ביקורות ודירוגים על פנדה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פנדה. לפי הנתונים שלנו פנדה משיבה לכ-86% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לפנדה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את פנדה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפנדה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך פנדה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי פנדה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל44%
- רגוע44%
- כועס11%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שגיאה בפרטי הזמנה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי, הזמנתי כרית אורטופתדית מספר הזמנה:[פרטים אישיים צונזרו] ועברו יותר מ5 ימי עבודה ולא קיבלתי כלום, למרות שבאתר של חברת השליחויות אמרו שסיפקו ב2.12 בשעה 21:53. מבקשת לקבל עד יום ראשון הקרוב את הכרית או לקבל החזר כספי מיידי. הייתי בקשר איתכם כבר יומיים ועדיין מבררים דרך וואטסאפ. תודה. עפר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על פנדה(9)
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי מזרן טופר ולמחרת ראיתי הנחת מימונה חשבתי שאולי אפשר לעשות לי את ההנחה תודה
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב ביצעתי הזמנה מס' 496134 קניתי 2 סטים זוגיים. כאשר פתחתי את המצעים ביום שישי גיליתי כי במקום ציפה לשמיכה זוגית קיבלתי 2 ציפות למיטת יחיד. אין לי מה לעשות עם זה ואני רוצה ציפה למיטה זוגית
- כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת זיכוי עבור הזמנה מס'455933 שהוזמנה לפני מעל חודש ולא הגיעה.אין מענה ראוי מפנדה,פשוט אין עם מי לדבר ומאוד התאכזבתי.אני ארכוש מיטה ומזרן במקום שמכבד את לקוחותיו.אם המיטה תגיע ביום יומיים הקרובים אקבל אותה ואם לא אז מבקשת זיכוי.
- כללי
בקשה להחזר כספי
היי, הזמנתי כרית אורטופתדית מספר הזמנה:465437 ועברו יותר מ5 ימי עבודה ולא קיבלתי כלום, למרות שבאתר של חברת השליחויות אמרו שסיפקו ב2.12 בשעה 21:53. מבקשת לקבל עד יום ראשון הקרוב את הכרית או לקבל החזר כספי מיידי. הייתי בקשר איתכם כבר יומיים ועדיין מבררים דרך וואטסאפ. תודה. עפר
- כללי
בעיה בהזמנה
ביטול הזמנה
- כללי
בעיה בהזמנה
ביטול הזמנה
- כללי
ביטול עסקה
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פנדה, ברצוני לבטל את ההזמנה שביצעתי. אודה על טיפולכם המהיר בנושא. בברכה, אפרת סיגל
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בבקשה רוצה לדבר עם נציג הסתבכתי עם ההזמנה , קיבלתי פריטים לא נכונים , , תודה [הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
היי ,ביצעתי הזמנה ובטעות רשמתי מייל ישן שלא מקבל מיילים ,לא קבלתי מספר הזמה ולא חשבונית , תאכלו בבקשה לחזור אלייי ולעדכן את המייל הנכון?
שאלות ותשובות על פנדה
האם פנדה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, פנדה משיבה לכ-86% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול פנדה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פנדה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פנדה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.