ביקורות ודירוגים על ספץ
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ספץ. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לספץ
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ספץ
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מספץ? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי ספץ
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- תשלום מוגזם100%
- שירות גרוע100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לשירות הלקוחות של חברת ספץ, בהתאם להמלצתכם, הזמנתי אינסטלטור והוא הודיע שדמי השירות הם 350 ש"ח, אשר יקוזזו במידה ותבוצע העבודה. שילמתי 850 ש"ח עבור עבודה שנמשכה 10 דקות, אך דמי השירות לא קוזזו למרות שמדובר היה בתיקון מינימלי במקלחת. המחיר נראה לי מוגזם וחריג, ואינו משקף הוגנות. האינסטלטור מסרב לשתף פעולה. בברכה, Simhon Hadasa״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ספץ(2)
- פנייה כללית
ב-29/6 פניתי לשון בילד בשאלה אם הוא אינסטלטור התשובה היתה שכן ,יש לי סתימה בצינו
ב-29/6 פניתי לשון בילד בשאלה אם הוא אינסטלטור התשובה היתה שכן ,יש לי סתימה בצינורות האמבטיה חשבתי שיגיע בן אדם מקצועי שניתן מענה באותו נאמר שהוא לא מצליח לפתוח את זה הוא הגיע עם קפיץ אני אמרתי לו שמי שעשה זאת לפניו פתח את זה עם מקדחה כזו ואז זה נפתח..הוא אמר שיש לו אבל הפחיד אותי ואמר שהוא לא לוקח אחריות עם הצינור ישבר בכל אופן ניסה וניסה אך לא הצליח לפתוח אותה עד הסוף...אמר לי שאני יוצאת להרפתקה לא עשה את העבודה כמו שצריך אמר לי שיש זרימה אבל חלשה פשוט לקח את הכסף הולך..קודם על שהסכום ששולם יקר יותר ממה שאני שילמתי העבר ודבר שני לא בוצעה באמת העבודה שילמתי סכום על כלום בעצם כי הוא השאיר אותי ככה אם המצב עכשיו אני ארבעה ילדים בבית לא יתכן להשאיר אותי במצב הזה אבל הוא פשוט לקח את הדברים שלו והלך קשקששזה יהיה בסדר אבל זה לא זה יותר גרוע..הוא פשוט לא הצליח לעשות את העבודה אני דורשת החזר כספי של 200₪
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת ספץ, בהתאם להמלצתכם, הזמנתי אינסטלטור והוא הודיע שדמי השירות הם 350 ש"ח, אשר יקוזזו במידה ותבוצע העבודה. שילמתי 850 ש"ח עבור עבודה שנמשכה 10 דקות, אך דמי השירות לא קוזזו למרות שמדובר היה בתיקון מינימלי במקלחת. המחיר נראה לי מוגזם וחריג, ואינו משקף הוגנות. האינסטלטור מסרב לשתף פעולה. בברכה, Simhon Hadasa
שאלות ותשובות על ספץ
איך פותחים פנייה יעילה מול ספץ?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ספץ אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ספץ ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.