ביקורות ודירוגים על מנו ספנות
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מנו ספנות. לפי הנתונים שלנו מנו ספנות משיבה לכ-75% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 24.2 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים למנו ספנות
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את מנו ספנות
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממנו ספנות? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך מנו ספנות מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי מנו ספנות
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע25%
- מתוסכל75%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אישור פנייה100%
- עיכוב תגובה50%
- שירות לקוחות50%
- זמן טיפול50%
- יצירת קשר50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום שירות לקוחות מנו ספנות, רכשתי שני כרטיסים לשייט המתוכנן ל-22 במרץ 2026. ברצוני לשנות את מועד הנסיעה בהתאם להצעתכם שנשלחה ב-SMS, אך הקישור שנשלח אינו פעיל. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לתאם את שינוי מועד הנסיעה. תודה מראש, אלכסיי.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על מנו ספנות(3)
- שירות לקוחות
יש לי הזמנה להפלגה -23.7.26 . מס הזמנה 278047 העברתי בווצאפ תו חניה של אחת הנו
יש לי הזמנה להפלגה -23.7.26 . מס הזמנה 278047 העברתי בווצאפ תו חניה של אחת הנוסעות וביקשתי חדר קרוב למעלית עקב קשיי הליכה של הנוסעת. לתדהמתי נאמר לי שיש צורך בתו נכה . בשנה שעברה הפלגתי אתכם והעברתי את אותו תו חנייה לנכה וזה היה בסדר. מה כעובדת ביטוח לאומי תו נכה ניתן למי שמקבל נכות , בגיל הפנסיה אין יותר נכות וזה עובר לסיעוד אז גם התו נכה מתבטל !!! תבדקו את החוק ! זו פשוט תעודת עניות לא להתיחס לאנשים מבוגרים בעלי בריאות לקויה וקשיי הליכה . אני מבקשת לשייך הזמנה זו קרוב למעלית ! מה גם שהנציג שלכם בווצאפ פשוט כבר לא עונה לי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות מנו ספנות, רכשתי שני כרטיסים לשייט המתוכנן ל-22 במרץ 2026. ברצוני לשנות את מועד הנסיעה בהתאם להצעתכם שנשלחה ב-SMS, אך הקישור שנשלח אינו פעיל. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לתאם את שינוי מועד הנסיעה. תודה מראש, אלכסיי.
- כללי
פנייה בנושא שירות
זמר מזרחי ים־תיכוני – הצעה להופעות באוניות מנו ספנות שלום רב, שמי מאיר לוגסי זמר מזרחי ים־תיכוני עם ניסיון בהופעות מול קהל מגוון. ברצוני להציע את מועמדותי להופעות באוניות מנו ספנות. ברזומה שלי: • הופעות באירועים פרטיים / מועדונים / בתי מלון (לפרט) • רפרטואר עשיר הכולל להיטים ישראליים, ים־תיכוניים ונוסטלגיה אהובה • יכולת להרים קהל וליצור אווירה שמחה וסוחפת • אפשרות למופע מלא עם פלייבק / הרכב חי מצורפים קורות חיים, אשמח להזדמנות לאודישן או שיחת היכרות.
שאלות ותשובות על מנו ספנות
האם מנו ספנות עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, מנו ספנות משיבה לכ-75% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 24.2 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול מנו ספנות?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מנו ספנות אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מנו ספנות ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.