המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם קופת תל אביב
הכי מהר עם קופת תל אביב נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-3 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 07:00 – 10:00 בשירות לקוחות (ממוצע 0 שע׳)
המוקד סגור כעתפנאי ומלונות✓ מאומתמגיעים לנציג
קופת תל אביבהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00. מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל. הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.
עודכן לאחרונה:
74% מענהתוך 0.6 שעות בממוצע🔢 1 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קופת תל אביב" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל מתגלה כאיטי עם זמן מענה חציוני של 1.4 שעות ורק 17% מהתגובות מספקות עזרה אמיתית. בנוסף, ניתוח התגובות מראה כי רוב הפניות במייל לא מספקות מידע קונקרטי, ולכן וואטסאפ מהווה חלופה עדיפה לפתרון בעיות במהירות וביעילות.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קופת תל אביב.
📅 פעילות השבוע
קופת תל אביב ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
13
פניות חדשות דרך שירות פלוס
3
תלונות אנונימיות חדשות
החזר כספי
הנושא הכי נפוץ השבוע (5 פניות)
- 3× ביטול כרטיסים
- 2× חיוב שגוי / כפול
🕐 שעות פעילות
מתי קופת תל אביב זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 15:00
📞 טלפונים
טלפונים של קופת תל אביב
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
*2207נוסף
03-6330904🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקופת תל אביב מומלץ ללחוץ 2 עבור פניות בנושא הזמנה קיימת (ולבחור שם את האפשרות המתאימה), או 3 לפניות בנושא נגישות; שאר השלוחות מיועדות לאתר ווואטסאפ.
מוקד תקול / לא עונה11(7 משובים)
תפריט שלוחות בטלפון
*2207
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותsupport@2207.co.il
- נגישותinfo@2207.co.il
- דרושיםnir@2207.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל קופת תל אביב
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
111 פניות נפתחו ל-קופת תל אביב.
- SP-003736נפתחמ. א.·ביטול כרטיסיםהבעיה
אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא על הופעה של לירן דנינו לתאריך 06.08.26 שנדחתה עקב המלחמה כמה פעמים והתאריך שנקבע לא מתאים כי אני מתגייסת לצהל
הודעה אחת בתיק - SP-003718נפתחש. כ.·החזר כספיהבעיה
היי מה נשמע תקשיבי אני קניתי כרטיסים להופעה של אייל בראשון והעבירו אותו להיום הודיעו לנו רק אתמול לי אין אפשרות להגיע היום להופעה וניסיתי למצוא לזה סידור לא הסתדר לי זה לא מקובל בעיני שאין לי אפשרות לבטל את הכרטיס ולקבל את הכסף . לא ציינתם את העובדה שאין ביטול עד 24 שעות אין לי דרך לדעת את זה לבד . אני באמת מבקשת שתתנו לי אפשרות לקבל את הכסף או זיכוי כספי לאתר או כל דרך אחרת
הפתרון המבוקשזיכוי כספי בכל דרך
- SP-003706נפתחא. כ.·תלונה על נציגהבעיה
אני שלום, יש לי 10 כרטיסים להיום לאייל גולן שקניתי לקחתי מקומות גרועים כי זה מה שהיה ברגע שנפתחה אופציה לשדרג ניסיתי מאתמול בערב את כל הדכים ולא הצלחתי פניתי מהבוקר בבקשה לשדרג ולהוסיף כסף לקח הרבה זמן עד שחזרו אליי בינתיים נתפסו הרבה מקומות שרציתי ענתה לי נציגה בשם שחף עם חוסר רצון לעזור אני לקוחה של קופות תל אביב היחס והשירות מתחת לכל ביקורת אני מסבירה שאני רוצה לשדרג ואני לא רוצה שובר זיכוי כי אני לוקחת סיכון שאשאר בלי כרטיסים שלחתי לה תמונה + בדיוק מספר שורה ומספר כיסא ואין עם מי לדבר היא חוזרת על אותו משפט קחי זיכוי ותכנסי להזמין זה בושה לקבל כזה שירות זה בושה שאין מענה אנושי לאנשים שלא ממש יודעים להסתדר אני בהחלט אתלונן על כך בינתים המושבים עדיין פנויים ואין מי שישדרג לי אבקש מענה אנושי [הוסר] בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)
הפתרון המבוקשמענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
- SP-003705נפתחת. א.·החזר כספיהבעיה
קניתי כרטיסים ללירן דנינו 2 כרטיסים לתאריך 2.3 בשעה 20:45 במנורה. לא קיבלתי החזר כספי על שני כרטיסים שכל אחד מהם עולה - 229 ש״ח. אמרו לי שיחזירו לי את הכסף וזה לא קרה אבקש לקבל בהקדם האפשרי את הכסף. תודה.
