ביקורות ודירוגים על קופת תל אביב
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של קופת תל אביב. לפי הנתונים שלנו קופת תל אביב משיבה לכ-43% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 1.0 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של קופת תל אביב
עדיין אין דירוגים לקופת תל אביב
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את קופת תל אביב
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מקופת תל אביב? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של קופת תל אביב
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך קופת תל אביב מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 16.9.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי קופת תל אביב
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע28%
- מתוסכל65%
- כועס6%
- מיואש1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מספר הזמנה50%
- פרטי יצירת קשר25%
- הודעה אוטומטית25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על קופת תל אביב(1,028)
- מספר הזמנה
אני פונה אליכם בבקשה לבטל את הכרטיסים שרכשתי למופע דרך קופת תל אביב. מדובר בכרטי
אני פונה אליכם בבקשה לבטל את הכרטיסים שרכשתי למופע דרך קופת תל אביב. מדובר בכרטיסים שנרכשו עבור חייל, ולכן אני מבקש שלא לגבות דמי ביטול במקרה זה. אני מבקש לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. פרטי ההזמנה כוללים את שם בעל ההזמנה, תאריך המופע, ומספר ההזמנה המדויק. הרכישה בוצעה דרך האתר שלכם.
- פנייה כללית
רכשתי 2 כרטיסים להופעה של אייך גולן ב10/9 הגעתי לאולם וקבלתי טלפון שאבי לא מרגיש
רכשתי 2 כרטיסים להופעה של אייך גולן ב10/9 הגעתי לאולם וקבלתי טלפון שאבי לא מרגיש וחייב פינוי למיון פניתי לשומרים בשער 9.וביקשו שהפנה אליכם.עם תלכו בבקשנ לפצות ב2 כרטיסים ל15/9
- החזר כספי
ביצעתי הזמנה להופעה של מור שמתקיימת ב10.9 קיבלתי צו מילואים ל9.9 ואני צריכה לבט
ביצעתי הזמנה להופעה של מור שמתקיימת ב10.9 קיבלתי צו מילואים ל9.9 ואני צריכה לבטל את הכרטיסים אף אחד לא עונה לי לא בווצאפ לא בטלפון ואני לא יודעת מה לעשות אשמח שתחזרו אליי
- מספר הזמנה
אין לי את ההזמנה ולא מצליחה לשחזר סינדרלה על הקרח לשבת 5 באוגוסט
אין לי את ההזמנה ולא מצליחה לשחזר סינדרלה על הקרח לשבת 5 באוגוסט
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במימוש זיכוי שקיבלתי עבור כרטיסים להופעה. קיבלתי זיכו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במימוש זיכוי שקיבלתי עבור כרטיסים להופעה. קיבלתי זיכוי על כרטיסים להופעה קודמת ואני מעוניינת להשתמש בו לרכישת כרטיסים להופעה של יונתן ברק בגריי תא. ניסיתי לממש את הזיכוי באתר אך לא הצלחתי. הזיכוי ניתן לי בעקבות ביטול של הופעה קודמת, ואני מעוניינת לנצל אותו להופעה הקרובה. תאריך ההופעה והפרטים המדויקים של הזיכוי זמינים לי ואוכל לספק אותם לפי הצורך.
- החזר כספי
מגיע לי כסף עבור 2 כרטיסים מההופעה האחרונה של אייל גולן בבלומפילד . ההופעה נדחת
מגיע לי כסף עבור 2 כרטיסים מההופעה האחרונה של אייל גולן בבלומפילד . ההופעה נדחתה ביום עקב מלחמה . שמי ליאת אלטיט . הכרטיסים עלו כ530 שקלים . אני ממתינה למעלה מחודש וחצי ולא ראיתי שום תשלום . 4 ספרות האחרונות של הכרטיס הם 9418 .
- פנייה כללית
שלום רב היו לנו כרטיסים למופע של עדן חסון בלייב פארק ראשון ב25.6 ההיתי חולה
שלום רב היו לנו כרטיסים למופע של עדן חסון בלייב פארק ראשון ב25.6 ההיתי חולה ולא ממישתי את הכרטיסים חודש אני מנסה להשיג אותכם אך ללא מענה נא ליצור קשר בטלפון [הוסתר]
- ביטול עסקה
בקשה להחזר כספי מלא. בתאריך 23.6.26 רכשתי זוג כרטיסים למופע של פאר טסי שאמיר
בקשה להחזר כספי מלא. בתאריך 23.6.26 רכשתי זוג כרטיסים למופע של פאר טסי שאמיר להתקיים ב -15.8.26 בקיסריה. רצה הגורל ואימי עליה השלום נפטרה ב 26.7.26 ולכן לצערי אני ואישתי לא נוכל להגיע למופע. פניתי במס' בקשות לקבל החזר כספי באמצעות אישתי (סיון שובל [הוסתר]) אך לצערי כנראה יש לכם בעייה בהבנה או ברגישות (לא שולל את שניהם ביחד). בתשובתכם תירצתם כי ינתן זיכוי לשנתיים אך הדבר לא נותן מענה מאחר ואני בשנת אבל וגם החלטתי לחזור בתשובה כך שאסור לי להגיע למופע. אני מבהיר/מצהיר/מחדד שלא יהיו אי הבנות ואיני מתכוון להמשיך ולהתכתב במהלך השבעה. ככל ובקשתי לא תענה אנו ניישב את ההדורים בפניי בית המשפט הנכבד. בקרוב ישלח אליכם מכתב התראה מאת עו"ד שלי פנייה אחרונה לפני בית המשפט. ככל ולא אקבל את כספי וככל ואצטרך להשתמש בשירותי עו"ד אתבע את הוצאות העבודה בנוסף לכרטיסים ועוגמת הנפש. זה לא חלילה איום זה פשוט הבטחה של מה שאני עומד לנקוט במיוחד בתקופה רגישה זו שאני מתאבל על אימי. תודה מראש האבל מר' אדיר שובל בנה של שושנה ז"ל.
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי בתאריך 16.06.26 עבור 4 כרטיסים להופעה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי בתאריך 16.06.26 עבור 4 כרטיסים להופעה של ששון שאולוב, שאמורה להתקיים ב-4.8. הכרטיסים נרכשו עבורי ועבור החיילים שלי שמשרתים בגולני 51. לצערי, בעקבות הקפצה ללבנון, אנחנו בעוצר יציאות ואין לנו אפשרות להשתתף בהופעה. ניסינו למכור את הכרטיסים באופן עצמאי אך לא הצלחנו. כיוון שאנחנו חיילים שמשרתים למען המדינה, כל שקל חשוב לנו. קנינו את הכרטיסים כדי להתרענן אחרי תקופה ארוכה בעזה. אני מבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרת הכסף. מס הזמנה - [הוסתר]
- פנייה כללית
שלוו אפשר בבקשה להחליף את הכרטיס שלי להופעה של שרית חדד מתאריך ה-16/9 להעביר ל-1
שלוו אפשר בבקשה להחליף את הכרטיס שלי להופעה של שרית חדד מתאריך ה-16/9 להעביר ל-17/9 אבקש שיחזור אלי בדחיפות לפני שיגמר הכרטיסים
שאלות ותשובות על קופת תל אביב
האם קופת תל אביב עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, קופת תל אביב משיבה לכ-43% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 1.0 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול קופת תל אביב?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על קופת תל אביב אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של קופת תל אביב ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.