ביקורות ודירוגים על יד 2
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של יד 2. לפי הנתונים שלנו יד 2 משיבה לכ-29% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 46.8 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים ליד 2
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את יד 2
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מיד 2? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך יד 2 מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 15.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי יד 2
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל62%
- רגוע32%
- כועס6%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תמיכה טכנית67%
- תקלה במערכת50%
- העברת יתרה17%
- שדרוג מודעה17%
- מחיקת מודעה17%
- בריכה17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום וברכה, אני מנסה לפרסם רכב באתר כבר כמעט שבוע, אך המודעה שלי נשארת במצב בדיקה ולאחר מכן נעלמת. חשוב לי לציין שאין לי צורך בחשבון עסקי, מכיוון שאני מפרסמת רק לעיתים רחוקות. אבקש את עזרתכם בנושא ואשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה מראש, לימור דמארי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על יד 2(82)
- עדכון מחיר למודעה
עדכון מחיר למודעה
הבעיה: טעיתי בשם הרחוב במודעת השכרה: דוד שמעוני 28 הרצחיה. שילמתי 225 שח. לא ניתן להחליף שם רחוב של מודעה בלי להתחיל מודעה חדש עם הרחוב הנעון, הדר 6 הרצליה. שילמתי 225 שח נוסםים. לכן שילמתי עןד פעם 225 שח. אבקש להחזיר לי 225 שח. כרטיס אשראי של חשבון 68036628 מ 7/5/26 אסמכתא 4001172. תודה שמואל הפתרון המבוקש: החזר כספי 225 שח
- תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: לא מקבל הודעות ולא יכול לראות או להיכנס לאיזור האישי מנסה להחליף מייל למעודכן לא מצליח אשמח לסיוע או נציג שיחזור תודה והמשך יום טוב הפתרון המבוקש: אשמח אם נציג יחזור ויסייע לי
- פרסום מודעות
פרסום מודעות
הבעיה: שלום, אני מעוניין לחדש / להקים מחדש פרסום עסקי ביד2. בעבר הייתה לי חבילת פרסום עסקית אצלכם, ואני מעוניין לחזור לפרסם, אך לא הצלחתי ליצור אתכם קשר דרך האתר או בטלפון. אבקש לבדוק את פרטי החשבון שלי, לראות איזו חבילת פרסום עסקית הייתה לי בעבר, ולהציג לי את אפשרויות הפרסום העסקי הקיימות כיום. פרטי ההתקשרות איתם אני רשום/ה: מייל: __________ טלפון: __________ אם נדרשים פרטים נוספים אוכל למסור לפי הצורך. הפתרון המבוקש: אשמח שנציג/ת מכירות יצור/תיצור איתי קשר, יסביר/תסביר לי על חבילות הפרסום העסקיות הרלוונטיות עבורי (כולל מחירים ותנאים), ויסייע/תסייע לי לבחור ולהפעיל חבילת פרסום עסקית מתאימה בחשבון הקיים שלי.
- תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: חסמתם אותי בלי סיבה אני מפרסמת רכב למכירה ויש לי קונה אני בארץ זה דחוף הפתרון המבוקש: לבטל חסימה דחוף
- תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: בשנת 2019 פרסמתי מודעה להשכרת בית במושב שדי חמד רחוב הרימון 125. אודה לכם אם תשחזרו הודעה זו. הפתרון המבוקש: מענה מנציג או במייל
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: ניסו לגנוב את הפרטי אשראי שלי הפתרון המבוקש: שיחה עם נציג שירות לבירור
- פרסום מודעות
פרסום מודעות
הבעיה: פירסמתי דירה להשכרה בלוח ברחוב הבסטיליה 5 .שילמתי עבור מודעה מקודמת. יש מתווכת שמפרסמת את הדירה שלי ללא רשותי בלוח עם תמונות במחיר 3400 שהוא גבוה יותר ממה שפרסמתי 3200. ביקשתי ממנה מספר פעמים להסיר את המודעה והיא לא מסירה אותה. זה פוגע בסיכויים שלי להשכיר כי זה מבלבל את הלקוחות. נא הסירו את מודעתה .שמה רייצל. טלפון שלי [הוסתר] תודה הפתרון המבוקש: נא להסיר את המודעה של רייצל ב 3400 שח
- תקלה במערכת
תקלה במערכת
הבעיה: היום התעדכנה לי חבילת פרסום התכנסתי בבוקר לבדוק את המערכת וגיליתי שרשימת הנכסים של נעלמה - לא מופיעים בכלל ניסיתי מהמחשב ניסיתי מהנייד - הרשימה ריקה הפתרון המבוקש: תסדרו לי את התקלה .
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום הצ'אט באתר לא נפתח לי זה בעיה שאתם יכולים ליפטור תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מקבל 400 בקשה שגויה בכל מה שאני מקיש
שאלות ותשובות על יד 2
האם יד 2 עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, יד 2 משיבה לכ-29% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 46.8 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול יד 2?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על יד 2 אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של יד 2 ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.