ביקורות ודירוגים על טלגרם
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של טלגרם. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לטלגרם
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את טלגרם
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מטלגרם? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי טלגרם
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל83%
- מיואש7%
- רגוע6%
- כועס3%
- מרוצה1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- חסימת חשבון67%
- תקלה באפליקציה22%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה היא שהטלגרם נתפס על מייל ישן עם המספר טלפון שלי ואני לא מצליך לשנות מייל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על טלגרם(173)
- חסימת חשבון
חסימת חשבון
הבעיה: לא מצליח להיכנס לטלגרם הפתרון המבוקש: מענה מנציג ופתיחת האפליקציה
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: פרצו לי לחשבון וחסמו אותי הפתרון המבוקש: להחזיר את משתמש שלי
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני מנסה להיכנס לטלגרם הוא אומר לי את הטלפון עושה את הטלפון את המדינה מייל עושה את הקוד ורושם לי שגיאה הפתרון המבוקש: להיכנס לטלגרם
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, ביום רביעי המכשיר הקודם שלי נגנב באוטובוס, ומאז אין לי גישה אליו. כרגע יש לי רק את המכשיר החדש שלי, מסוג גלקסי A7, עם מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. אין לי אפשרות לקבל קוד אימות למכשיר הישן. האימייל שבו אני משתמש עכשיו הוא: [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח לעזרתכם בהמשך תהליך האימות וההתחברות לחשבון הטלגרם שלי, מאחר שאין לי גישה למכשיר הקודם. הפתרון המבוקש: אבקש לאפשר לי להתחבר לטלגרם במכשיר החדש (גלקסי A7, מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו]) באמצעות שליחת קוד האימות לאימייל הנוכחי שלי: [פרטים אישיים צונזרו], או בכל דרך אחרת שתאפשר לי לשחזר גישה לחשבון ללא שימוש במכשיר הישן שנגנב.
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של טלגרם, אבקש את עזרתכם בעניין חמור: מישהו זייף את הזהות שלי בטלגרם. המספר הנייד שלי מופיע שם יחד עם שמי הפרטי ושם משפחתי, אך מדובר בחשבון שאינו שייך לי. אודה לכם מאוד אם תוכלו לטפל בבעיה זו בהקדם האפשרי. בברכה, אריאל דדון
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדעת כיצד ניתן להגיע לשירות טלגרם המאפשר צפייה בסרטים בעברית. הבנתי שיש אפשרות כזו. תודה, שרי
- כללי
פנייה בנושא שירות
someone broke into my account and change the mail address so I can't do anything to bring it back to me, can you delete my account so I could open a new one with my phone number?
- כללי
פנייה בנושא שירות
My Telegram account was hacked. The attacker changed my recovery email and I no longer have access to the account. The phone number is still mine: +[פרטים אישיים צונזרו] Please help me recover or reset the account.
- כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי סמסונג A31 אני מנסה להכניס מספר טלפון לקבל קוד ולא נותן כי היה לי פעם טלגרם וזה הפעם עושה בעיות ולא נותן לי לקבל קוד לטלפון [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של טלגרם, ברצוני לדווח כי קיבלתי הודעה המצביעה על כך שניסיתי להתחבר יותר מדי פעמים, ולכן איני יכול להתחבר לחשבון שלי. חשוב לי להבהיר כי לא ניסיתי להתחבר במהלך 72 השעות האחרונות. בברכה, Ofek Aloni
שאלות ותשובות על טלגרם
איך פותחים פנייה יעילה מול טלגרם?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.האם הביקורות על טלגרם אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של טלגרם ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.