ביקורות ודירוגים על סופרגז
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של סופרגז. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לסופרגז
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את סופרגז
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מסופרגז? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי סופרגז
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס17%
- רגוע17%
- מתוסכל67%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- התנתקות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על סופרגז(6)
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. ת.ז 07497472
- כללי
חיוב שגוי
שלום רב, בבניין שלנו ברחוב גיבורי גטו ורשה 10 בחיפה יש בלוני גז מרכזיים. התקשרתי היום בצהריים להודיע שהגז נגמר, אך הנציגה התעקשה שלפחות עוד דייר אחד ידווח על הבעיה. היא הזהירה אותי שאם מדובר בתקלה ואני מזמין טכנאי, אחויב על הביקור שלו. הסברתי לה שיש אינדיקציה לכך שהגז נגמר (פס אדום על ברז הגז). אני צורך 500 מ"ק לשנה, והגז בחורף נגמר די מהר יחסית למקומות אחרים. טכנאי הגיע רק לאחר השעה 20:30 וקבע שאכן נגמר הגז, והמילוי יבוצע בבוקר שלמחרת. המשמעות היא שאין אפשרות להתקלח במים חמים, אין אפשרות לבשל, והחימום התת רצפתי אינו פועל, וזה בעייתי במיוחד כשהלילות עדיין קרים. אבקש התייחסות לשאלות הבאות: 1. האם לא תפקיד החברה לנטר ולוודא מתי עומד הגז להסתיים? 2. מדוע לא מאמינים ללקוח כשהוא מדווח על כך שנגמר הגז, במיוחד כשזו לא הפעם הראשונה? רון מירב. לקוח מספר [הוסתר].
- כללי
פנייה בנושא שירות
הוזמן מיכל שנמסר שיסופק ב9.3 , לא ידוע אם סופק - לא קיבלנו הודעה או קבלה ף פנייה לווטס אפ לא נענתה
- כללי
פנייה בנושא שירות
קריאת המונה שלכם שגויה ומצורף מצב המונה הבוקר ולכן חייבתם אותי פי 3 מהרגיל. שלחתי םנייה אבל לא יכולתי לצרף את הקובץ
- כללי
פנייה בנושא שירות
בהמשך לפנייתי מצורפים תמונות של המונה
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
דיווחתי על דליפת גז לפני יותר משבוע. היו כאן 3 טכנאים נאמר לי שצריך להחליף את כל הצנרת (40 מטר). החלטתי לוותר ולהתנתק. הנציגים שלכם מנתקים לי את השיחות החל מיום שישי 1.1.2026 לאחר שאני ממתין מעל 20דקות כל פעם. כתובת: הבשור 136 נא לנתק אותי
שאלות ותשובות על סופרגז
איך פותחים פנייה יעילה מול סופרגז?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על סופרגז אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של סופרגז ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.