קופת תל אביב - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-9576562

⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא כרטיסים להופעה לאחרונה (95%)

לרכישת כרטיסים הקישו 1, לפניות בנושא הזמנה קיימת הקישו 2, לפניות בנושא נגישות בלבד הקישו 3.

📅 בשבוע האחרון התקבלו 36 פניות חדשות לחברת קופת תל אביב.
✨ הנושא המרכזי: כרטיסים להופעה
😠 רגש בולט: מתוסכל (81%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קופת תל אביב כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-15:00

פייסבוק מסנג'ר

מייל

support@2207.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - קויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קופת תל אביב

מייל נוסף ליצירת קשר - info@8662244.co.il

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

♿ פניות לקופת תל אביב בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של קופת תל אביב, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 04-8662244

במייל - info@2207.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קופת תל אביב ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על קופת תל אביב:

רוצה להזמין כרטיסים לחוצות היוצר בירושלים 6.8.25 או 7.8.25
היי

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור קופת תל אביב

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✖ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 22/06/2025

בקטנה על קופת תל אביב

קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00

מעבר לאתר של קופת תל אביב

אזור אישי ללקוחות באתר קופת תל אביב

🧾 מידע משפטי - קופת תל אביב

🏷️ שם התאגיד הרשמי: קופת תל אביב כרטיסים ומופעים בע"מ

🆔 מספר חברה: 514987809

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית בע"מ (ישראלית)

📅 שנת רישום: 7 בנובמבר 2013

📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

📊 ניתוח פניות ל‏קופת תל אביב

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

רגוע: 23%
מתוסכל: 70%
כועס: 7%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

כרטיסים להופעה – 48%
החזר כספי – 28%
בעיות באתר – 20%
חוסר תמיכה לקוחות – 3%
בעיות בחניון – 1%

תלונה לדוגמה:

רכשתי 4 כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס תאריך 19-06-2025 הייתי מבקש לדעת מה גורל הכרטסים האם אקבל החזר או נחכה למועד אחר תודה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של קופת תל אביב

זמן תגובה ממוצע במייל: 17 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 86%

אחוז פניות שלא נענו: 14%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 66% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 14/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – קופת תל אביב

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

73% טלפון 27% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קופת תל אביב?

איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,
בוואטסאפ למספר 055-9576562,
או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.

מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00–15:00.
בימי שישי, שבת וערבי חג – המוקד סגור.

איך ניתן לבטל כרטיסים שרכשתי?
ניתן לבטל כרטיסים דרך האזור האישי באתר, בטלפון, או על ידי שליחת מייל לכתובת support@2207.co.il. לחלופין, ניתן לשלוח בקשת ביטול בדואר לכתובת: יחזקאל קויפמן 2, תל אביב.
ביטול כפוף לתקנון החברה ולחוק הגנת הצרכן.

איך מקבלים את הכרטיסים לאחר ההזמנה?
הכרטיסים נשלחים ישירות למייל כלקובץ או קישור דיגיטלי.
במקרים מסוימים ניתן גם לאסוף כרטיס פיזי במקום האירוע.

מה עושים אם לא קיבלתי את הכרטיס או אישור ההזמנה?
יש לבדוק תחילה את תיקיית הספאם. אם לא נמצא מייל, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, וואטסאפ או מייל – בצירוף פרטי ההזמנה.

מה קורה אם מופע בוטל או השתנה?
במקרה של ביטול, שינוי תאריך או שעת מופע – תישלח אליך הודעת מייל עם עדכון על החזר כספי או סידור חלופי. אין צורך לפנות ביוזמתך – אך אפשר לבדוק סטטוס באזור האישי באתר.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של קופת תל אביב

חדר מלוכלך – 32.6%

32.6%

שירות לקוי – 23.9%

23.9%

הזמנה לא אושרה – 18.5%

18.5%

אוכל לא טרי – 13%

13%

אחר – 12%

12%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של קופת תל אביב

21:07 – פנייה התקבלה בקופת תל אביב בנושא: חיוב לא ברור.
20:53 – פנייה התקבלה בקופת תל אביב בנושא: תקלה חוזרת.
20:43 – פנייה התקבלה בקופת תל אביב בנושא: בקשה להחזר כספי.
20:17 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול קופת תל אביב.
20:09 – פנייה התקבלה בקופת תל אביב בנושא: תקלה חוזרת.
20:01 – לקוח פנה אל קופת תל אביב בעקבות בקשה להחזר כספי.
19:39 – פנייה חדשה לקופת תל אביב בנוגע לחיוב לא ברור.
19:39 – משתמש התלונן על שירות לקוחות לא זמין מול קופת תל אביב.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קופת תל אביב

