ביקורות ודירוגים על זומה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של זומה. לפי הנתונים שלנו זומה משיבה לכ-38% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של זומה
עדיין אין דירוגים לזומה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את זומה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזומה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של זומה
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך זומה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 5.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי זומה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- עיצוב100%
- המרה100%
- מוצר100%
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על זומה(2)
- אחר
בצאריך 20/7/26 הזמנתי אלבום דיגיטלי עם קופון מארגון המורים ושלמתי יבור המשלוח ל
בצאריך 20/7/26 הזמנתי אלבום דיגיטלי עם קופון מארגון המורים ושלמתי יבור המשלוח לא קבלתי הודעה מתי יבופק האלבום אשמח לדעת מתי אקבל את האלבום??
- תקלה בשירות
יש לי 2 קופונים לא מסתדרת אשמח לשיחה
יש לי 2 קופונים לא מסתדרת אשמח לשיחה
שאלות ותשובות על זומה
האם זומה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, זומה משיבה לכ-38% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול זומה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על זומה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של זומה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.