דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות משילב? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• כללילפני 4 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  בוקר טוב, ניסיתי ליצור קשר עמכם, דרך הוואטסאפ והטלפון, אני עדיין ממתינה מיום רביעי לשיחה חוזרת קיבלתי גיפט קארד, אך לצערי שכחתי עליו, כעת מצאתי אותו והוא פג תוקף [הוסתר] יתרה 300 ש"ח מצ"ב תצלום אשמח שתוכלו לתקף את הכרטיס תודה מראש אלינה [הוסתר]

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום שירות הלקוחות של שילב, לפני כחודש וחצי רכשתי חמש חליפות בעלות של 200 ש"ח, אך קיבלתי במשלוח רק ארבע חליפות. פניתי לסניף הקרוב אליי (הירקון, בני ברק), ושם טיפלו בעניין ונתנו לי לקחת חליפה נוספת מהחנות. לפני כשבוע שמתי לב שזיכיתם אותי באיחור על החליפה החסרה. על מנת למנוע בלבול ושלא אגרום לגזל, אשמח שתסדרו את הנושא כרצונכם. תוכלו ליצור איתי קשר במספר: [הוסתר]. תודה מראש, שמחה יוסופוב.

• כללילפני 6 חודשים

  אי קבלת מענה מהחברה

  הזמנתי 20 סטים 10 בגדי תינוקות סט מעבר ו10 בגדי תינוקות סט פוטר- ההזמנה הגיע לפני שבוע בתאריך 10.11.25 והיה חסר בה 6 סטים מתוכם 5 מעבר בנים 12-18 ומעבר בנות 1 גיל 2, יצרתי אתכם קשר טלפוני אך לא היה מענה חיכיתי יותר מחצי שעה כל פעם על הקו- בושה , למה אתם רושמים שיש לכם מענה- אם אף אחד לא עונה בכל שעה!!!!! שלחתי 6 מיילים ואין מענה, ואפילו שלחתי וואצאפ- אתם חייבים לי כסף ופיצוי על העוגמת נפש הגדולה שגרמתם לי ולילדיי- בושה!!!!!!!! אני הולכת להפיץ כמה השירות שלכם לא זמין לפחות תגיבו בטיפול, אבל לא התייחסם - בושה!!!!!! אני יותר לא אזמין ממכם!!!!!!!!!

• כללילפני 6 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב, ברצוני לשאול תוך כמה ימים ניתן להחליף מוצרים שנקנו באתר של שילב? תודה מראש על תשובתכם, שמחה יוסופוב.

• כללילפני 6 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב, רכשתי דרך האתר שלכם חמש חליפות חורף בסכום של 200 ש"ח, אך במשלוח שקיבלתי היו רק ארבע חליפות. אבקש לבדוק את הנושא ולטפל בו בהקדם. בתודה, שמחה יוסופוב