ביקורות ודירוגים על ספץ
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ספץ. לפי הנתונים שלנו ספץ משיבה לכ-89% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לספץ
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ספץ
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מספץ? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ספץ מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ספץ
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- תשלום מוגזם100%
- שירות גרוע100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לשירות הלקוחות של חברת ספץ, בהתאם להמלצתכם, הזמנתי אינסטלטור והוא הודיע שדמי השירות הם 350 ש"ח, אשר יקוזזו במידה ותבוצע העבודה. שילמתי 850 ש"ח עבור עבודה שנמשכה 10 דקות, אך דמי השירות לא קוזזו למרות שמדובר היה בתיקון מינימלי במקלחת. המחיר נראה לי מוגזם וחריג, ואינו משקף הוגנות. האינסטלטור מסרב לשתף פעולה. בברכה, Simhon Hadasa״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ספץ(1)
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת ספץ, בהתאם להמלצתכם, הזמנתי אינסטלטור והוא הודיע שדמי השירות הם 350 ש"ח, אשר יקוזזו במידה ותבוצע העבודה. שילמתי 850 ש"ח עבור עבודה שנמשכה 10 דקות, אך דמי השירות לא קוזזו למרות שמדובר היה בתיקון מינימלי במקלחת. המחיר נראה לי מוגזם וחריג, ואינו משקף הוגנות. האינסטלטור מסרב לשתף פעולה. בברכה, Simhon Hadasa
שאלות ותשובות על ספץ
האם ספץ עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ספץ משיבה לכ-89% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול ספץ?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ספץ אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ספץ ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.