ביקורות ודירוגים על נקסט TV
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של נקסט TV. לפי הנתונים שלנו נקסט TV משיבה לכ-93% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לנקסט TV
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את נקסט TV
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מנקסט TV? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך נקסט TV מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי נקסט TV
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס60%
- רגוע20%
- מתוסכל20%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תקלה טכנית100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הסטרימר נדפק/כל הזמן נדלק ונכבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על נקסט TV(5)
- כללי
פנייה בנושא שירות
הסטרימר נדפק/כל הזמן נדלק ונכבה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכל המעוניין! קיבלתי את החשבונית שלי ורואה שעליתם לי את המחיר ל 116 ש"ח מדוע! כל הזמן אמרו לי שאני אשלם אותו מחיר - 79.46 ש"ח. אני גמלאית כמעת בת 80. אין לי שום דבר חדש ואין לי שום ציוד חדש! הכול המון שנים! חוץ מ תשתית + אינטרנט אין לי שום דבר! אני מבקשת להחזיר את הסכום ששילמתי עד עכשיו בבקשה! בלי שום סיבה עליתם לי את המחיר! אני פשוט בלי מלים. אני פונה בתלונה למשרד התקשורת! מצפה לתשובה בבכרה סבקובה מרינה - טל. [הוסתר]
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
נא לחזור אלי בנוגע למנוי שלי להתקשר אלי
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
קבלתי מכם הודעה שאני זכאי במסגרת הסכם פשרה לשירותי נקסט טי וי לחצי שנה. למרות פניות רבות אתם מתעלמים, מתחמקים, לא עונים וחמור מכך לא עומדים בהסכם הפשרה. אני מבקש התייחסות מהירה ועניינית
- כללי
בעיה בהזמנה
היי יש לנו תקלה מאתמול הבנתי תקלה איזורית אמרו שמתקנים עד עכשיו אין כלום ונייסתי הכל , הזמנתי טכנאי להיום אמרו רק מחר , אני צריכה שיבואו היום אחרת אני מתנתקת
שאלות ותשובות על נקסט TV
האם נקסט TV עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, נקסט TV משיבה לכ-93% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול נקסט TV?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על נקסט TV אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של נקסט TV ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.