המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם פנדה
אפשרות מומלצת עבור פנדה
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומתללא קו שירות בישראל
פנדההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת PandaZzz (פנדה) היא מותג ישראלי מוביל באונליין למוצרי שינה, שמציע מזרנים, כריות, מצעים, פופים ורהיטים לבית במחירים תחרותיים וללא צורך לצאת לחנויות. המותג מדגיש שילוב של טכנולוגיה, איכות ונוחות: מוצריו מעוצבים על-פי תקנים בינלאומיים ומותאמים לקהל הישראלי. אחד היתרונות המרכזיים של פנדה הוא שירות יעיל ללקוחות - כולל משלוחים וחזרה חינם, תקופת ניסיון של 100 לילות, וכן מוקד שירות פעיל בימים א'-ה' 09:00-17:00 ויום ו' 09:00-13:00. פנדה משווקת עצמה כמותג כל-הבית לשינה: "מכירים את ה־פנדה - מותג האונליין הגדול בישראל למוצרי שינה."
עודכן לאחרונה:
86% מענה📍 2 סניפים
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פנדה" היא באמצעות וואטסאפ, שכן זהו המסלול המהיר שנחשב לאוטומטי. ניתוח התגובות מראה כי עזרה אמיתית התקבלה ב-75% מהמקרים, בעוד שהמיילים סיפקו תגובות חסרות ערך ב-25% מהמקרים. לכן, מומלץ להימנע מהשימוש במייל ולהעדיף את וואטסאפ או מסנג'ר לקבלת מענה מהיר ויעיל.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פנדה.
🕐 שעות פעילות
מתי פנדה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
- שישי09:00 – 13:00
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@pandazzz.com
- נגישותomer@pandazzz.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פנדה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
📍 סניפים
2 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
2 נקודות
- שואו רום תל אביברחוב 3320 101, תל אביב🕐 א'-ה' - 10:00-17:00 · ו' - 10:00-14:00
- שואו רום רמת השרוןסוקולוב 89, רמת השרון (קומה 2 בתוך החנות Bteen)🕐 א'-ה' - 10:00-17:30 · ו' - 09:30-13:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פנדה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פנדה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
פנדה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפנדה הום בע"מ
- ח״פ515781219
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2018
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהשנקר אריה 11, הרצליה 4672511
- תאריך התאגדות21/01/2018
ℹ️ אודות
על פנדה
חברת PandaZzz (פנדה) היא מותג ישראלי מוביל באונליין למוצרי שינה, שמציע מזרנים, כריות, מצעים, פופים ורהיטים לבית במחירים תחרותיים וללא צורך לצאת לחנויות. המותג מדגיש שילוב של טכנולוגיה, איכות ונוחות: מוצריו מעוצבים על-פי תקנים בינלאומיים ומותאמים לקהל הישראלי. אחד היתרונות המרכזיים של פנדה הוא שירות יעיל ללקוחות - כולל משלוחים וחזרה חינם, תקופת ניסיון של 100 לילות, וכן מוקד שירות פעיל בימים א'-ה' 09:00-17:00 ויום ו' 09:00-13:00. פנדה משווקת עצמה כמותג כל-הבית לשינה: "מכירים את ה־פנדה - מותג האונליין הגדול בישראל למוצרי שינה."
כתובת רשומה
שנקר אריה 11, הרצליה 4672511
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
44%
רגוע
- מתוסכל44%
- רגוע44%
- כועס11%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שגיאה בפרטי הזמנה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי, הזמנתי כרית אורטופתדית מספר הזמנה:[פרטים אישיים צונזרו] ועברו יותר מ5 ימי עבודה ולא קיבלתי כלום, למרות שבאתר של חברת השליחויות אמרו שסיפקו ב2.12 בשעה 21:53. מבקשת לקבל עד יום ראשון הקרוב את הכרית או לקבל החזר כספי מיידי. הייתי בקשר איתכם כבר יומיים ועדיין מבררים דרך וואטסאפ. תודה. עפר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך פנדה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🎟️ קופונים והטבות
קופונים והטבות לפנדה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
35% הנחה35% הנחה על כל האתרפנדה
פנדה
35% הנחה על כל האתר
ללא כפל מבצעים וקופונים | ברכישת שני מוצרים ומעלה | בכפוף לתקנון | מלאי מינימלי 500 יח' ועד גמר המלאי
אמון גבוהמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
25% הנחה25% הנחה על כל האתרפנדה
פנדה
25% הנחה על כל האתר
בתוקף עד ה06/11/25 | ללא כפל קופונים | ט.ל.ח | המבצע בכפוף לתקנון
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
הנחה באחוזיםללא מע"מ על כל האתרפנדה
פנדה
ללא מע"מ על כל האתר
לסופ״ש אחד בלבד
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
30% הנחהלילה לבן - 30% הנחה על כל האתרפנדה
פנדה
לילה לבן - 30% הנחה על כל האתר
בתוקף בין ה-29.7 מהשעה 21:00 ועד ה-30.7 בשעה 9:00. ללא כפל קופונים. עד גמר המלאי. ט.ל.ח
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
25% הנחהפנדה
25% הנחה על מוצרים נבחרים
ללא כפל קופונים | המבצע תקף על מוצרים בעמוד המבצע בלבד | מלאי מינימלי 500 יח' ועד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
5% הנחהפנדה
5% אקסטרה הנחה
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע הנחת 5% תחול באופן אוטומטי בקופה, בכפוף לתקנון, מלאי מינימלי 500 יח' ועד גמר המלאי
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 17 ביוני · הוכחת מקור
עבד לך?
