ביקורות ודירוגים על רונלייט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של רונלייט. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לרונלייט
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את רונלייט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מרונלייט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
תלונות לקוחות על רונלייט(1)
- תלונה על נציג
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: 26.7.26 שעה
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: 26.7.26 שעה: 09:00-10:00 ערוץ: וואטסאפ שם הנציג/ה (אם הוצג): לא הציגה עצמה מספר פנייה / תיק שנפתח: __ מה היה תוכן הפנייה המקורית שלי: פניתי לשירות לקוחות על מנת לדבר עם מנהלת. נציגה שלא הציגה את שמה סירבה לתת לי לדבר עם מנהלת למרות שהסברתי לה שהמנהלת היא זו שטיפלה במקרה שלי.. תיאור המקרה (פירוט מלא של מה שקרה): אחרי קצת פחות של חצי שנה של שימוש במכשיר מארוול המכשיר התחיל לנזול. המכשיר נשלח לטיפול בסוף מאי תוקן אך אבד לחברת המשלוחים ומעולם לא נשלח חזרה. ביולי לאחר שיחה עם מנהלת שירות הובטח לי מכשיר חדש והרחבת האחריות בעוד חודשיים. מכיוון שגיליתי שהמכשיר המיועד להישלח אליי הוא מכשיר מחודש ולא לא מכשיר חדש כפי שסוכם פניתי לדבר עם המנהלת אך אותה נציגה סירבה לתת לי לדבר איתה ואף ביקשה ממני עוד ועוד פרטים למרות שהמקרה אמור להיות מעודכן. לבסוף היא סיימה את השיחה מצידה כאשר אמרתי לה שלא אספק לה עוד פרטים נוספים כי זה ביזבוז זמן.) אין מה להוסיף מלבד שמדובר בשירות שהוא חלם! אני עדיין משלמת על מכשיר שבפועל לא אצלי אני מצפה שהמנהלת תיצור עימי קשר וכמובן תבטל את כל מה שסיכמנו והפיצוי של המכשיר החדש. אני רוצה את כל כספי בחזרה על המכשיר ולסיים את ההתקשרות עם חברת רונלייט.
שאלות ותשובות על רונלייט
איך פותחים פנייה יעילה מול רונלייט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על רונלייט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של רונלייט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.