הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
זומה (Zooma) היא מותג ישראלי לעיצוב והדפסה של מוצרי צילום אישיים, המופעל על-ידי דפוס בארי שותפות מוגבלת. החברה מתמחה באלבומי תמונות דיגיטליים, קנבסים, לוחות שנה, הזמנות, מגנטים ומוצרי מתנה. הלקוח מעצב את המוצר בעצמו בתוכנת העיצוב המקוונת של החברה או דרך האתר: מעלה תמונות ובוחר עיצוב, פריסה וגודל. ההזמנות מודפסות במעבדת הצילום ונמסרות במשלוח עד הבית או באיסוף עצמי מנקודת השירות בירושלים. שירות הלקוחות פעיל בטלפון, במייל ובוואטסאפ בימים א'-ה'. זומה ידועה בממשק עיצוב נוח ובמגוון רחב של מוצרי הדפסה אישיים לכל אירוע.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
הימור ראשוני עבור זומה
צ׳אט באתר
צפי משוער: מענה תוך יום (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של זומה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של זומה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "זומה" היא באמצעות הצ'אט באתר, אשר מציע מסלול מהיר ואוטומטי לפתרון בעיות. מיילים עשויים להוות מבוי סתום, ולכן הצ'אט הוא האפשרות המומלצת לקבלת תגובה מהירה ויעילה.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
זומה — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
רק לאיסוף עצמי של הזמנות — דפוס בארי, קיבוץ בארי, א'–ה' 09:00–16:00. שירות הלקוחות עצמו הוא במייל ובוואטסאפ בלבד.
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
1 נקודות
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
6 פניות נפתחו ל-זומה.
ביצעתי הזמנה של אלבום דרך ההצדעה של המילואים, ועכשיו אני לא מבינה איך אני עורכת את האלבום. זה כאילו רק נותן לי להוסיף לסל
הסבר איך עורכים את האלבום עם הקוד קופון
רכשתי 3 קופונים לאלבום מהודר 30*30 אני רוצה להחליף אן לרכוש אחד מהם לאלבום A4 רגיל. האם ניתן, וכיצד?
קופון לאלבום
בצאריך 20/7/26 הזמנתי אלבום דיגיטלי עם קופון מארגון המורים ושלמתי יבור המשלוח לא קבלתי הודעה מתי יבופק האלבום אשמח לדעת מתי אקבל את האלבום??
לקבל מידע על מועד אספקת האלבום
אני פונה אליכם בעקבות קושי שנתקלתי בו במהלך עיצוב אלבום באתר שלכם. אני מנסה להגדיל תמונה כדי לראות אותה בצורה ברורה יותר לפני שאני משבץ אותה באלבום, אך לא מצליח למצוא את האפשרות לכך. המצב הזה מקשה עליי לסיים את עיצוב האלבום בצורה שאני רוצה. אשמח לעזרתכם בהבנת התהליך או בתיקון התקלה אם ישנה.
הנחיה ברורה
ב 20.6.26 ביצעתי הזמנה מס' #[הוסר] , תאריך האיסוף העצמי מפתח תקווה היה צריך להיות 2.7.2026, אך עדיין האלבום בסטטוס עבודה. מה קורה ? רוני
לקבל את האלבום בזמן
יש לי 2 קופונים לא מסתדרת אשמח לשיחה
עזרה
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על זומה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
זומה (Zooma) היא מותג ישראלי לעיצוב והדפסה של מוצרי צילום אישיים, המופעל על-ידי דפוס בארי שותפות מוגבלת. החברה מתמחה באלבומי תמונות דיגיטליים, קנבסים, לוחות שנה, הזמנות, מגנטים ומוצרי מתנה. הלקוח מעצב את המוצר בעצמו בתוכנת העיצוב המקוונת של החברה או דרך האתר: מעלה תמונות ובוחר עיצוב, פריסה וגודל. ההזמנות מודפסות במעבדת הצילום ונמסרות במשלוח עד הבית או באיסוף עצמי מנקודת השירות בירושלים. שירות הלקוחות פעיל בטלפון, במייל ובוואטסאפ בימים א'-ה'. זומה ידועה בממשק עיצוב נוח ובמגוון רחב של מוצרי הדפסה אישיים לכל אירוע.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 25.8.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
0 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
6 שאלות נפוצות על זומה
בטלפון 02-6526170, במייל Support-zooma@zooma.co.il או ב-וואטסאפ, בימים א'-ה' בין 09:00 ל-16:00.
שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' 09:00-16:00. בימי שישי, שבת וערבי חג המוקד סגור.
מעצבים את המוצר (אלבום / קנבס / לוח שנה) בתוכנת העיצוב המקוונת או באתר zooma.co.il — מעלים תמונות, בוחרים עיצוב, גודל ופריסה, ומזמינים.
ניתן לקבל את ההזמנה במשלוח עד הבית, או באיסוף עצמי מנקודת השירות בירושלים (בית הדפוס 7). שעות האיסוף: א'-ה' 09:00-16:00.
פנו לשירות הלקוחות בטלפון 02-6526170 או במייל Support-zooma@zooma.co.il, וציינו את מספר ההזמנה, שם מלא וטלפון.
יש מענה בוואטסאפ במספר 02-6526170, לצד הטלפון והמייל. העיצוב וההזמנה מתבצעים באתר או בתוכנת העיצוב המקוונת — אין אפליקציה ייעודית להורדה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
בצאריך 20/7/26 הזמנתי אלבום דיגיטלי עם קופון מארגון המורים ושלמתי יבור המשלוח לא קבלתי הודעה מתי יבופק האלבום אשמח לדעת מתי אקבל את האלבום??
יש לי 2 קופונים לא מסתדרת אשמח לשיחה
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
מקס סטוקשירות לקוחות מקס סטוק
טרלידורשירות לקוחות טרלידור
קל גבשירות לקוחות קל גב
סולתםשירות לקוחות סולתם
ביתילישירות לקוחות ביתילי
TNXשירות לקוחות TNX
יעקובישירות לקוחות יעקובי
כיתןשירות לקוחות כיתן
אירופלקסשירות לקוחות אירופלקס
איקאהשירות לקוחות איקאה
סנושירות לקוחות סנו
רמי לוי סטוקשירות לקוחות רמי לוי סטוק