ביקורות ודירוגים על ליים
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ליים. לפי הנתונים שלנו ליים משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 28.1 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לליים
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ליים
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מליים? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ליים מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 1.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ליים
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע50%
- כועס25%
- מתוסכל25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בעיה בנסיעה67%
- שירות לא מספק33%
- תשלום עבור שירות שלא התבצע33%
- תמיכה טכנית33%
- אימות חשבון33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי פתחתי שתי נסיעות אצלכם ולא באמת נסעתי כי הקסדה לא השתחררה לי+ זה לא מניע בכלל אתם גובים יותר מ-60 שקל על נסיעה שלא קיימת״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ליים(5)
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי ב-28.5.26 בשעה 21:00 במהלך שימוש בקורקינט של
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי ב-28.5.26 בשעה 21:00 במהלך שימוש בקורקינט של ליים. התחלתי נסיעה והקורקינט נכבה לאחר חצי דקה בלבד בגלל סוללה ריקה. ניסיתי לסיים את הנסיעה באפליקציה, אך לא הצלחתי לעשות זאת. נאלצתי ללכת ברגל למקום שבו ניתן לעצור את הקורקינט, אך גם שם לא הצלחתי לסיים את הנסיעה. בדקתי אם הבעיה קשורה לטלפון שלי, אך זה לא היה המקרה. בנוסף, הקורקינט נגנב ממני ואני עדיין מחויבת על הנסיעה למרות שאין לי גישה לקורקינט והוא ללא סוללה. המצב הזה מאוד מתסכל עבורי ואני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אנחנו גרים ברחוב כורש 2 תל אביב רחוב ללא מוצא משום מה יש לכם אצלנו בבניין רדיוס שחרור אנשים משאירים את הקורקינטים שלהם בתוך הבניין לעיתים חוסמים את הכניסה בצילום הזה זו דוגמא מסודרת יחסית אבל עדיין זה מפגע תבצעו שינוי ותבטלו את האפשרות הזו בתודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי פתחתי שתי נסיעות אצלכם ולא באמת נסעתי כי הקסדה לא השתחררה לי+ זה לא מניע בכלל אתם גובים יותר מ-60 שקל על נסיעה שלא קיימת
- כללי
בקשה להחזר כספי
זיכוי
- כללי
בקשה להחזר כספי
זיכוי
שאלות ותשובות על ליים
האם ליים עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ליים משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 28.1 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול ליים?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ליים אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ליים ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.