ביקורות ודירוגים על וולוו
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של וולוו. לפי הנתונים שלנו וולוו משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לוולוו
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את וולוו
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מוולוו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך וולוו מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 15.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי וולוו
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פנייה100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, ברשותי רכב Volvo S90 שנת 2017 עם גיר אוטומטי. לאחר ביצוע עדכון תוכנה לגיר, קיימת תחושת בלימה לא חלקה במעבר מהילוך שני לראשון בעצירה. בוצעו עדכוני תוכנה במספר הזדמנויות, אך התופעה לא השתפרה. אין מכות, רעשים או תקלות נוספות – מדובר בתחושת בלימה בלבד, אשר הופיעה לאחר העדכון. אבקש את התערבותכם ופתיחת פנייה טכנית ליצרן (Technical Case) לצורך בדיקה והנחיה מקצועית לפתרון, כולל בדיקת הסתגלות הגיר (Adaptation) בהתאם להנחיות Volvo. פרטי הרכב: מספר רכב: 9729486 אשמח לקבל מספר פנייה והנחיות להמשך טיפול. בתודה מראש, דפנה נזל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על וולוו(3)
- תקלה ברכב
תקלות ברכב חדש עם מעט ק"מ . דגם xc40 מנוע בנזין.
תקלות ברכב חדש עם מעט ק"מ . דגם xc40 מנוע בנזין.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברשותי רכב Volvo S90 שנת 2017 עם גיר אוטומטי. לאחר ביצוע עדכון תוכנה לגיר, קיימת תחושת בלימה לא חלקה במעבר מהילוך שני לראשון בעצירה. בוצעו עדכוני תוכנה במספר הזדמנויות, אך התופעה לא השתפרה. אין מכות, רעשים או תקלות נוספות – מדובר בתחושת בלימה בלבד, אשר הופיעה לאחר העדכון. אבקש את התערבותכם ופתיחת פנייה טכנית ליצרן (Technical Case) לצורך בדיקה והנחיה מקצועית לפתרון, כולל בדיקת הסתגלות הגיר (Adaptation) בהתאם להנחיות Volvo. פרטי הרכב: מספר רכב: 9729486 אשמח לקבל מספר פנייה והנחיות להמשך טיפול. בתודה מראש, דפנה נזל
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. ברשותי v60cc. מספר רישוי 72249602. חווה בפעם השנייה תקלה משונה. התראת טעינת מצבר 12v. (ראה תמונה). בפעם הראשונה 15.09.25 בירידה מקיבוץ כפר החורש. הרכב מקרטע, טורים משתנים, לא מחליף הילוכים. לאחר עצירה וכיבוי מנוע הרכב לא הניע ונאלצתי לגרור למוסך. הפעם השנייה השבוע. בדיוק באותו מיקום. תופעה זהה. לא עצרתי, קרטעתי עד הביית כ 15 ק"מ. בביית לאחר כיבוי והתנעה ההתראה נעלמה. מבקש לדעת האם התופעה מוכרת? החשד שלי שידורי ל.א של הצבא. האם יש סיכון בהמשך נסיעה מקרטעת, שחלק מהמערכות כגון בלמים לא יתפקד? בתודה. יוסי פוקס
שאלות ותשובות על וולוו
האם וולוו עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, וולוו משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול וולוו?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על וולוו אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של וולוו ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.