50% הנחהמוצר שני ב50% הנחה על מוצרי חורף וקיץ נבחריםפנדה
פנדה
מוצר שני ב50% הנחה על מוצרי חורף וקיץ נבחרים
מוצר שני ב50% הנחה על מוצרי חורף וקיץ נבחרים
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
15% הנחה15% הנחה על כל האתרפנדה
מבצע 1+1קונים 2 מוצרים ומקבלים את המוצר השלישי במתנהפנדה
פנדה
קונים 2 מוצרים ומקבלים את המוצר השלישי במתנה
על מוצרים נבחרים, לסופ״ש אחד בלבד
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
40% הנחה40% הנחה על המוצר השניפנדה
פנדה
40% הנחה על המוצר השני
על כל האתר
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 17 ביוני
עבד לך?
מבצעים שהסתיימו של פנדה(4)הצג
מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה פנדה פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.
20% הנחהפג תוקף35% הנחהPANDA BLACK FRIDAYפנדה
פג תוקףפנדה
PANDA BLACK FRIDAY
אמון בינוניפג תוקףמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 20 במאי
30% הנחהפג תוקףפנדה
30% הנחה על כל המוצרים
ללא כפל קופונים | מלאי מינימלי 500 יח' ועד גמר המלאי | על מוצרים הנמצאים בעמוד ההנחה בלבד | המבצע בכפוף לתקנון
אמון בינוניפג ב-13 ביונימקור: טלגרם
נאסף 11 ביוני · אומת 12 ביוני · הוכחת מקור
25% הנחהפג תוקףפנדה
25% הנחה על מוצרים נבחרים בפנדה
₪3,075₪4,099
ללא כפל קופונים | עד גמר המלאי | על מוצרים הנמצאים בעמוד ההנחה בלבד | המבצע בכפוף לתקנון
לא מאומתפג ב-31 במאימקור: טלגרם
נאסף 28 במאי · אומת 31 במאי · הוכחת מקור
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפנדה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שנאספו מ-Google Trends עבור החברה "פנדה" מציגים מגמות חיפוש מגוונות לאורך התקופה המדוברת, המצביעות על תנודתיות בעניין הציבורי. בתקופה זו ניכרות עליות וירידות משמעותיות בתדירות החיפושים, כאשר ניתן לזהות מספר תקופו…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על פנדה
תוך כמה זמן המשלוח מגיע אלי?
במקרים רגילים המזרן או המוצר מגיע עד 5 ימי עסקים. (ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, שבתות, חגים וימי מנוחה).
האם המשלוח עולה כסף?
לא - המשלוח הוא חינם לחלוטין ועד פתח בית הלקוח.
אם אין אותי בבית כשהשליח מגיע - מה קורה?
השליח עשוי להשאיר את החבילה בכניסה לביתכם, במידה ולא הייתם זמינים.
איך מבצעים תשלום?
התשלום נעשה באתר באמצעות כרטיס אשראי, ו-PandaZzz מקבלים את כל סוגי הכרטיסים.
האם ניתן לפרוס לתשלומים?
כן - ניתן לפרוס את התשלום לעד 12 תשלומים ללא ריבית.
איך מתבצע תהליך ההחזרה אם אינני מרוצה?
יש למלא טופס החזרות והחלפות באתר. לאחר קבלת הבקשה, יזכו את חשבונכם עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.
האם אני צריך לשלם על איסוף המוצר במקרה של החזרה?
לא - איסוף המוצר מבוצע ללא עלות נוספת ללקוח.
האם יש אחריות על המוצרים?
כן - כל מוצר עם אחריות, והפרטים על טווח האחריות משתנים ממוצר למוצר.
כמה זמן ניתן לנסות את המזרן לפני שהחלטתי אם להשאירו?
למזרנים ומתפרקים אחרים - 100 לילות ניסיון. אם אינכם מרוצים, יש החזרה מלאה ללא עלות.
מה הן שעות פעילות שירות הלקוחות של פנדה?
ימים א'-ה' 09:00-17:00יום שישי 08:30-13:00
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-פנדה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על פנדה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הזמנתי מזרן טופר ולמחרת ראיתי הנחת מימונה חשבתי שאולי אפשר לעשות לי את ההנחה תודה
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב ביצעתי הזמנה מס' 496134 קניתי 2 סטים זוגיים. כאשר פתחתי את המצעים ביום שישי גיליתי כי במקום ציפה לשמיכה זוגית קיבלתי 2 ציפות למיטת יחיד. אין לי מה לעשות עם זה ואני רוצה ציפה למיטה זוגית
- כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת זיכוי עבור הזמנה מס'455933 שהוזמנה לפני מעל חודש ולא הגיעה.אין מענה ראוי מפנדה,פשוט אין עם מי לדבר ומאוד התאכזבתי.אני ארכוש מיטה ומזרן במקום שמכבד את לקוחותיו.אם המיטה תגיע ביום יומיים הקרובים אקבל אותה ואם לא אז מבקשת זיכוי.
- כללי
בקשה להחזר כספי
היי, הזמנתי כרית אורטופתדית מספר הזמנה:465437 ועברו יותר מ5 ימי עבודה ולא קיבלתי כלום, למרות שבאתר של חברת השליחויות אמרו שסיפקו ב2.12 בשעה 21:53. מבקשת לקבל עד יום ראשון הקרוב את הכרית או לקבל החזר כספי מיידי. הייתי בקשר איתכם כבר יומיים ועדיין מבררים דרך וואטסאפ. תודה. עפר
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פנדה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
