ספץ (Spetz) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

💡 הטלפון הראשי שייך לשירות הלקוחות והטלפון המשני שייך לפתיחת קריאה.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם ספץ כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-18:00

SMS

2144

מייל

info@spetz.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - מדרשת רופין 4025000
פקס - 03-9627994

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם ספץ

♿ פניות לספץ בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של ספץ, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-9431777

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של ספץ ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על ספץ

אפליקציית ספץ (Spetz) היא פלטפורמה ישראלית מתקדמת המבוססת על בינה מלאכותית ומערכת דירוג חכמה, שמחברת במהירות בין הצרכנים לבין אנשי מקצוע ונותני שירות מומלצים וזמינים באזורם. האפליקציה מאפשרת לבחור את סוג השירות הרצוי מתוך מאות תחומים שונים – כגון אינסטלטור, חשמלאי, טכנאי, שיפוצניק ועוד – והיא מאתרת תוך כ-30 שניות את איש המקצוע המתאים ביותר לפי מיקום, זמינות ודירוגים של לקוחות קודמים.

לאחר בחירת השירות והגדרת מיקום ומועד, איש המקצוע יוצר קשר עם המשתמש בהקדם שנקבע. השירות נגיש לכל יישוב בישראל, פתוח 24/7 והורדת האפליקציה חינם, מה שהופך את ספץ לכלי יעיל ופשוט למציאת פתרונות לשירותים ביתיים מקצועיים.

🧾 מידע משפטי - ספץ

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ספץ טק בע"מ
🆔 מספר חברה: 513332015
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 3.12.2002

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ספץ

להורדת אפליקציית ספץ ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
info@spetz.app  |  eyal@sinapistech.com

📞 טלפון לתמיכה:
054-345-5570

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של ספץ?

בספץ בוחרים את סוג השירות הדרוש מתוך רשימה של מאות סוגי שירותים, בוחרים מיקום וזמן ליצירת קשר, והמערכת מאתרת את איש המקצוע המתאים ביותר לפי דירוג לקוחות, זמינות ומיקום — תוך שניות או לפי הזמן שתבחרו.
המערכת משתמשת במאגר גדול של נותני שירות שנבדקו ומדורגים על-ידי לקוחות קודמים, ואתם רואים רק בעלי מקצוע בעלי דירוג גבוה ומתאימים לצרכים שלכם.
באפליקציה תוכלו למצוא אנשי מקצוע במעל 400 תחומים שונים — למשל אינסטלטור, חשמלאי, טכנאי, הובלות, תיקונים, שיפוצים ועוד.
בספץ יש מערכת דירוג מבוססת בינה מלאכותית שבה לקוחות מדרגים את בעלי המקצוע לפי מקצועיות, מחיר, אדיבות וזמינות. דירוגים אלה משוקללים ומאפשרים להציג רק נותני שירות איכותיים.
אין עלות לשימוש באפליקציה ספץ לצרכנים — היא בחינם לכל מי שמחפש שירות מקצועי, וההתקשרות עם המתקשר נעשית דרך האפליקציה.
בעת שליחת הבקשה בספץ תוכלו לבחור מועד ליצירת קשר — בין אם זה “עכשיו” ובין אם זה זמן מוגדר מראש כמו מחר בבוקר בשעה מסוימת.
ניתן לבטל פניה דרך מסך “הפניות שלי” בתוך האפליקציה בלחיצת כפתור. אם ההפניה כבר מתוזמנת, גם אותה אפשר לבטל מאותו מסך.
במסך “הפניות שלי” ניתן לראות את רשימת אנשי המקצוע שקיבלתם דרכם הצעות, כולל נתוני דירוג ופרטי יצירת קשר מהירים.
אם באותו רגע אין אנשי מקצוע מתאימים באזור שלכם, זהו מצב זמני — המערכת תעדכן ותנסה לאתר פתרון או תוכלו לחכות מעט עד שיהיו אנשי מקצוע זמינים.
אם לא נמצאה תשובה לבעיה שלכם בתוך ה־FAQ או האפליקציה, תוכלו לפנות דרך דף “צור קשר” באתר — למלא טופס פנייה או לשלוח הודעה דרך האפליקציה, והצוות יחזור אליכם בהקדם.

האם ספץ הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של ספץ

זמן תגובה ממוצע במייל: 4 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 65% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ספץ.

סקירה סטטיסטית – ספץ

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
89% טלפון 11% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות ספץ

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם ספץ

השירות של ספץ זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל ספץ (Spetz) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9431793.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
ספץ מספקת גם שירות SMS במספר - 2144 - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של ספץ (Spetz) מכאן info@spetz.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של ספץ: מדרשת רופין 4025000. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לספץ למספר 03-9627994 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור ספץ

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של ספץ לעוד חברות בתחום

לינקדאין לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
יד 2 לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
גט טקסי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
גוגל וואן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
waze לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%