המייל של שירות לקוחות קופת תל אביב

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות קופת תל אביב

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

פניות שנשלחו דרכנו אל קופת תל אביב

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
דניאל שרבט	שלום וברכה אשמח לקבל פרטים לגבי מופע הסליחות של דוד דאור בבריכת הסולטן,מבחינת נגישות ואם המופע מעורב/בהפרדה?	14/08/2025 בשעה 15:08
יוסי אורן	שלום רב, רכשתי כרטיסים למופע "היפה והחיה" המתקיים ב-18.8 דרך המועדון שלכם לגמלאים. למרות שהמקומות שהוקצו לי הם נכונים, קיבלתי בטעות כרטיסים למופע קרקס בנתניה. אשמח לטיפולכם המסור בעניין. תודה רבה, יוסי אורן	14/08/2025 בשעה 12:39
יוסי אורן	רכשתי כרטיסים להיפה והחיה ליום שני 18.8 שעה 14:00 וקיבלתי לקרקס בנתניה. המקומות שנרכשו אכן נכונים יציע שורה 3 כיסא 13;14 הרכישה דרך מועדון שלך לגמלאי נא תיקונכם את המעוות תודה יוסי אורן	14/08/2025 בשעה 12:36
דפנה לאה	היי מעוניינת לבטל את 2 הכרטיסים שרכשתי למופע אייל גולן שעבר לפארק הירקון איך עושים זאת מולכם?	13/08/2025 בשעה 15:34
ויצמן מרדכי		13/08/2025 בשעה 10:26
Rina Altshul	שלום,אשמח אם תוכלו ללכת לקראתי. הזמהתי 3 כרטיסים לבית האופרה להצגה היפה יהחייה ל06/08/25 ,מספר הזמנה 61012-28536-21190. לצערי,לא הרגשתי בטוב ולא הלכנו להופעה. החלטתי בכל זאת להזמין שוב כרטיסיםנלמחזמר ,הפעם 2 כרטיסים,לתאריך 18/08/25 לשעה 14:00,מספר הזמנה 23632. אודה לכם אם תוכלו לזכות אותי בעחות הכרטיסים שלא הצלחנו להגיע. המחיר של 2 כרטיס החדשים הוא כמו מחיר של 3 כרטיסים מההזמנה הקודמת. בתודה מראש, רינה אלטשול.	13/08/2025 בשעה 00:12
חפציבה מזרחי	היי רכשתי כרטיסים לאיתי בנדה ואיננו יכולים להגיע. אשמח לזיכוי בבקשה אנא צרו איתי קשר	12/08/2025 בשעה 19:51
אפרת עוקב	שלום רב, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהיו קבועים ל-19.6.25 ובעקבות מבצע "עם כלביא" ההופעה נדחתה. רוצה בבקשה לברר מה קורה עם הכרטיסים, האם יש תאריכים חדשים ומיקום? האם ניתן לבטל את הכרטיסים ללא עלות ? אשמח אם תוכלו לחזור אליי לטלפון 050-6256597 תודה אפרת עוקב	12/08/2025 בשעה 18:14
אוקסנה פוגרבניאק	שלום אנו לא מצליחים לדבר איתכם יש לנו 6 כרטיסים לצירכו תערכו בתאריך 8/8 שבוטל. באתר שלכם אנחנו לא מצליחים לשנות תאריך הגעה. איך ניתן לדבר עם נציג כדי לקבל עזרה?	12/08/2025 בשעה 14:20
עמית גלר	לפני מלחמת המפרץ (6.2025) הזמנתי 2 כרטיסים למופע "אני ואתה, מנגנים עם אריק איינשטיין" ליום חמישי, 26.6.25 בבית האופרה, ת"א. אישור הזמנה: 45732-25154-42034. היינו אמורים לחזור מחו"ל ב 15.6. עקב ביטול הטיסות חזרנו רק ב 3.7... כמובן שהפסדנו את המופע (במידה והתקיים). אבקש לדעת מה הפיצוי המגיע - החזר כספי או כרטיסים למועד עתידי של המופע. בברכה, עמית גלר, נייד 0505400660	12/08/2025 בשעה 10:21

איך הציבור התעניין בקופת תל אביב לאורך השנה האחרונה?

הנתונים החודשיים של החיפושים בגוגל עבור "קופת תל אביב" מצביעים על מגמות משתנות לאורך התקופה. ניתן להבחין כי בעוד שבחלק מהחודשים נרשמה עלייה משמעותית בחיפושים, בחודשים אחרים נצפתה ירידה או יציבות יחסית. כך למשל, בחודש דצמבר 2024 נרשם שיא בחיפושים עם ערך של 84, בעוד שבחודשים שלאחר מכן נרשמה ירידה, עם ערכים בין 17 ל-45. מנגד, במרץ 2025 נרשם שיא חדש עם ערך של 100, אשר אחריו שוב נצפתה ירידה.

חודשים מסוימים בולטים במיוחד מבחינת התנודות. בתקופה שבין ספטמבר לדצמבר 2024 חל גידול מתמשך בעניין הציבורי, עם עלייה מערך של 27 בספטמבר ל-84 בדצמבר. לעומת זאת, בין ינואר למרץ 2025 נצפתה תנודתיות משמעותית, כאשר ערכי החיפושים נעו בין 17 ל-100. מגמות אלו עשויות להיות תוצאה של אירועים חיצוניים כמו חגים, השקות חדשות או שינויים עונתיים. ייתכן גם כי שירות הלקוחות של "קופת תל אביב" השפיע על העניין הציבורי, אך לא ניתן להצביע על קשר ישיר ומוחלט.

חשוב להדגיש כי הנתונים ביחס לחיפושים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "קופת תל אביב". הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה.

נשמח אם תשתפו חוויות אישיות משירות הלקוחות של "קופת תל אביב". דעתכם חשובה ותסייע להבין טוב יותר את השפעת השירות על העניין הציבורי בחברה.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קופת תל אביב

השירות של קופת תל אביב זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל קופת תל אביב גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *2207.

לקופת תל אביב ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9576562.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קופת תל אביב מכאן support@2207.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קופת תל אביב: קויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.