הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
סופרגז היא אחת מחברות האנרגיה הוותיקות והגדולות בישראל, המספקת שירותי גז בישול, גז טבעי ופתרונות אנרגיה ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי הארץ. בשנים האחרונות הרחיבה החברה את פעילותה גם לתחום החשמל תחת המותג Supergas POWER, כחלק מהרפורמה במשק החשמל. סופרגז פועלת באמצעות מערך סניפים אזורי, מוקדי שירות ותשתיות אספקה בפריסה ארצית, ומספקת שירותים כגון אספקת גז, בדיקות בטיחות תקופתיות, העברת בעלות, טיפול בתקלות וחיובי צריכה. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא ריכוז מסודר של דרכי יצירת קשר עם סופרגז, מידע שימושי לצרכנים, שאלות נפוצות ודגשים חשובים להתנהלות מול שירות הלקוחות.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור סופרגז
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (16)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
חייגו 1 ואז 1 למעבר מהיר למוקד מכירות חשמל או חייגו 2 ואז 2 לשירות לקוחות בנושא חשמל.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של סופרגז — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 07:30–16:00 · ו׳ 08:30–12:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 07:30–16:00 · ו׳ 08:30–12:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של סופרגז כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סופרגז" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך, ניתן להשתמש גם במסנג'ר כחלופה, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
סופרגז — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
במשרדי החברה בנתניה אין קבלת קהל; לסוכנויות האזוריות של סופרגז POWER יש כתובות ושעות פתיחה
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
16 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
2 פניות נפתחו ל-סופרגז.
לכבוד סופרגז, אני פונה אליכם בשם ועד הבית של הבניין. במהלך החודש האחרון אנו מנסים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם בטלפון ובאמצעים נוספים, אך לצערנו איננו מקבלים כל מענה או חזרה, למרות פניות חוזרות. התנהלות זו אינה מקובלת ואינה מאפשרת לנו לקבל שירות בסיסי או לבחון את תנאי ההתקשרות שלנו. לפיכך, אנו מבקשים לקבל בתוך 7 ימי עסקים: הצעת מחיר מעודכנת ותחרותית. פירוט מלא של התעריפים והתשלומים. הסבר לפערי המחירים בחשבוניות. איש קשר מטעמכם שיטפל בנושא באופן מיידי. ככל שלא נקבל מענה במועד, ועד הבית יפעל לקבלת הצעות מחברות גז אחרות לצורך החלפת ספק, וכן ישקול פנייה לגורמים המוסמכים בנושא. נשמח להסדיר את העניין במהירות ובדרך עניינית. בברכה, ועד הבית טלפון: [הוסר] יוליה דוא"ל: [הוסר]
השוואת סכום או התנתקות
אני פונה אליכם בבקשה לתאם בדיקת גז בדירתי. הכתובת היא [הוסר]/22, אשדוד. שמי יעקב, ומספר הטלפון שלי הוא [הוסר]. אני מבקש לתאם את הבדיקה בהקדם האפשרי.
אבקש לתאם מועד לבדיקת גז בדירתי בכתובת הנ"ל בתוך 14 ימי עסקים.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סופרגז:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
סופרגז היא אחת מחברות האנרגיה הוותיקות והגדולות בישראל, המספקת שירותי גז בישול, גז טבעי ופתרונות אנרגיה ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי הארץ. בשנים האחרונות הרחיבה החברה את פעילותה גם לתחום החשמל תחת המותג Supergas POWER, כחלק מהרפורמה במשק החשמל. סופרגז פועלת באמצעות מערך סניפים אזורי, מוקדי שירות ותשתיות אספקה בפריסה ארצית, ומספקת שירותים כגון אספקת גז, בדיקות בטיחות תקופתיות, העברת בעלות, טיפול בתקלות וחיובי צריכה. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא ריכוז מסודר של דרכי יצירת קשר עם סופרגז, מידע שימושי לצרכנים, שאלות נפוצות ודגשים חשובים להתנהלות מול שירות הלקוחות.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
מגמות החיפוש עבור חברת "סופרגז" ב-Google Trends מצביעות על תקופה של תנודתיות ברמת העניין הציבורי לאורך הזמן. ניתן לזהות תקופות של עלייה משמעותית בעניין הציבורי, לצד ירידות ותנודות מתונות יותר. התקופה שבין נובמבר 2025 לדצ…
9 שאלות נפוצות על סופרגז
ניתן לשלם את חשבוניות הגז בכמה דרכים נוחות: תשלום טלפוני בכרטיס אשראי דרך מוקד השירות, תשלום באתר סופרגז POWER, הוראת קבע בבנק או באשראי, וכן באמצעות תשלום בבנקים מסוימים. כל אמצעי התשלום מתבצעים ללא עמלת תשלום.
