ביקורות ודירוגים על מיילוג
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מיילוג. נכון להיום נאספו 5 דירוגים, בציון ממוצע 1.8 מתוך 5 (חלש). לפי הנתונים שלנו מיילוג משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 22.3 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של מיילוג
דרגו את מיילוג
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממיילוג? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של מיילוג
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך מיילוג מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 19.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי מיילוג
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 27 פניות
פילוח רגשות
- רגוע4%
- מתוסכל30%
- אחר66%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מספר משלוח26%
- מספר מעקב26%
- שירות לקוחות22%
- אובדן חבילה7%
- החזר כספי7%
- מעקב7%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״משלוח עבורי [הוסתר] נשלח למינימרקט המושבה , המייסדים 1 מגדל בעוד שכתובתי [הוסתר]. נא לבצע הסטה חוזרת לכתובתי המצ"ב תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על מיילוג
- משה
אם אתם שונאים את עצמכם תשתמשו במיילוג ותדפקו את עצכם!
- לקוח/ה
שירות זוועה להתרחק כמו מאש!!!
- לקוח/ה
שרות הכי גרוע שחוויתי
תלונות לקוחות על מיילוג(5)
- מספר משלוח
קבילתי הודעה שמשלוח שלי מספר YWIL019 הגיעה לאיסוף ברובע המוסלמי בירושלים כאשר
קבילתי הודעה שמשלוח שלי מספר YWIL019 הגיעה לאיסוף ברובע המוסלמי בירושלים כאשר ציינתי שנקודת האיסוף שלי תהיה באזור מגוריי המתוקים של ספיר בשכונתה גילה ואף קיבלתי אישור על כך. לא ברור לי למה שולחים אותי לאזור המוסלמי בעיר העתיקה אין לי אפשרות להגיע לשם זאת ממש חוצפה לשלוח אותי לשם איך ניתן לנייג את החבילה אלי לאזור מגוריי?
- איסוף
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במעקב אחר חבילה שהוזמנה דרככם. קיבלתי הודעה שהחבילה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במעקב אחר חבילה שהוזמנה דרככם. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נמצאת אצלכם מאז ה-23 באוגוסט 2026 ומוקצת לנקודת איסוף, אך עד היום, ה-16 בספטמבר 2023, לא קיבלתי שום מידע נוסף על מיקומה או על האפשרות לאסוף אותה. מספר ההזמנה שלי הוא 904D71280797PUDO. המצב הזה מתסכל אותי כי אני זקוקה לחבילה בהקדם האפשרי, ואין לי מושג מה קורה איתה. אני מבקשת לדעת מה הסטטוס הנוכחי של החבילה שלי ומה הצעדים הבאים שעליי לנקוט כדי לקבל אותה.
- בעיה במציאת הזמנה
Delivery did not arrive at the store, delivery שלום [הוסר], משלוח 904
Delivery did not arrive at the store, delivery שלום [הוסתר], משלוח 904D71291618PUDO (מס. חבילה בחנות : 556-494) -ממתין לאיסופך מחנות : א.צ סלולר קום, [הוסתר] , חיפה. לפרטים נוספים ושעות פתיחה: https://bar2go.co.il/sd/41571 הקוד שלך לקבלת המשלוח 6375 .אנא הצטייד בתעודה מזהה. לידיעתך, משלוח שלא יאסף בתוך 10 ימים -יוחזר לשולח. מומלץ לאמת את פרטיך ע""ג החבילה עם קבלתה! לאישור מסירה: https://bar2go.co.il/pdc/s43niTCUNrYBMRDyqn3fwB3fQEXmhU.QpfeGd135x3pYrTkybNIUgwr1EAiurWe7PoFq40nUw0ev7WosiyPL4iiCz2.mZuUlenx_Z6dzHs0 556
- פנייה כללית
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם שירות המשלוחים שלכם. החבילה שלי הגיעה ליעד
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם שירות המשלוחים שלכם. החבילה שלי הגיעה ליעדה לפני מספר ימים, אך לא קיבלתי שום עדכון עם קוד מסירה, כפי שנדרש. לאחר חיפושים מצאתי מייל ישן והגעתי לנקודת המסירה, אך המוסר סירב למסור לי את החבילה ללא הקוד שלא צויין בקישור אליו הפנה המייל הישן שנשלח כשהחבילה עדיין היתה בחו''ל. לאחר הליכה ממושכת בשמש של 20 דקות לכל כיוון, פניתי לשירות הלקוחות שלכם. לאחר המתנה ממושכת, נאמר לי שאין דרך לבדוק את קוד המסירה. רק לאחר פניות חוזרות קיבלתי את ההודעה עם הקוד, למרות שהחבילה כבר חיכתה בנקודה מספר ימים. המצב הזה גרם לי לתסכול רב, ואני מרגיש שיש כאן שרשרת של רשלנות מצד מחלקי ההודעות, שירות הלקוחות ונקודת המסירה. אני מצפה להתייחסות רצינית לבעיה ולפיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי. כמו כן, אני מקווה שתשפרו את השירות כדי למנוע מלקוחות אחרים לחוות את אותה תסכול.
- כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח עבורי YWIL01743039 נשלח למינימרקט המושבה , המייסדים 1 מגדל בעוד שכתובתי [הוסתר]. נא לבצע הסטה חוזרת לכתובתי המצ"ב תודה
שאלות ותשובות על מיילוג
מה הדירוג של מיילוג?
מיילוג מדורגת 1.8 מתוך 5 (חלש), על בסיס 5 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם מיילוג עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, מיילוג משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 22.3 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול מיילוג?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מיילוג אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מיילוג ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.