ביקורות ודירוגים על הודיס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של הודיס. לפי הנתונים שלנו הודיס משיבה לכ-92% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים להודיס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את הודיס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהודיס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך הודיס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי הודיס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל86%
- כועס14%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- החלפת מוצר100%
- איסוף מסניף100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, אשמח לדעת איך אני יכולה להחזיר פריטים שלא מתאימים מההזמנה האחרונה, בהתחשב במצב אין לי אפשרות להגיע לחנויות פיזית מן הסתם ואני חוששת שלא יישארו לי בכלל מידות להחלפה. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] תודה מראש.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על הודיס(7)
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אשמח לדעת איך אני יכולה להחזיר פריטים שלא מתאימים מההזמנה האחרונה, בהתחשב במצב אין לי אפשרות להגיע לחנויות פיזית מן הסתם ואני חוששת שלא יישארו לי בכלל מידות להחלפה. הזמנה מספר [הוסתר] תודה מראש.
- כללי
בקשה להחזר כספי
לפני פחות מחודש קניתי טרנינגים מסניף הודיס בקניון בת ים. כיבסתי את הבגדים לפי כל הכללים שכתובים על הבגד, ולמרות זאת הצבעים של הטרננגים איבדו את צבעם המקורי, הטרנינגים דהו מאד ובנוסף נהיה בהם כתמים חזקים. הטרנינגים נראים ישנים מאד, בלויים ולא ראויים ללבישה, למרות שהם בקושי נלבשו. אבקש להחליף או לקבל זיכוי , כי שילמתי את מיטב כספי לשווא. תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי חליפה בתאריך4/11 בסניף חיפה גרנד קניון. מסתבר שכל טיפת מים קטנה משאירה כתם רציני על הבד. הכתם אינו נספג והבגד מחייב כביסה , ורק אז ניתן שוב ללבוש. עלות החליפה 244שקלים. בפנייה לחנות התשוב שניתנה: הבד עדין תפני לשרות לקוחות הדגם: blissful soft sweatshirt קוד: 2179-[הוסתר] הנושא תקף גם לגבי המכנסיים שקשורים לחליפה. אבקש ליצור איתי קשר בהקדם. [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי אצלכם כמה חליפות שונות , מכנס אחד ממש התכווץ לאחר כביסה אחת בלבד!! הגעתי היום לחנות ומוכרת אחת אמרה לי אין בעיה תחליפי למוצר באותו המבצע, מצאתי חולצה ושניגשתי לקופה אחת המוכרות התחילה לדבר מולי בערבית דבר שלא מקובל!! ממש עשתה לי בכוונה לכל מהלך השהייה שלי, בנוסף התחילה לקלל אותי "כוס אוחתוק יא בת זונה" , זו אלימות לכל דבר!!! קראתי לקבט וניגשתי להנהלה, מחכה לעידכון ממכם, לא יתכן שחברה כזו גדולה מעסיקה מישהי שברגע יכלה באותה מידה להוציא סכין כי לא מצא חן בעיניה שביקשתי. אציין שהעובדת השניה היתה סופר נחמדה , אני קונה בסניף הזה לפחות 1 , 2 בשבוע. לקלל ולעשות לי בכוונה לא מקובל בשום צורה
- כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, הזמנתי משלוח דרך לוקר אוריין בתאריך 26/11, אך המשלוח עדיין לא הגיע. לא קיבלתי כל עדכון טלפוני או בהודעות, ופניתי מספר פעמים גם לחברתכם וגם ללוקר אוריין ללא מענה או צפי להגעת המשלוח. מדובר בפעם הראשונה שאני נתקל במצב כזה. אבקש לקבל פיצוי על האיחור ועוגמת הנפש שנגרמה לי, וכן לדאוג שהמשלוח יגיע בהקדם האפשרי. בברכה, קובי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב בתאריך 12.10.25, ביצעתי רכידה בהודיס בקניון בת ים. קניתי לה 3 סווטצרים לחורף ב200 שח ועוד 3 ב100. כעת הבת דלי התחרטה באנו להחליף בקניון חולוןת אך לצערי לא הייתה קבלה. זה שולם עם כרטיס מתנה מהעבודה לחגים רב תו. אני באמת צריכה להחליף את הבגדים כי הם פא מתאימים לה כבר.האם אפשר לעזור לי?
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, לפני שבועיים ביצעתי הזמנה ובחרתי לקבל אותה בסניף פרדס חנה, אך כעת מתברר שאין שם חנות. אודה לעזרתכם במציאת פתרון למצב זה, מכיוון שלא הצלחתי ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות. מספר ההזמנה שלי הוא [הוסתר]. בתודה מראש, אלנה
שאלות ותשובות על הודיס
האם הודיס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, הודיס משיבה לכ-92% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול הודיס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על הודיס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של הודיס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.