 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול חמת?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על חמת אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של חמת ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.