ביקורות ודירוגים על פנגו
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פנגו. לפי הנתונים שלנו פנגו משיבה לכ-100% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לפנגו
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את פנגו
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפנגו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך פנגו מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 15.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי פנגו
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע44%
- מתוסכל33%
- כועס22%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- חיוב שגוי100%
- חניה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אבקש להפסיק את כל החיובים הקבועים!!!.רוצה לשלם רק עבור שרות בפועל אם חניה,תחבורה צבורית,שימוש בכבישי האגרה שאני רשום אצלכם, תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על פנגו(9)
- כללי
חיוב שגוי
אבקש להפסיק את כל החיובים הקבועים!!!.רוצה לשלם רק עבור שרות בפועל אם חניה,תחבורה צבורית,שימוש בכבישי האגרה שאני רשום אצלכם, תודה
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום לפני כשנה דיברתי עם נציג שלכם בשם איברהים שהציע לי לעשות סמרט על מנת לחסוך לי בילבולי מוח.ואכן כך עשיתי. לאחר תקופה אני מגלה שביצעו את זה לשני רכבים כשאני בפירוש ביקשתי למס רכב 5358631. בשיחה עם נציגה שלכם ב2/12/25(רניה) אמרה שתזכה אותי ב-60שח בנוסף ל-50 שח שאיברהים זיכה אותי ב1/12/25. ובנוסף חודשיים לא אשלם סמרטוט 12/25-1/26. והיום בשיחה שלי עם נציגה שלכם בשם ספיר אמרה שיש לזיכוי תוקף. לא הבנתי מה זה הדבר הזה.כסף שמגיע לי עבור טעות שלכם ויש לו תוקף. לטיפולכם אודה גביזון אסתר
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, שמתי לב שיורד מחשבון האשראי שלי דרך האפליקציה שלכם סכום של ₪13.90 בתאריך 27.12.25, למרות שמעולם לא נרשמתי לשירות שלכם ולא השתמשתי באפליקציה. כעת ירד שוב סכום של ₪13.90 בתאריך 26.2.26. אני לא משתמשת באפליקציה בכלל. אשמח לדעת איך מתבצע החיוב מכרטיס האשראי שלי. ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס הן 4638. אבקש לבדוק את העניין בהקדם, להפסיק את החיובים ולבצע החזר כספי על הסכומים שנגבו ממני
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשלם חוב ואני מבקש שתיצרו איתי קשר כדי לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי. תודה, ישראל לוי.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני נמצאת בתאילנד, ללא סים ישראלי. יש בחשבון שלי חיוב קבוע על סך 13.9 על שרות שמעולם לא הזמנתי. אני מבקשת להפסיק מיידית כל חיוב נוסף עבור שרות זה ולקבל החזר על כל החודשים שחויבתי עבור שרות זה. ת.ז: [הוסתר]. תודה
- כללי
חיוב שגוי
שלום בתאריך 8.10.25 חויבנו בחניה בקרית טבעון במשך 647 דקות, רכב מס 820-61-301 אנחנו תושבי טבעון,יש לנו חניה פרטית, אין לנו כל סיבה לחנות במרכז טבעון למשך קרוב ל 11 שעות.... ככל הנראה היתה בעיה בתקשורת, ולכן הפסקת החניה לא נקלטה. נשמח אם תבחנו אפשרות לביטול התשלום תודה מראש משפחת מור
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מדוע הוסר רכב מספר 63965603 מהחשבון שלי?
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה לנתק את. החשבון שלי כי אני רוצה להיות באותו חשבון עם בעלי. הטלפון שלו-[הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של פנגו, אבקש את עזרתכם בנושא: בעת רישום החניה באפליקציה, נבחר בטעות מספר רכב שגוי מבין שני רכבים הרשומים אצלי. הרכב שנבחר הוא לא זה שחנה בפועל. תודה על תשומת הלב. בברכה, יהודית מליצקי
שאלות ותשובות על פנגו
האם פנגו עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, פנגו משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול פנגו?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פנגו אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פנגו ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.