יד 2 (Yad 2) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

איך מבטלים מודעה שפרסמתי בטעות?
ניתן לבטל כל מודעה דרך פרופיל המשתמש, תחת "המודעות שלי", על‑ידי לחיצה על כפתור "הסר מודעה". במידת הצורך, גם ניתן לפנות לשירות הלקוחות כדי לעדכן סטטוס או להסיר ידנית.

מדוע מודעתי לא מאושרת בעמוד הראשי?
מודעות נבדקות אוטומטית ובעת הצורך גם ידנית. עיכוב באישור עשוי לנבוע מתוכן נדרש (כמו חוסר בפרטים או תמונה), הפרה של תנאי השימוש, או מבחירת סינון להעלאת מודעות למיקום רלוונטי יותר.

איך מגבילים או מתלוננים על משתמש לא חוקי או מפרסם לא תקין?
ניתן לדווח על מודעה בעמוד המודעה באמצעות לחצן "דווח על מודעה". אחרי שבדיקה תתבצע, תקבלו עדכון על התהליך. ניתן גם לפנות ישירות לתמיכה אם יש חשד להונאה.

איך אפשר לשנות את הפרטים במודעה שכבר פורסמה?
ניתן לערוך את הפרטים דרך "המודעות שלי" – לשנות תוכן, מחיר, תמונות וקטגוריה. אם יש צורך בשינוי משמעותי שלא מתאפשר, אפשר למחוק את המודעה ולפרסם חדשה.

מה עושים כשאני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי?
ניתן לבצע איפוס סיסמה דרך קישור "שכחת סיסמה?" בדף ההתחברות. אם הבעיה ממשיכה, ניתן לפנות לתמיכה כדי שיבצעו תיקון ידני או יבדקו חסימה.

אני מפרסם מודעה ל‑ייעוץ או שירות – האם זה מותר?
פרסומות לשירות מקצועי מותרות רק בקטגוריית "עסקים ושירותים". במודעות אחרות תיתכן הסרה או דחייה, לפי הכללים.

האם ניתן לפרסם מודעות באזורים שונים (למשל מהצפון בתל‑אביב)?
כן – ניתן לבחור אזור פרסום ייחודי לכל מודעה. חשוב לבחור את האזור המתאים לתוכן ולמיקום המוצא של השירות או המוצר.

איך פועלים עם מחירון רכבים?
באתר קיים מחירון רכב עדכני לפי דגמים ושנים. ניתן להזין פרטי רכב ולקבל טווח מחיר משוער – בנוחות לפני פרסום מודעה למכירה.