שירות פלוס » שילוח » מיילוג (Mailog)

מיילוג (Mailog) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

נראה כי דרך הטלפון לא מתקבל מענה יעיל ולכן מומלץ בחום לפנות דרך טופס יצירת קשר או דרך המייל info@mailogs.com.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם מיילוג כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

מייל

info@mailogs.com

כתובת לשליחת מכתבים - הכשרת היישוב 23, ראשון לציון מיקוד 7565232

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם מיילוג

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות למיילוג בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של מיילוג, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 072-3387200

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של מיילוג ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור מיילוג

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על מיילוג

מיילוג (Mailog Ltd) היא חברה לוגיסטיקה ושילוח מובילה בישראל, המתמחה ב‑B2C ובמשלוחים עבור אתרי eCommerce בינלאומיים, כולל Amazon FBA, דואר בינלאומי עסקי ושילוח אקספרס מהיר. החברה מציעה שירות כולל של שחרור ממכס והפצה ברחבי הארץ באמצעות רשת לוגיסטית ענפה הכוללת מרכז חלוקה בראשל“צ (הכשרת היישוב 23) ודואר info@mailogs.com למענה מהיר ורלוונטי. מיילוג קוראת תיגר על תעשיית השילוח באמצעות שילוב של פרודוקטיביות, שקיפות ועלויות תחרותיות, תוך שיתוף פעולה עם שותפים לוגיסטיים בינלאומיים כדי להבטיח חוויית משלוח איכותית עד לדלת הלקוח.

🧾 מידע משפטי - מיילוג

🏷️ שם התאגיד הרשמי: מיילוג בע"מ
🆔 מספר חברה: 515284982
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 9.7.2015

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של מיילוג

זמן תגובה ממוצע במייל: 5 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 88%
אחוז פניות שלא נענו: 12%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.9
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 19/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מיילוג.

סקירה סטטיסטית – מיילוג

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
74% טלפון 26% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מיילוג

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של מיילוג?

1. מה זו חברת מיילוג?
מיילוג (Mailog Ltd) היא חברת שילוח ולוגיסטיקה ישראלית שמתמחה במשלוחים עסקיים ובינלאומיים, כולל שירות ללקוחות Amazon, אתרי מסחר אלקטרוני, ומשלוחים מהירים מחו"ל לישראל.

2. איך אפשר לעקוב אחרי חבילה שנשלחה עם מיילוג?
ניתן להזין את מספר המעקב באתר הרשמי של מיילוג: https://www.mailogs.co.il או לפנות לשירות הלקוחות עם מספר המשלוח.

3. מה עושים אם החבילה לא הגיעה או התעכבה?
מומלץ לבדוק את סטטוס המשלוח באתר. אם אין עדכון – ניתן לפנות למייל: info@mailogs.com או בטלפון: 07-23387200.

4. איפה נמצא המרכז הלוגיסטי של מיילוג?
המרכז הראשי של מיילוג ממוקם ברחוב הכשרת היישוב 23, ראשון לציון. משם מתבצעת חלוקה ארצית לחבילות.

5. האם מיילוג שולחת גם חבילות פרטיות, או רק לעסקים?
מיילוג מתמקדת בשילוח עסקי ושירות לוגיסטי לחברות וחנויות אונליין. לקוחות פרטיים מקבלים דרכה משלוחים שהוזמנו מאתרים שעובדים עם החברה.

6. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של מיילוג?
אפשר לשלוח מייל ל־info@mailogs.com או להתקשר ל־07-23387200. המוקד פעיל במרבית שעות היום.

7. החבילה שלי מופיעה כ"נמסרה" – אבל לא קיבלתי כלום. מה עושים?
יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר המעקב וכתובת מדויקת. במידת הצורך יפתח בירור מול השליח או נקודת האיסוף.

8. האם ניתן לשנות כתובת למשלוח שכבר יצא?
בדרך כלל לא ניתן לשנות כתובת לאחר שהמשלוח יצא להפצה. אך אפשר לבדוק מול השירות אם ניתן לעכב או להסיט את המשלוח.

9. מיילוג שלחה לי SMS – זה אמיתי?
כן. מיילוג שולחת לעיתים הודעות SMS עם קישור למעקב, אישור קבלה או תיאום מסירה. מומלץ לבדוק שההודעה מגיעה ממספר מוכר.

10. האם מיילוג עובדת עם אמזון?
כן. מיילוג מציעה שירותים לוגיסטיים מלאים גם ללקוחות Amazon FBA ומטפלת בשחרור, אחסנה ומשלוח לישראל.

האם מיילוג הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של מיילוג

משלוח שלא הגיע – 28.2%
28.2%
מעקב שגוי – 30.6%
30.6%
שירות לקוחות לא עונה – 23.5%
23.5%
החזרה בעייתית – 14.1%
14.1%
אחר – 3.5%
3.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של מיילוג

  • 22:30 – משתמש התלונן על בעיה טכנית מול מיילוג.
  • 22:28 – פנייה התקבלה במיילוג בנושא: תקלה חוזרת.
  • 22:17 – דיווח נרשם מול מיילוג בנושא בקשה להחזר כספי.
  • 22:04 – משתמש התלונן על בקשה להחזר כספי מול מיילוג.
  • 21:43 – דיווח נרשם מול מיילוג בנושא בקשה להחזר כספי.
  • 21:27 – דיווח נרשם מול מיילוג בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 21:01 – פנייה התקבלה במיילוג בנושא: בעיה באפליקציה.
  • 21:00 – פנייה חדשה למיילוג בנוגע לעיכוב בטיפול.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות מיילוג

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם מיילוג

השירות של מיילוג זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל מיילוג (Mailog) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 072-3387200.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של מיילוג (Mailog) מכאן info@mailogs.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של מיילוג: הכשרת היישוב 23, ראשון לציון מיקוד 7565232. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של מיילוג?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של מיילוג לעוד חברות בתחום

אקסלוט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
בר הפצה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
אי פוסט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
באזזר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%