ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,בוואטסאפ למספר 055-9576562,או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9576562
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של קופת תל אביב.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קופת תל אביב בטלפון *2207
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00.
מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל.
הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 820 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
יש לי אצלכם זיכוי של כ 600 שח איפה זה רשום?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קופת תל אביב בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מיכל אבן חן | הייב זקוקה לעזרה עבור בתי. אשמח אם תוכלו לחזור אלי בבקשה טלפונית לנייד [טלפון צונזר] תודה רבה | 19/01/2026 בשעה 15:41 |
| מלכה אסייג | שלום רב הזמנתי מזמן כרטיסים דרך אתר מפעל הפיס להופעה של בן צור ב 24.1.26 במפעל הפיס אישרו לי שההזמנה תקינה טרם קיבלתי את הכרטיסים ואין באזור האישי שלי. אודה לבדיקתכם הדחופה מלכה אסייג נייד [טלפון צונזר] | 19/01/2026 בשעה 09:00 |
| שרה גופר | יש לי שני כרטיסים למופע של עידן עמדי ב 21 בפברואר ואני צריכה להעביר אותם לחברה שלי. איך עושים את זה? | 18/01/2026 בשעה 10:46 |
| איתמר עבו | שלום רב, רכשתי כרטיסים ב3.9.25 להצגה ביקורת התזמורת אישור הזמנה - 86972-59278-69480 אני סאל בקבע המשרת במטה המבצעי של חיל האוויר לצערי ברביעי, ערב ההצגה, נאלצתי להשאר בבור חיל האוויר לאור המתיחות הגבוהה עם איראן והסבירות שהייתה לתקיפה אמריקאית. אשמח לזיכוי על הכרטיסים או לאפשרות לקביעת מועד חדש אם המציאות תאפשר. תודה רבה | 16/01/2026 בשעה 18:07 |
| רוחלה אלתגר | רכשתי שני קופונים להופעה של עידן עמדי דרך אתר שלך.לא מצליחה לממש אותם בהזמנה.מבקשת עזרה | 16/01/2026 בשעה 10:22 |
| אורית בן עזרא | שלום הזמנתי 4 כרטיסים למופע של עדן בן זקן ולא הצלחתי לבחור מקומות ישיבה אשמח לבטל את ההזמנה ניסיתי ולא הצלחתי לבטל אשמח שתחזרו אליי [טלפון צונזר] | 15/01/2026 בשעה 07:57 |
| בוחניק מזל | שלום בתאריך 8.1.26 ביטלתי 3 כרטיסים עבור מופע האורות של פארק הירקון מספר השובר [ת.ז צונזרה] קיבלתי הודעה שחשבוני יזוכה טרם קיבלתי זיכוי מצ״ב הודעה הביטול שקבלתי תודה | 14/01/2026 בשעה 12:14 |
| סיוון בקשי | בוקר טוב, הזמנתי דרך קופת תל אביב שני כרטיסים למופע של הזמרת ריטה בתאריך 13 בינואר 2026. לצערי, לא יכולתי להגיע בשל החשש מהמצב הביטחוני. האם יש אפשרות להעביר את הכרטיסים למועד אחר? תודה רבה, סיוון בקשי | 14/01/2026 בשעה 11:17 |
| ענבל לשם | רכשנו כרטיסים למחר 15.1.26 לפסטיבל אורות תל אביב לומגיק'ה אנחנו לא מצליחים להגיע לנציג שיבטל לנו את הרטיסים,הקודים לא מגיעים אבקש בדחיפות להתקשר אלי [טלפון צונזר] ההזמנה בוצעה ממספר אחר [טלפון צונזר] | 14/01/2026 בשעה 08:49 |
| עמית | שלום, שמי עמית ואני מעמותת חיל האוויר. אשמח לשוחח עם מנהל שיתופי הפעולה שלכם. תודה מראש | 14/01/2026 בשעה 08:46 |
נתוני Google Trends עבור "קופת תל אביב" מציגים מגמות חיפוש מגוונות לאורך תקופה ממושכת. במהלך השנה האחרונה ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר מספר תקופות בולטות במיוחד. בין נובמבר לדצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, שהגיעה לשיאה בדצמבר 2024 עם ערך של 84. לעומת זאת, במהלך מרץ 2025 נרשמה עלייה חדה נוספת, עם שיא בחודש זה שהגיע לערך של 100. לאחר מכן, ניתן להבחין בירידה הדרגתית עד אוגוסט 2025, כאשר הערך ירד עד ל-23.
הסיבות לשינויים אלו עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי העליות בעניין הציבורי נובעות מאירועים שיווקיים או מבצעים שהחברה השיקה בתקופות אלו. כמו כן, ייתכן שהירידות משקפות תקופות בהן לא היו חדשות משמעותיות הקשורות ל"קופת תל אביב". חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. גם אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות עשויים להשפיע על העניין הציבורי.
בכל הנוגע לשירות הלקוחות של "קופת תל אביב", ייתכן כי שינויים ברמת העניין הציבורי קשורים לשירותים חדשים שהושקו או לשיפורים בשירות הלקוחות. עם זאת, חשוב להדגיש כי מדובר בהשערות בלבד ואין להסיק מסקנות נחרצות מהנתונים המספריים.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "קופת תל אביב". חוויות אלו יכולות לסייע לאחרים להבין טוב יותר את איכות השירות של החברה ולספק תובנות נוספות על הסיבות האפשריות לשינויים ברמת העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קופת תל אביב