הפתרון המבוקשהחזר כספי
- SP-003673נפתחג. פ.·ביטול כרטיסיםהבעיה
ביצעתי רכישה לכרטיסים להופעה של לירן דנינו,היום לאחר שהיה ניתן לי לבטל את הכרטיסים בטעות עשיתי שובר כספי במקום לבטל אותם ולקבל החזר כספי
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא
- SP-003664נפתחר. ב.·חוסר תמיכה לקוחותהבעיה
שלום אני לא יכולה לקבל sms לנייד ולכן לר מצליחה להוציא את הכרטיס שמעודכן למחר להופעה שבוטלה. איך יכול להיות שאין דרך לקבל את הקוד למייל??? לא עונים בשירות לקוחות ובסוף נפספס את ההופעה!! למה כשנכנסים לאיסור האישי אי אפשר לבקש את הקוד למייל ולא לטלפון הנייד למה שירות הלקוחות שלכם מפנה לבוט שמבקש שוב להכניס מספר נייד ושוב שולי קוד אימות לאיזור האישי ב sms עזרתכם הדחופה!!!
הפתרון המבוקשאופציה כניסה לאיזור האישי ללא קוד sms קוד למייל
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של קופת תל אביב
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קופת תל אביב:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על קופת תל אביב
Q1היי
שלום! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלות או צורך בעזרה עם שירותי קופת תל אביב, אתה מוזמן לפנות אלינו. ניתן ליצור קשר בטלפון *2207, בוואטסאפ במספר [הוסר], או במייל בכתובת [[הוסר]](mailto:[הוסר]). בנוסף, תוכל להיכנס לאזור האישי שלך דרך הקישור הזה.
Q2רוצה להזמין כרטיסים לחוצות היוצר בירושלים 6.8.25 או 7.8.25
כדי להזמין כרטיסים לאירוע \"חוצות היוצר בירושלים\" בתאריכים 6.8.25 או 7.8.25, ניתן להיכנס לאזור האישי של קופת תל אביב ולבצע את ההזמנה. הנה קישור ישיר לאזור האישי: אזור אישי.
אם יש לך שאלות נוספות או אם אתה צריך עזרה בהזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *2207 או בוואטסאפ: [הוסר].
Q3כמה עולים כרטיסים?
כדי לבדוק מחירים של כרטיסים להופעות ואירועים, אני ממליץ להיכנס לאתר של קופת תל אביב. שם תוכל לראות את כל האירועים הזמינים והמחירים שלהם. הנה הקישור לאתר: קופת תל אביב
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אתה מוזמן לפנות אלינו בטלפון *2207 או בוואטסאפ [הוסר].
⚖️ מידע משפטי
קופת תל אביב – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיקופת תל אביב כרטיסים ומופעים בע"מ
- ח״פ514987809
- סוגחברה פרטית בע"מ (ישראלית)
- שנת התאגדות2013
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהקויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294
- תאריך התאגדות07/11/2013
ℹ️ אודות
על קופת תל אביב
קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00. מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל. הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.
כתובת רשומה
קויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
65%
מתוסכל
- רגוע28%
- מתוסכל65%
- כועס6%
- מיואש1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול כרטיסים74%
- בעיות באתר48%
- החזר כספי35%
- כרטיסים להופעה32%
- תמיכה לקוחות29%
- שינוי תאריך הופעה23%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך קופת תל אביב מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
36 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
סביר
אחוז ללא מענה
עודכן: 17.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
2 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
13
1
2
1
2
2
1
17
40
109
96
119
121
92
87
55
53
43
36
28
21
19
19
10
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(121 פניות)סה״כ 987 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 13 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 2 |
| 03:00 | 1 |
| 04:00 | 2 |
| 05:00 | 2 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 17 |
| 08:00 | 40 |
| 09:00 | 109 |
| 10:00 | 96 |
| 11:00 | 119 |
| 12:00 | 121 |
| 13:00 | 92 |
| 14:00 | 87 |
| 15:00 | 55 |
| 16:00 | 53 |
| 17:00 | 43 |
| 18:00 | 36 |
| 19:00 | 28 |
| 20:00 | 21 |
| 21:00 | 19 |
| 22:00 | 19 |
| 23:00 | 10 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בקופת תל אביב השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נראה כי המגמות בחיפושים אחר "קופת תל אביב" מציגות תמונה דינמית ומשתנה לאורך הזמן, עם תנודתיות מורגשת ברמת העניין הציבורי. במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין בעליות וירידות משמעותיות ברמת החיפושים. לדוגמה, בחודש יוני חלה יר…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על קופת תל אביב
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,בוואטסאפ למספר 055-9576562,או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-15:00.בימי שישי, שבת וערבי חג - המוקד סגור.
