ביקורות ודירוגים על יד 2
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של יד 2. לפי הנתונים שלנו יד 2 משיבה לכ-47% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 29.3 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של יד 2
עדיין אין דירוגים ליד 2
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את יד 2
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מיד 2? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של יד 2
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך יד 2 מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 14.9.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי יד 2
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 31 פניות
פילוח רגשות
- מרוצה3%
- רגוע32%
- אחר65%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות48%
- סקר35%
- שירות13%
- מענה אוטומטי13%
- מודעה10%
- תשובות נפוצות10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום וברכה, אני מנסה לפרסם רכב באתר כבר כמעט שבוע, אך המודעה שלי נשארת במצב בדיקה ולאחר מכן נעלמת. חשוב לי לציין שאין לי צורך בחשבון עסקי, מכיוון שאני מפרסמת רק לעיתים רחוקות. אבקש את עזרתכם בנושא ואשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה מראש, לימור דמארי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על יד 2(88)
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהעלאת מודעה באתר יד 2. כאשר ניסיתי להעלות מודעה, קיב
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהעלאת מודעה באתר יד 2. כאשר ניסיתי להעלות מודעה, קיבלתי הודעה שאני מסווג כסוחר, למרות שאני משתמש פרטי. אני לא מבין מדוע זה קרה ואיך אני יכול להמשיך להעלות את המודעות שלי כרגיל
- פנייה כללית
פירסמתי מודעה ביד 2 בהמודעה לא ניראת לא באתר ולא באיזור האישי המייל שלי [הוסר]
פירסמתי מודעה ביד 2 בהמודעה לא ניראת לא באתר ולא באיזור האישי המייל שלי [הוסתר] . אציין שאין לי עוד חשבון פתוח .
- שירות לקוחות
שילמתי עבור הקםצת הודעה. ההודעה בכלל לא פורסמה . רוצה בחזר כספי. תודה
שילמתי עבור הקםצת הודעה. ההודעה בכלל לא פורסמה . רוצה בחזר כספי. תודה
- שירות לקוחות
שלום רב ניסיתי לפרסם רכב מסוג ניסאן טראנו משנת 1996 במדור של הרכבים הרגיל ופשוט
שלום רב ניסיתי לפרסם רכב מסוג ניסאן טראנו משנת 1996 במדור של הרכבים הרגיל ופשוט המערכת לא אפשרה לי להמשיך האם זה מפני שהרכב אספנות? אין סיבה שרכב משנה אחת אחורה יפורסם ושנה לאחריו לא יפורסם רק בגלל שנחשב אספנות ברישוין פשוט במדור אספנות זה לא יהיה אפקטיבי כלל אשמח לתיקון העניין בנימין [הוסתר]
- שירות לקוחות
מחקתי הודעה בטעות שפרסמתי בתשלום לא חוזרים לאחר מס פניות אן עים מי לדבר שרות
מחקתי הודעה בטעות שפרסמתי בתשלום לא חוזרים לאחר מס פניות אן עים מי לדבר שרות לקוחות גרוע ביותר
- פנייה כללית
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה באתר יד 2. יש מתווך בשם יוסף מרזוק נדלן שפ
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה באתר יד 2. יש מתווך בשם יוסף מרזוק נדלן שפועל באזור נופי בן שמן לוד, וכל המודעות שהוא מפרסם אינן אקטואליות. המודעות הללו יוצרות בלבול ותסכול רב עבורי ועבור משתמשים אחרים שמחפשים דירות באזור זה. אני מבקש לבדוק את הנושא ולוודא שהמודעות המפורסמות באתר הן עדכניות ואמינות.
- עדכון מחיר למודעה
עדכון מחיר למודעה
הבעיה: טעיתי בשם הרחוב במודעת השכרה: דוד שמעוני 28 הרצחיה. שילמתי 225 שח. לא ניתן להחליף שם רחוב של מודעה בלי להתחיל מודעה חדש עם הרחוב הנעון, הדר 6 הרצליה. שילמתי 225 שח נוסםים. לכן שילמתי עןד פעם 225 שח. אבקש להחזיר לי 225 שח. כרטיס אשראי של חשבון 68036628 מ 7/5/26 אסמכתא 4001172. תודה שמואל הפתרון המבוקש: החזר כספי 225 שח
- תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: לא מקבל הודעות ולא יכול לראות או להיכנס לאיזור האישי מנסה להחליף מייל למעודכן לא מצליח אשמח לסיוע או נציג שיחזור תודה והמשך יום טוב הפתרון המבוקש: אשמח אם נציג יחזור ויסייע לי
- פרסום מודעות
פרסום מודעות
הבעיה: שלום, אני מעוניין לחדש / להקים מחדש פרסום עסקי ביד2. בעבר הייתה לי חבילת פרסום עסקית אצלכם, ואני מעוניין לחזור לפרסם, אך לא הצלחתי ליצור אתכם קשר דרך האתר או בטלפון. אבקש לבדוק את פרטי החשבון שלי, לראות איזו חבילת פרסום עסקית הייתה לי בעבר, ולהציג לי את אפשרויות הפרסום העסקי הקיימות כיום. פרטי ההתקשרות איתם אני רשום/ה: מייל: __________ טלפון: __________ אם נדרשים פרטים נוספים אוכל למסור לפי הצורך. הפתרון המבוקש: אשמח שנציג/ת מכירות יצור/תיצור איתי קשר, יסביר/תסביר לי על חבילות הפרסום העסקיות הרלוונטיות עבורי (כולל מחירים ותנאים), ויסייע/תסייע לי לבחור ולהפעיל חבילת פרסום עסקית מתאימה בחשבון הקיים שלי.
- תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: חסמתם אותי בלי סיבה אני מפרסמת רכב למכירה ויש לי קונה אני בארץ זה דחוף הפתרון המבוקש: לבטל חסימה דחוף
שאלות ותשובות על יד 2
האם יד 2 עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, יד 2 משיבה לכ-47% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 29.3 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול יד 2?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על יד 2 אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של יד 2 ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.