הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9576562
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 365 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי 4 כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס תאריך 19-06-2025 הייתי מבקש לדעת מה גורל הכרטסים האם אקבל החזר או נחכה למועד אחר תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קופת תל אביב בין השעות 09:00–10:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/10/2025 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,
בוואטסאפ למספר 055-9576562,
או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-15:00.
בימי שישי, שבת וערבי חג - המוקד סגור.
איך ניתן לבטל כרטיסים שרכשתי?
ניתן לבטל כרטיסים דרך האזור האישי באתר, בטלפון, או על ידי שליחת מייל לכתובת support@2207.co.il. לחלופין, ניתן לשלוח בקשת ביטול בדואר לכתובת: יחזקאל קויפמן 2, תל אביב.
ביטול כפוף לתקנון החברה ולחוק הגנת הצרכן.
איך מקבלים את הכרטיסים לאחר ההזמנה?
הכרטיסים נשלחים ישירות למייל כלקובץ או קישור דיגיטלי.
במקרים מסוימים ניתן גם לאסוף כרטיס פיזי במקום האירוע.
מה עושים אם לא קיבלתי את הכרטיס או אישור ההזמנה?
יש לבדוק תחילה את תיקיית הספאם. אם לא נמצא מייל, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, וואטסאפ או מייל - בצירוף פרטי ההזמנה.
מה קורה אם מופע בוטל או השתנה?
במקרה של ביטול, שינוי תאריך או שעת מופע - תישלח אליך הודעת מייל עם עדכון על החזר כספי או סידור חלופי. אין צורך לפנות ביוזמתך - אך אפשר לבדוק סטטוס באזור האישי באתר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| קוגן ילנה | 21/10/2025 בשעה 13:52 | |
| אוה | 21/10/2025 בשעה 12:52 | |
| רונית רוזנברג | 21/10/2025 בשעה 12:44 | |
| סיגל טובול | 21/10/2025 בשעה 10:10 | |
| נועה בן דוד | 20/10/2025 בשעה 18:48 | |
| אלמוג ונה | 20/10/2025 בשעה 15:32 | |
| רינה מנחם | אבקש לדעת האם יש חניית נכים קרובה להופעה של אייל גולן במוצש הקרוב ? ואיפה ניתן להחנות הכי קרוב עם ילד נכה אמורים להיכנס בשער 3 | 20/10/2025 בשעה 14:34 |
| אתי טטואני | שלום רב, בעבר רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהייתה אמורה להתקיים ביוני, אך נדחתה לאוקטובר. הכרטיסים נרכשו דרך קרנות השוטרים. כאשר פניתי לקרנות השוטרים כדי לבדוק האם עלי להגיע עם אותם כרטיסים, נאמר לי שאתם אמורים לספק לי כרטיסים חדשים. הבעיה היא שאני לא מצליחה ליצור איתכם קשר בשום אופן, כיוון שהטלפון שלי לא מופיע אצלכם, וזה משום שהכרטיסים לא הוזמנו דרך חברתכם. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. ההופעה מתוכננת למוצאי שבת ואני לא מצליחה לקבל מענה, לא מקרנות השוטרים שמפנים אותי אליכם, ולא מכם, כיוון שאיני מופיעה במערכות שלכם ואין לי דרך לקבל מענה אנושי. תודה מראש, אתי טטואני | 20/10/2025 בשעה 14:12 |
| יובל אבישר | אתם פשוט שירות בדיחה, יש לי 2 כרטיסים ל 3.11 אייל גולן בפארק הירקון, אתם כפיתם עלי את התאריך ועכשיו לא נותנים לבצע החלפה! לא יודע אם זה הבוט שלא יודע לתת תשובות או המענה טלפוני שלא קיים לא בין 9:00-16-00 ולא בכלל. מבקש שנציג יחזור אלי בהקדם | 20/10/2025 בשעה 14:02 |
| איטה ציפי | שלום רב היו ברשותי כרטיסים למופע סליחות בירושלים ונאלצנו לבטל את הכטיסים בגלל שבעלי נכנס לניתוח, כרגע יש ברשותי זיכוי בסך של 398 ש"ח מספר שובר [ת.ז הוסרה] אני לא מוצאת מופע שיכול לעניין אותנו בירושלים אין לנו אפשרות להגיע למופעים בתל אביב האם ניתן לקבל החזר כספי בגין הזיכוי הזה בברכה איטה ציפי טלפון [טלפון הוסר] | 20/10/2025 בשעה 12:49 |
נתוני Google Trends עבור "קופת תל אביב" מציגים מגמות חיפוש מגוונות לאורך תקופה ממושכת. במהלך השנה האחרונה ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר מספר תקופות בולטות במיוחד. בין נובמבר לדצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, שהגיעה לשיאה בדצמבר 2024 עם ערך של 84. לעומת זאת, במהלך מרץ 2025 נרשמה עלייה חדה נוספת, עם שיא בחודש זה שהגיע לערך של 100. לאחר מכן, ניתן להבחין בירידה הדרגתית עד אוגוסט 2025, כאשר הערך ירד עד ל-23.
הסיבות לשינויים אלו עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי העליות בעניין הציבורי נובעות מאירועים שיווקיים או מבצעים שהחברה השיקה בתקופות אלו. כמו כן, ייתכן שהירידות משקפות תקופות בהן לא היו חדשות משמעותיות הקשורות ל"קופת תל אביב". חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. גם אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות עשויים להשפיע על העניין הציבורי.
בכל הנוגע לשירות הלקוחות של "קופת תל אביב", ייתכן כי שינויים ברמת העניין הציבורי קשורים לשירותים חדשים שהושקו או לשיפורים בשירות הלקוחות. עם זאת, חשוב להדגיש כי מדובר בהשערות בלבד ואין להסיק מסקנות נחרצות מהנתונים המספריים.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "קופת תל אביב". חוויות אלו יכולות לסייע לאחרים להבין טוב יותר את איכות השירות של החברה ולספק תובנות נוספות על הסיבות האפשריות לשינויים ברמת העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קופת תל אביב