המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגע
המוקד סגור כעתבריאות✓ מאומת
נטליהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
נטלי שירותי רפואה היא חברה ותיקה ומובילה בישראל המספקת שירותי חירום ורפואה לבית כבר יותר משלושה עשורים. החברה מציעה מוקד רפואי פעיל 24/7, ביקורי רופאים עד הבית, שירותי סיעוד מותאמים אישית, לחצני מצוקה מתקדמים ושירותי טיפול נמרץ מציל חיים. עם פריסה ארצית רחבה, מענה מהיר וזמינות בכל שעה, נטלי מעניקה ליותר ממאה אלף לקוחות תחושת ביטחון ובריאות אישית בכל מצב.
91% מענה🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לנטלי
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:15–15:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם נטלי היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל לא מהווה פתרון מהיר. וואטסאפ מציע תקשורת מיידית ונוחה יותר, ולכן מומלץ להשתמש בו כדי לקבל תשובות במהירות.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם נטלי.
🕐 שעות פעילות
מתי נטלי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:15 – 15:00
📞 טלפונים
טלפונים של נטלי
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
בנטלי כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 1 לשירות הלקוחות; אם אתם מעוניינים להצטרף לחצו 2, ולשאר מחלקות דרך המרכזייה לחצו 9.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcs@natali.co.il
- נגישותtalh@natali.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל נטלי
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של נטלי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נטלי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
נטלי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטינטלי שירותי רפואה בע"מ
- ח״פ511441701
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרחוב החילזון 4, רמת גן 5231282
- תאריך התאגדות03/01/1990
ℹ️ אודות
על נטלי
נטלי שירותי רפואה היא חברה ותיקה ומובילה בישראל המספקת שירותי חירום ורפואה לבית כבר יותר משלושה עשורים. החברה מציעה מוקד רפואי פעיל 24/7, ביקורי רופאים עד הבית, שירותי סיעוד מותאמים אישית, לחצני מצוקה מתקדמים ושירותי טיפול נמרץ מציל חיים. עם פריסה ארצית רחבה, מענה מהיר וזמינות בכל שעה, נטלי מעניקה ליותר ממאה אלף לקוחות תחושת ביטחון ובריאות אישית בכל מצב.
כתובת רשומה
רחוב החילזון 4, רמת גן 5231282
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
רגוע
- רגוע100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- יצירת קשר50%
- נציג מקהילה תומכת33%
- ציוד17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מבקשת טלפון של איש הקהילה תומכת במקום מנחם״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך נטלי מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
0 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בנטלי השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברת "נטלי", כפי שמשתקף מנתוני החיפושים היחסיים בגוגל בישראל. המגמות מצביעות על שינויים משמעותיים, כאשר ניתן לזהות עליות וירידות ברורות לאורך התקופה. …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על נטלי
איך אני מצטרף כלקוח לנטלי?
ניתן להירשם דרך הטלפון מול נציג שירות או להשאיר פרטים באתר, ונציג יחזור אליך להסבר על מסלולים והתאמה אישית לצרכים הרפואיים שלך.
במקרה חירום - מה אני עושה?
מתקשרים מיידית למוקד החירום של נטלי, הפעיל 24/7. נציג רפואי ייתן הנחיות ראשוניות, ובמידת הצורך תישלח ניידת טיפול נמרץ או רופא עד הבית.
האם מגיעים אליי גם אם אני לא גר בעיר גדולה?
כן, השירות ניתן בפריסה ארצית רחבה. זמני ההגעה משתנים לפי מיקום, אך נטלי מפעילה מוקדים וניידות ברחבי הארץ כדי להבטיח מענה מהיר.
איך מתבצע ביקור רופא עד הבית?
לאחר פתיחת קריאה במוקד, רופא מוסמך מגיע עם ציוד רפואי נייד (כמו א.ק.ג ומד לחץ דם) ומבצע בדיקה, טיפול או הפניה להמשך טיפול לפי הצורך.
מה עושים אם לחצן המצוקה לא עובד?
מומלץ לבדוק שהמכשיר מחובר לחשמל ופועל. אם התקלה נמשכת, יש ליצור קשר עם מוקד השירות ויתואם טכנאי שיגיע להחלפה או תיקון.
האם השירותים מכוסים על ידי קופות החולים?
חלק מהשירותים ניתנים במסגרת הסכמים מול קופות חולים וחברות ביטוח. נציג השירות יבדוק עבורך בזמן השיחה אילו כיסויים רלוונטיים עבורך.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על נטלי
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת בירור טלפוני בקשר לציוד המותקן בביתי.
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת טלפון של איש הקהילה תומכת במקום מנחם
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אבקש ליצור קשר עם הנציג מקהילה תומכת בתל אביב שמחליף את מנחם. בברכה, לבנה רוטשילד
📚 תוכן נוסף
עוד מ-נטלי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
