ביקורות ודירוגים על נטלי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של נטלי. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 2.0 מתוך 5 (חלש). לפי הנתונים שלנו נטלי משיבה לכ-91% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את נטלי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מנטלי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך נטלי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי נטלי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- יצירת קשר50%
- נציג מקהילה תומכת33%
- ציוד17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מבקשת טלפון של איש הקהילה תומכת במקום מנחם״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על נטלי
- משה
היו לי כאבי תופט בגב. קראתי לרופא בשעה 12 בלילה. אמרו לי תון 3 שעות יגיע הרופט. אחרי שעתיים וחצי התקשרו אלי ואמרו לי הרופא אמר שהוא יגיע בעוד שעתיים אז תלך לישון ואנחנו נצלצל אליך בבוקר. בשעה 07.00 בבוקר צלצלו אלי ואמרו לי שעוד חצי שעה יגיע אלי הרופא. בשעה 7.30 אחרי 17.30 שעות הגיע אלי הרופא. שאלתי טותו מה זה 7.30 שעות צריכים לחכות לכם והוא ענה לי טני ממשמרת בוקר אתה ה 1 שבאתי אליו. אתם לא מתביישים ככה אתם רוצים שיבואו אליכם ולהיות מנויים אצלכם. אנשים יכולים למות עד שאתם באים.
תלונות לקוחות על נטלי(3)
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת בירור טלפוני בקשר לציוד המותקן בביתי.
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת טלפון של איש הקהילה תומכת במקום מנחם
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אבקש ליצור קשר עם הנציג מקהילה תומכת בתל אביב שמחליף את מנחם. בברכה, לבנה רוטשילד
שאלות ותשובות על נטלי
מה הדירוג של נטלי?
נטלי מדורגת 2.0 מתוך 5 (חלש), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם נטלי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, נטלי משיבה לכ-91% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול נטלי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על נטלי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של נטלי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.