איך ניתן לבטל כרטיסים שרכשתי?
ניתן לבטל כרטיסים דרך האזור האישי באתר, בטלפון, או על ידי שליחת מייל לכתובת support@2207.co.il. לחלופין, ניתן לשלוח בקשת ביטול בדואר לכתובת: יחזקאל קויפמן 2, תל אביב.ביטול כפוף לתקנון החברה ולחוק הגנת הצרכן.
איך מקבלים את הכרטיסים לאחר ההזמנה?
הכרטיסים נשלחים ישירות למייל כלקובץ או קישור דיגיטלי.במקרים מסוימים ניתן גם לאסוף כרטיס פיזי במקום האירוע.
מה עושים אם לא קיבלתי את הכרטיס או אישור ההזמנה?
יש לבדוק תחילה את תיקיית הספאם. אם לא נמצא מייל, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, וואטסאפ או מייל - בצירוף פרטי ההזמנה.
מה קורה אם מופע בוטל או השתנה?
במקרה של ביטול, שינוי תאריך או שעת מופע - תישלח אליך הודעת מייל עם עדכון על החזר כספי או סידור חלופי. אין צורך לפנות ביוזמתך - אך אפשר לבדוק סטטוס באזור האישי באתר.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-קופת תל אביב
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על קופת תל אביב
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- ביטול כרטיסים
אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה
אני לא מצליחה לבטל את הכרטיסים ללירן דנינו באתר זה נותן שגיאה
- תלונה על נציג
אני שלום, יש לי 10 כרטיסים להיום לאייל גולן שקניתי לקחתי מקומות גרועים כי זה
אני שלום, יש לי 10 כרטיסים להיום לאייל גולן שקניתי לקחתי מקומות גרועים כי זה מה שהיה ברגע שנפתחה אופציה לשדרג ניסיתי מאתמול בערב את כל הדכים ולא הצלחתי פניתי מהבוקר בבקשה לשדרג ולהוסיף כסף לקח הרבה זמן עד שחזרו אליי בינתיים נתפסו הרבה מקומות שרציתי ענתה לי נציגה בשם שחף עם חוסר רצון לעזור אני לקוחה של קופות תל אביב היחס והשירות מתחת לכל ביקורת אני מסבירה שאני רוצה לשדרג ואני לא רוצה שובר זיכוי כי אני לוקחת סיכון שאשאר בלי כרטיסים שלחתי לה תמונה + בדיוק מספר שורה ומספר כיסא ואין עם מי לדבר היא חוזרת על אותו משפט קחי זיכוי ותכנסי להזמין זה בושה לקבל כזה שירות זה בושה שאין מענה אנושי לאנשים שלא ממש יודעים להסתדר אני בהחלט אתלונן על כך בינתים המושבים עדיין פנויים ואין מי שישדרג לי אבקש מענה אנושי [הוסתר] בנושא הבא: תיאור הפנייה: __ (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)
- חיוב שגוי / כפול
היה לי זיכוי לכרטיסים מספר 12951845 הזמנתי כרטיסים למופע קיץ ב28/7 הייתי אמורה
היה לי זיכוי לכרטיסים מספר 12951845 הזמנתי כרטיסים למופע קיץ ב28/7 הייתי אמורה להוסיף 140 שח אבל ראיתי שחוייבתי במחיר מלא למרות שהשתמשתי בזיכוי
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות שינוי תאריך למופע של אביב גפן שרכשתי כרטיסים אליו. המופע ה
אני פונה אליכם בעקבות שינוי תאריך למופע של אביב גפן שרכשתי כרטיסים אליו. המופע היה אמור להתקיים ב-18.6.2026, אך ההפקה הקדימה אותו ל-17.6.2026. בתאריך זה לא אוכל להגיע ולכן אני מבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל זיכוי כספי. ניסיתי לבצע את הביטול דרך המערכת, אך היא מאפשרת רק קבלת שובר זיכוי, בטענה שניתן היה לבטל עד 1.6. ניסיתי לשנות את הלו"ז שלי כדי שנוכל להגיע להופעה, אך לצערי זה לא אפשרי. אני מבקש לקבל זיכוי לכרטיס האשראי, מכיוון שהשינוי בתאריך המופע אינו באשמתי וניסיתי לעשות ככל יכולתי כדי להתאים את עצמי לתאריך החדש.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-קופת תל אביב ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
