דלג לתוכן
שירות פלוס
קופת תל אביב logo
המוקד סגור כעתפנאי ומלונות✓ מאומתתפריט ממופה

קופת תל אביב— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00. מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל. הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.

עודכן לאחרונה:

61% מענהתוך 0.8 שעות בממוצע🔢 1 שלוחות
פתיחת פנייה לקופת תל אביב

להשיג נציג של קופת תל אביב? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*2207
מייל שירות לקוחות
support@2207.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קופת תל אביב

הכי מהר עם קופת תל אביב נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-3 שעות

שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 07:00 – 10:00 בשירות לקוחות (ממוצע 0 שע׳)

📞 טלפונים

טלפונים של קופת תל אביב

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*2207
נוסף
03-6330904
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקופת תל אביב מומלץ ללחוץ 2 עבור פניות בנושא הזמנה קיימת (ולבחור שם את האפשרות המתאימה), או 3 לפניות בנושא נגישות; שאר השלוחות מיועדות לאתר ווואטסאפ.

מוקד תקול / לא עונה11(7 משובים)

תפריט שלוחות בטלפון

*2207

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות קופת תל אביב בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של קופת תל אביב — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי קופת תל אביב זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קופת תל אביב" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל מתגלה כאיטי עם זמן מענה חציוני של 1.4 שעות ורק 17% מהתגובות מספקות עזרה אמיתית. בנוסף, ניתוח התגובות מראה כי רוב הפניות במייל לא מספקות מידע קונקרטי, ולכן וואטסאפ מהווה חלופה עדיפה לפתרון בעיות במהירות וביעילות.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קופת תל אביב.
📅 פעילות השבוע

קופת תל אביב ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

7
פניות חדשות דרך שירות פלוס
2
תלונות אנונימיות חדשות
תקלה בשירות
הנושא הכי נפוץ השבוע (3 פניות)
  • 2× אחר
  • 2× החזר כספי
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קופת תל אביב

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תשלום50%פטור50%כרטיס מלווה50%תעודת נכה50%עלויות50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

138 פניות נפתחו ל-קופת תל אביב.

  1. SP-005246נפתח
    ה.·אחר
    הבעיה

    היי אני החלפתי טלפון והזמנו 4 כרטיסים ב21.6 לעדן בן זקן ב17.8 ועכשיו זה לא מראה לי אותם אבל יש לי את המספר הזמנה תוכלו לישלוח לי את הכרטיסים בבקשה

    הפתרון המבוקש

    ישלחו לי את הכרטיסים עוד פעם

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-005219נפתח
    א. ר.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנת כרטיסים למופע סליחות בירושלים דרך המועדון שלכם. ההזמנה בוצעה אתמול, 15/9, וקיבלתי קודים אך לא הצלחתי לסיים את ההזמנה. אני מרגיש שהשירות שלכם אינו ברור וגרם לי לתסכול רב. המצב הזה מקשה עליי מכיוון שאני מעוניין להשתתף במופע ואין לי דרך להשלים את ההזמנה. אבקש את עזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי כדי לסייע לי בהשלמת ההזמנה או לספק לי פתרון חלופי.

  3. SP-005217נפתח
    V. G.·תקלה בשירות
    הבעיה

    שילמתי עבור 2 כרטיסים לבלט ליום 5 ספטמבר - איפה הכרטיסים??

    הפתרון המבוקש

    לדבר עם נציג א נ ו ש י ולספק את המוצר

  4. SP-005209נפתח
    V. G.·תקלה בשירות
    הבעיה

    אין כל דרך להיכנס לאיזור אישי ואין דרך לדבר עם נציג - לא ד י ג י ט ל י. מנסה לבדוק הנחות למופע לספטמבר - ונתקלת בחוסר מידע. זה מכוון!!!

    הפתרון המבוקש

    לדבר עם נציג א נ ו ש י

  5. SP-005189נפתח
    מ. ג.·החזר כספי
    הבעיה

    היי הזמנתי היום 4 כרטיסים לצפות במשחק גמר המונדיאל בהיכל מנורה אחרי שבוטל האירוע בצארלס קלור ואחרי כמה דקות החברים אמרו שהם לא רוצים במקום סגור אז ניסיתי לבטל ולא היתה אפשרות מלבד הוצאת שובר זיכוי. העניין הוא שאין לי שימוש בשובר ורציתי לשאול אם אפשר בכל זאת לקבל החזר כספי? תודה ויום טוב

    הפתרון המבוקש

    החלפת השובר בהחזר כספי

    הודעה אחת בתיק
  6. SP-005155נפתח
    א.·אחר
    הבעיה

    ביום 18.6 התקיימה הופעתו של אייל גולן באצטדיון בלומפילד, אליה רכשתי שבעה כרטיסים למקומות ישיבה שמספרם 199–205. עם הגעתנו למקומות הישיבה גילינו כי כיסא מספר 199 כלל אינו קיים בשורה. בפועל, לאחר כיסא מספר 198 הופיע מיד כיסא מספר 200, וזאת על אף שעל גבי הכרטיסים הוקצו לנו שבעה מקומות ישיבה רצופים. מאחר שהשורה הייתה בתפוסה מלאה, נוצרה צפיפות משמעותית ולא התאפשר לנו לשבת בהתאם למקומות שהוזמנו ושולמו. בפועל, נאלצתי לשבת על בן זוגי במהלך ההופעה, דבר שגרם לאי-נוחות רבה ופגע באופן משמעותי בחוויית האירוע. לצורך הוכחת האמור, יש בידי סרטון המתעד את מספור הכיסאות ואת העובדה שכיסא מספר 199 אינו קיים בשורה אך אין באפשרותי להעלות אותו כאן מטה - במידה ואוכל להציג אותו בדרך אחרת לצורך ההכוחה אני אשמח. אבקש לבדוק את המקרה ולספק מענה הולם, לרבות התייחסות לפיצוי בגין מקום הישיבה החסר ועוגמת הנפש שנגרמה לנו.

