וולוו (Volvo) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-5921977

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של וולוו (*5789)

1
שירות למכוניות וולוו
2
למכוניות לינק אנד קו
3
שירות למכוניות ואופנועי הונדה
4
למשאיות וולוו ורנו ולאוטובוסים
💡בטלפון תגיעו למוקד שירות הלקוחות של חברת מאיר (הזכיין של וולוו בישראל).
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם וולוו כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 24-7
שעות פעילות יום ו': 24-7
שעות פעילות יום שבת: 24-7

מייל

moked@mct.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - המסגר 50, תל אביב יפו 6721418
פקס - 03-9638116

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם וולוו

📍 רשימת סניפים של וולוו כולל טלפונים

סניף כתובת טלפון סוג שירות שעות פעילות
ראשון לציון - מכירות ושירות השר חיים משה שפירא 25, 7570499 ראשון לציון 03-943-3600 מכירות, מכוניות משומשות, שירות, נסיעת מבחן א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00
ראשון לציון - מרכז שירות השר חיים משה שפירא 25, 7570499 ראשון לציון 03-943-3666 שירות א'–ה': 7:00-16:30
ו': 7:00-12:30
תל אביב - אולם תצוגה יצחק שדה 17, 6777517 תל אביב 03-625-5600 מכירות, נסיעת מבחן, Diplomat א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00
מרכז שירות איילנד סנטר שדרות ההשכלה 7, 6789007 תל אביב 03-561-3757 שירות א'–ה': 7:00-16:00
הרצליה - אולם תצוגה המנופים 10, 4672561 הרצליה 09-957-7700 מכירות, נסיעת מבחן א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00
מרכז שירות אהרון בע"מ ברקת 7, 4651107 הרצליה 09-955-6555 שירות א'–ה': 7:30-16:30
רעננה - מכירות ושירות התדהר 3, 4366505 רעננה 09-762-8701 מכירות, שירות, נסיעת מבחן א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00
רעננה - מרכז שירות התדהר 3, 4366505 רעננה 09-762-8702 שירות א'–ה': 7:30-16:30
ו': 7:30-12:30
מרכז שירות ארתור הסדנא 15, 52186 ירושלים 02-678-3529 שירות א'–ה': 7:30-17:00
ירושלים - אולם תצוגה יד חרוצים 19, 9342156 ירושלים 02-679-9977 מכירות א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00
מרכז שירות א.א. שירותי רכב עפולה בע"מ השרטט 11, 1827311 עפולה 04-640-2404 שירות א'–ה': 7:30-16:00
ו': 7:30-13:00
באר שבע - מכירות ושירות הסדנא 7, 8424719 באר שבע 08-627-4332 מכירות, שירות, נסיעת מבחן א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00
מרכז שירות אוטו טק האשלג 25, 3295158 חיפה 04-841-5151 שירות א'–ה': 7:30-16:00
ו': 7:30-13:00
מרכז שירות נביל את עאמר רחוב 2008 10, 1613001 נצרת - שירות ב'–ג': 8:00-16:00
ד': 8:00-13:00
ה'–ו': 8:00-16:00
שבת: 8:00-13:00
חיפה - אולם תצוגה דרך יפו 137 א', 3525110 חיפה 04-851-4110 מכירות, נסיעת מבחן א'–ה': 9:00-18:00
ו': 9:00-13:00

♿ פניות לוולוו בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של וולוו, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 054-5688770
במייל - omerli@mct.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של וולוו.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של וולוו בטלפון *5789 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של וולוו ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על וולוו

וולוו (Volvo) היא יצרנית רכב שוודית ותיקה המזוהה בעולם בעיקר עם בטיחות, אמינות ותכנון הנדסי מוקפד. מאז הקמתה בשנת 1927, וולוו הובילה חדשנות בתחום מערכות ההגנה לרכב והייתה בין הראשונות להכניס טכנולוגיות בטיחות מתקדמות שהפכו לסטנדרט עולמי.

בשנים האחרונות המותג מתמקד בהנעה חשמלית ובהיברידית, עיצוב סקנדינבי נקי, חוויית נהיגה רגועה ויוקרתית, וקישוריות חכמה ברמת פרימיום. דגמי וולוו בישראל פונים לקהל שמעריך איכות חיים, נוחות גבוהה ורכב שמרגיש בטוח בכל נסיעה – מהמשפחה ועד מנהלים.

🧾 מידע משפטי - וולוו

🏷️ שם התאגיד הרשמי: מאיר חברה למכוניות ומשאיות בע"מ
🆔 מספר חברה: 510485261
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 12.5.1967

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת מאיר חברה למכוניות ומשאיות בע"מ:

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של וולוו

להורדת אפליקציית וולוו ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
international@volvocars.com

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של וולוו?

תשובה: Volvo On Call מאפשר שירותים כמו סיוע חירום — בלחיצה על כפתור SOS אפשר לקרוא לעזרה במקרה של תאונה, תופתע פנצ’ר, תקלה או גניבה.בנוסף, המערכת מאפשרת נעילה/פתיחה מרחוק, אפשרות לאיתור הרכב, ודיווח אוטומטי על התנגשות במקרה של תאונה.
תשובה: ברכבים תומכים, ניתן להזמין שירות או תיקון ישירות מתוך הרכב (בתפריט MY CAR → Service & Repair). המידע נשלח לסוכנות, והסוכנות תחזור אליך לתיאום מועד.כדי שהשירות יעבוד, הרכב חייב להיות מחובר לאינטרנט, וצריך לוודא שהפרופיל והרכב מחוברים לחשבון Volvo ID שלך.
תשובה: כן — וולוו מציעה חבילת "שירות פרימיום" ללקוחותיה. החבילה כוללת שירות אישי במרכז השירות, קשר עם איש קשר קבוע, וכן עדכון גרסת תוכנה של הרכב בכל טיפול.אותה חבילה מעניקה יתרון בטיפולים, תחזוקה, ושירות ברמת פרימיום.
תשובה: כן — במסגרת Volvo On Call ניתן לקבל סיוע חירום, גרירה, נעילה/פתיחה מרחוק במקרה של גניבה, ועזרה במצבי חירום.מערכת זו פועלת גם במקרה של התנגשות — הרכב יפנה אוטומטית למוקד חירום.
תשובה: כדי לשמור על האחריות של הרכב — דרוש טיפול במוסך מורשה, על-פי לוח הזמנים שנקבע.במקרה שהטיפול נעשה אצל גורם שאינו מורשה, או לא בהתאם להנחיות, החברה רשאית לדחות תביעת אחריות בגין תקלות שנובעות מאחזקה לקויה.

האם וולוו הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של וולוו

זמן תגובה ממוצע במייל: 6 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 70% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור וולוו.

סקירה סטטיסטית – וולוו

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
71% טלפון 29% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות וולוו

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם וולוו

השירות של וולוו זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל וולוו (Volvo) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *5789.
לוולוו ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-5921977.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של וולוו (Volvo) מכאן moked@mct.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של וולוו: המסגר 50, תל אביב יפו 6721418. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לוולוו למספר 03-9638116 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור וולוו

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של וולוו לעוד חברות בתחום

קווים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
דאצ'יה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
מאזדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
קיה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
קוברה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
ניסאן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%