ביקורות ודירוגים על משרד התחבורה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של משרד התחבורה. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של משרד התחבורה
עדיין אין דירוגים למשרד התחבורה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את משרד התחבורה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממשרד התחבורה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
תלונות לקוחות על משרד התחבורה(1)
- אחר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס הרב-קו שלי. ב-22.10.26 הטענתי את הכר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס הרב-קו שלי. ב-22.10.26 הטענתי את הכרטיס בחופשי חודשי עם פרופיל גיאוגרפי. לאחר מכן, הגעתי לעמדת על קו בתחנה המרכזית בירושלים כדי להחליף את הכרטיס, כיוון שהוא גרם לי לבעיות. לאחר שהחליפו לי את הכרטיס, הודיעו לי שהפרופיל הגיאוגרפי והחופשי חודשי התבטלו, והרב-קו הראשון כבר בוטל. בעקבות זאת, נאלצתי להטעין ערך צבור כדי להמשיך להשתמש בתחבורה הציבורית. בנוסף, השירות וההתנהגות של הנציגה היו מתחת לכל ביקורת, מה שהוסיף לתסכול שלי. המצב הזה מקשה עליי כי אני משתמש בתחבורה הציבורית באופן יומיומי וההוצאות הנוספות לא היו מתוכננות.
שאלות ותשובות על משרד התחבורה
איך פותחים פנייה יעילה מול משרד התחבורה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על משרד התחבורה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של משרד התחבורה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.