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי מלא, שוברים להופעה חוזרת

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
*2207
מייל נגישות
info@2207.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של קופת תל אביב

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קופת תל אביב

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קופת תל אביב:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על קופת תל אביב

  • Q1היי

    שלום! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלות או צורך בעזרה עם שירותי קופת תל אביב, אתה מוזמן לפנות אלינו. ניתן ליצור קשר בטלפון *2207, בוואטסאפ במספר [הוסר], או במייל בכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]). בנוסף, תוכל להיכנס לאזור האישי שלך דרך הקישור הזה.

  • Q2רוצה להזמין כרטיסים לחוצות היוצר בירושלים 6.8.25 או 7.8.25

    כדי להזמין כרטיסים לאירוע \"חוצות היוצר בירושלים\" בתאריכים 6.8.25 או 7.8.25, ניתן להיכנס לאזור האישי של קופת תל אביב ולבצע את ההזמנה. הנה קישור ישיר לאזור האישי: אזור אישי.

    אם יש לך שאלות נוספות או אם אתה צריך עזרה בהזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *2207 או בוואטסאפ: [הוסר].

  • Q3כמה עולים כרטיסים?

    כדי לבדוק מחירים של כרטיסים להופעות ואירועים, אני ממליץ להיכנס לאתר של קופת תל אביב. שם תוכל לראות את כל האירועים הזמינים והמחירים שלהם. הנה הקישור לאתר: קופת תל אביב

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אתה מוזמן לפנות אלינו בטלפון *2207 או בוואטסאפ [הוסר].

ℹ️ אודות

על קופת תל אביב

קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00. מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל. הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.

כתובת רשומה

קויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע28%
  • מתוסכל65%
  • כועס6%
  • מיואש1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תשלום50%
  • פטור50%
  • כרטיס מלווה50%
  • תעודת נכה50%
  • עלויות50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קופת תל אביב מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
48 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
סביר
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
2 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(121 פניות)סה״כ 987 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:0013
01:001
02:002
03:001
04:002
05:002
06:001
07:0017
08:0040
09:00109
10:0096
11:00119
12:00121
13:0092
14:0087
15:0055
16:0053
17:0043
18:0036
19:0028
20:0021
21:0019
22:0019
23:0010
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

6 שאלות נפוצות על קופת תל אביב

  • איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

    ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,בוואטסאפ למספר 055-9576562,או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.

  • מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

    השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-15:00.בימי שישי, שבת וערבי חג - המוקד סגור.

  • איך ניתן לבטל כרטיסים שרכשתי?

    ניתן לבטל כרטיסים דרך האזור האישי באתר, בטלפון, או על ידי שליחת מייל לכתובת support@2207.co.il. לחלופין, ניתן לשלוח בקשת ביטול בדואר לכתובת: יחזקאל קויפמן 2, תל אביב.ביטול כפוף לתקנון החברה ולחוק הגנת הצרכן.

  • איך מקבלים את הכרטיסים לאחר ההזמנה?

    הכרטיסים נשלחים ישירות למייל כלקובץ או קישור דיגיטלי.במקרים מסוימים ניתן גם לאסוף כרטיס פיזי במקום האירוע.

  • מה עושים אם לא קיבלתי את הכרטיס או אישור ההזמנה?

    יש לבדוק תחילה את תיקיית הספאם. אם לא נמצא מייל, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, וואטסאפ או מייל - בצירוף פרטי ההזמנה.

  • מה קורה אם מופע בוטל או השתנה?

    במקרה של ביטול, שינוי תאריך או שעת מופע - תישלח אליך הודעת מייל עם עדכון על החזר כספי או סידור חלופי. אין צורך לפנות ביוזמתך - אך אפשר לבדוק סטטוס באזור האישי באתר.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קופת תל אביב

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תקלה בשירות

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנת כרטיסים למופע סליחות בירושלים דרך המוע

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנת כרטיסים למופע סליחות בירושלים דרך המועדון שלכם. ההזמנה בוצעה אתמול, 15/9, וקיבלתי קודים אך לא הצלחתי לסיים את ההזמנה. אני מרגיש שהשירות שלכם אינו ברור וגרם לי לתסכול רב. המצב הזה מקשה עליי מכיוון שאני מעוניין להשתתף במופע ואין לי דרך להשלים את ההזמנה. אבקש את עזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה.

  • תקלה בשירות

    אין כל דרך להיכנס לאיזור אישי ואין דרך לדבר עם נציג - לא ד י ג י ט ל י. מנסה

    אין כל דרך להיכנס לאיזור אישי ואין דרך לדבר עם נציג - לא ד י ג י ט ל י. מנסה לבדוק הנחות למופע לספטמבר - ונתקלת בחוסר מידע. זה מכוון!!!

  • ביטול עסקה

    ביטלתי את הכרטיסים למופע של עדן בן זקן ביום שלישי ל18 באוגוסט רציתי לדעת מתי אני

    ביטלתי את הכרטיסים למופע של עדן בן זקן ביום שלישי ל18 באוגוסט רציתי לדעת מתי אני יראה את החזר כספי בחשבון הבנק ואם זה החזר מלא?

  • ביטול כרטיסים

    אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה

    אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קופת תל אביב ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בפנאי ומלונות