הזמנת גז מתבצעת דרך שירות הלקוחות או בערוצים הדיגיטליים של החברה. מועד האספקה נקבע בהתאם לסוג המיכל, האזור וזמינות מערך החלוקה.
כן. ניתן לבחור לקבל את החשבוניות הדו־חודשיות ישירות לדואר האלקטרוני, כחלק משירות דיגיטלי נוח וידידותי לסביבה.
בדיקה תקופתית נועדה לוודא שמערכת הגז הביתית תקינה ובטוחה לשימוש. הבדיקה מתבצעת על ידי טכנאי מוסמך ובהתאם לתקנים המחייבים, לרוב אחת לחמש שנים או לפי סוג המערכת.
במקרה של מעבר דירה, השכרה או מכירת נכס, ניתן לבצע העברת בעלות בצורה מקוונת דרך שירותי האתר, ללא צורך בהגעה פיזית או טפסים ידניים.
במקרה של ריח גז או חשש לדליפה, יש לסגור מיד את ברז הגז, לא להדליק אש או חשמל, לאוורר את המקום ולפנות בדחיפות למוקד החירום של סופרגז POWER לקבלת סיוע מיידי.
ספק גז מורשה פועל תחת רגולציה ותקנים מחייבים, מספק שירותי בטיחות, אחריות על המערכת ומענה מקצועי במקרה של תקלות או מצבי חירום.
כן. במסגרת הרפורמה במשק החשמל, סופרגז POWER מציעה אספקת חשמל ללקוחות פרטיים ועסקיים, עם אפשרות לחיסכון בעלויות וללא שינוי בתשתית הביתית.
גם לאחר מעבר לספק חשמל פרטי, האחריות על תשתיות החשמל והטיפול בתקלות נשארת בידי חברת החשמל. במקרה של תקלה כללית, יש לפנות ישירות לחברת החשמל.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
9 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
9 בעלי תפקידים
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. ת.ז 07497472
שלום רב, בבניין שלנו ב[הוסתר] בחיפה יש בלוני גז מרכזיים. התקשרתי היום בצהריים להודיע שהגז נגמר, אך הנציגה התעקשה שלפחות עוד דייר אחד ידווח על הבעיה. היא הזהירה אותי שאם מדובר בתקלה ואני מזמין טכנאי, אחויב על הביקור שלו. הסברתי לה שיש אינדיקציה לכך שהגז נגמר (פס אדום על ברז הגז). אני צורך 500 מ"ק לשנה, והגז בחורף נגמר די מהר יחסית למקומות אחרים. טכנאי הגיע רק לאחר השעה 20:30 וקבע שאכן נגמר הגז, והמילוי יבוצע בבוקר שלמחרת. המשמעות היא שאין אפשרות להתקלח במים חמים, אין אפשרות לבשל, והחימום התת רצפתי אינו פועל, וזה בעייתי במיוחד כשהלילות עדיין קרים. אבקש התייחסות לשאלות הבאות: 1. האם לא תפקיד החברה לנטר ולוודא מתי עומד הגז להסתיים? 2. מדוע לא מאמינים ללקוח כשהוא מדווח על כך שנגמר הגז, במיוחד כשזו לא הפעם הראשונה? רון מירב. לקוח מספר [הוסתר].
הוזמן מיכל שנמסר שיסופק ב9.3 , לא ידוע אם סופק - לא קיבלנו הודעה או קבלה ף פנייה לווטס אפ לא נענתה
קריאת המונה שלכם שגויה ומצורף מצב המונה הבוקר ולכן חייבתם אותי פי 3 מהרגיל. שלחתי םנייה אבל לא יכולתי לצרף את הקובץ
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פזגזשירות לקוחות פזגז
אמישראגזשירות לקוחות אמישראגז
דור אלון גזשירות לקוחות דור אלון גז
וולטשירות לקוחות וולט
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
KSPשירות לקוחות KSP
קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
אל עלשירות לקוחות אל על