נטלי - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-9686342

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של נטלי (03-6076111)

1
לשירות הלקוחות
2
להצטרפות
3
למוקד החירום למקרים רפואיים בלבד
9
למרכזייה
💡להגעה לשלוחות יש להקיש 1 לעברית. במידה ומדובר במקרה חירום יש לחייג לטלפון *9101 שזמין 24/7.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם נטלי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:15-15:00

מייל

cs@natali.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - רחוב החילזון 4, רמת גן 5231282
פקס - 03-6953299

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם נטלי

  • טלפון חירום למנויים זמין 24/7 - *9101

♿ פניות לנטלי בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של נטלי, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6076111
במייל - talh@natali.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של נטלי ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על נטלי

נטלי שירותי רפואה היא חברה ותיקה ומובילה בישראל המספקת שירותי חירום ורפואה לבית כבר יותר משלושה עשורים. החברה מציעה מוקד רפואי פעיל 24/7, ביקורי רופאים עד הבית, שירותי סיעוד מותאמים אישית, לחצני מצוקה מתקדמים ושירותי טיפול נמרץ מציל חיים. עם פריסה ארצית רחבה, מענה מהיר וזמינות בכל שעה, נטלי מעניקה ליותר ממאה אלף לקוחות תחושת ביטחון ובריאות אישית בכל מצב.

🧾 מידע משפטי - נטלי

🏷️ שם התאגיד הרשמי: נטלי שירותי רפואה בע"מ
🆔 מספר חברה: 511441701
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 3.1.1990

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נטלי

להורדת אפליקציית נטלי ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
cs@natali.co.il  |  AppSupport@natali.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
03-6076111

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של נטלי?

תשובה: ניתן להירשם דרך הטלפון מול נציג שירות או להשאיר פרטים באתר, ונציג יחזור אליך להסבר על מסלולים והתאמה אישית לצרכים הרפואיים שלך.
תשובה: מתקשרים מיידית למוקד החירום של נטלי, הפעיל 24/7. נציג רפואי ייתן הנחיות ראשוניות, ובמידת הצורך תישלח ניידת טיפול נמרץ או רופא עד הבית.
תשובה: כן, השירות ניתן בפריסה ארצית רחבה. זמני ההגעה משתנים לפי מיקום, אך נטלי מפעילה מוקדים וניידות ברחבי הארץ כדי להבטיח מענה מהיר.
תשובה: לאחר פתיחת קריאה במוקד, רופא מוסמך מגיע עם ציוד רפואי נייד (כמו א.ק.ג ומד לחץ דם) ומבצע בדיקה, טיפול או הפניה להמשך טיפול לפי הצורך.
תשובה: מומלץ לבדוק שהמכשיר מחובר לחשמל ופועל. אם התקלה נמשכת, יש ליצור קשר עם מוקד השירות ויתואם טכנאי שיגיע להחלפה או תיקון.
תשובה: חלק מהשירותים ניתנים במסגרת הסכמים מול קופות חולים וחברות ביטוח. נציג השירות יבדוק עבורך בזמן השיחה אילו כיסויים רלוונטיים עבורך.

האם נטלי הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של נטלי

זמן תגובה ממוצע במייל: 13 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 98%
אחוז פניות שלא נענו: 2%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 64% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור נטלי.

סקירה סטטיסטית – נטלי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
65% טלפון 35% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 13 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות נטלי

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם נטלי

השירות של נטלי זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל נטלי גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-6076111.
לנטלי ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9686342.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של נטלי מכאן cs@natali.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של נטלי: רחוב החילזון 4, רמת גן 5231282. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לנטלי למספר 03-6953299 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור נטלי

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של נטלי לעוד חברות בתחום

פמי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
האגיס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מייבן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
פריפיט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
אורל בי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%