פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
נטלי שירותי רפואה היא חברה ותיקה ומובילה בישראל המספקת שירותי חירום ורפואה לבית כבר יותר משלושה עשורים. החברה מציעה מוקד רפואי פעיל 24/7, ביקורי רופאים עד הבית, שירותי סיעוד מותאמים אישית, לחצני מצוקה מתקדמים ושירותי טיפול נמרץ מציל חיים. עם פריסה ארצית רחבה, מענה מהיר וזמינות בכל שעה, נטלי מעניקה ליותר ממאה אלף לקוחות תחושת ביטחון ובריאות אישית בכל מצב.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור נטלי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
שאלה: איך אני מצטרף כלקוח לנטלי?
תשובה: ניתן להירשם דרך הטלפון מול נציג שירות או להשאיר פרטים באתר, ונציג יחזור אליך להסבר על מסלולים והתאמה אישית לצרכים הרפואיים שלך.
שאלה: במקרה חירום - מה אני עושה?
תשובה: מתקשרים מיידית למוקד החירום של נטלי, הפעיל 24/7. נציג רפואי ייתן הנחיות ראשוניות, ובמידת הצורך תישלח ניידת טיפול נמרץ או רופא עד הבית.
שאלה: האם מגיעים אליי גם אם אני לא גר בעיר גדולה?
תשובה: כן, השירות ניתן בפריסה ארצית רחבה. זמני ההגעה משתנים לפי מיקום, אך נטלי מפעילה מוקדים וניידות ברחבי הארץ כדי להבטיח מענה מהיר.
שאלה: איך מתבצע ביקור רופא עד הבית?
תשובה: לאחר פתיחת קריאה במוקד, רופא מוסמך מגיע עם ציוד רפואי נייד (כמו א.ק.ג ומד לחץ דם) ומבצע בדיקה, טיפול או הפניה להמשך טיפול לפי הצורך.
שאלה: מה עושים אם לחצן המצוקה לא עובד?
תשובה: מומלץ לבדוק שהמכשיר מחובר לחשמל ופועל. אם התקלה נמשכת, יש ליצור קשר עם מוקד השירות ויתואם טכנאי שיגיע להחלפה או תיקון.
שאלה: האם השירותים מכוסים על ידי קופות החולים?
תשובה: חלק מהשירותים ניתנים במסגרת הסכמים מול קופות חולים וחברות ביטוח. נציג השירות יבדוק עבורך בזמן השיחה אילו כיסויים רלוונטיים עבורך.
למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:
במהלך התקופה שבה נבחן העניין הציבורי בחברת "נטלי" על פי נתוני החיפושים בגוגל בישראל, ניתן לזהות מגוון מגמות מעניינות. באופן כללי, ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת בעניין הציבורי, עם עליות וירידות לאורך הזמן. ישנן תקופות שבהן נרשמות עליות בולטות, כמו באפריל 2025, שם נרשמה עלייה ל-59, ובאוגוסט 2025, שם העניין הציבורי הגיע לשיא של 100. לעומת זאת, ישנן גם תקופות של ירידות, כמו ביוני 2025, שבו העניין ירד ל-37.
השינויים בעניין הציבורי יכולים להיות מושפעים ממספר סיבות אפשריות. ייתכן שהעליות נובעות מהשקות או אירועים מיוחדים שקשורים לשירותי החברה, או אולי כתוצאה ממבצעים שיווקיים מוצלחים. הירידות, לעומת זאת, עשויות להתרחש בתקופות שבהן אין פעילות מיוחדת או חגים שלא דורשים צורך בשירותי החברה. חשוב לציין כי הנתונים משקפים את העניין הציבורי בלבד ואינם מעידים בהכרח על איכות שירות הלקוחות של "נטלי". כמו כן, ייתכן שהמגמות קשורות לאירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה.
לסיום, נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם משירות הלקוחות של "נטלי". השיתוף יכול לסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירותים המוצעים ולהשוות עם חוויותיהם האישיות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נטלי