סטרונגפול - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 073-3859384

המענה האוטומטי בטלפון יפנה אתכם ליצירת שיחה עם נציג בוואטסאפ כך שעדיף לפנות ישירות מהוואטסאפ כדי לחסוך זמני המתנה.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם סטרונגפול כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

טופס יצירת קשר באתר סטרונגפול

מייל

support@strongful.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - הירקון 2, בני ברק, 5126012

פקס - 03-9050289

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם סטרונגפול

מייל פניות בנושא פרטיות - privacytx@terminalx.com
טופס ביטול עסקה
שאלות ותשובות
החלפות והחזרות

♿ פניות לסטרונגפול בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של סטרונגפול, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-5201300

במייל - negishut@fox.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של סטרונגפול ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור סטרונגפול

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 15/10/2025

בקטנה על סטרונגפול

סטרונגפול (Strongful) היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בבגדי ספורט ואקטיב־פאשן לנשים, שנוסדה על ידי דור קדם וירדן דויטש מתוך רצון לשלב נוחות, ביצועים ועיצוב אופנתי במלתחת האימונים. החברה מציעה מגוון פריטים כמו טייצים, חזיות ספורט וגופיות בעיצובים חדשניים ואיכותיים, וזכתה לפופולריות רחבה בישראל. הצלחת המותג הובילה לרכישת 51% ממנו על ידי קבוצת טרמינל איקס לפי שווי של כ־20 מיליון ש"ח, מה שמיצב את סטרונגפול כאחת מחברות האופנה הבולטות בזירת הספורט המקומית.

מעבר לאתר של סטרונגפול

אזור אישי ללקוחות באתר סטרונגפול

🧾 מידע משפטי - סטרונגפול

🏷️ שם התאגיד הרשמי: פוקס - ויזל בע"מ

🆔 מספר חברה: 512157603

🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית

📅 שנת רישום: 1.6.1995

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת פוקס - ויזל בע"מ:

פוקס

פליינג טייגר

מדד שירות לקוחות של סטרונגפול

זמן תגובה ממוצע במייל: 23 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 85%

אחוז פניות שלא נענו: 15%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 81% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 21/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סטרונגפול.

סקירה סטטיסטית – סטרונגפול

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

63% טלפון 37% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של סטרונגפול?

איך אני בוחרת את המידה הנכונה?
המידות באתר הן סטנדרטיות — בכל פריט קיימת טבלת מידות עם היקפים מדויקים שתוכלי למדוד מול גופך. אם את מתלבטת בין שתי מידות — מומלץ לבחור את הקטנה יותר.
האם אתם מבצעים משלוחים לכל הארץ?
כן — משלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ תוך עד 3 ימי עסקים, ובאזורי מרוחקים התהליך עשוי להימשך עד 10 ימים.
מה לעשות אם לא קיבלתי אישור הזמנה במייל?
אם לא קיבלת אישור בדוא״ל — יש לפנות לצוות התמיכה דרך וואטסאפ כדי לבדוק מה קרה עם ההזמנה.
איך מבצעים החלפה או החזרה של מוצר?
ניתן לבצע החלפה דרך פורטל ההחלפות / ההחזרים באתר.
האם יש עלות למשלוח החזרה?
החלפה נשלחת ללא עלות שליח עד הבית. החזרה רגילה (לא החלפה) עם שליח עולה 15 ₪.
תוך כמה זמן אפשר להחזיר או להחליף פריט?
את יכולה להחזיר או להחליף פריט עד 30 יום מתאריך קבלתו.
כמה זמן לוקח לקבל זיכוי לאחר החזרת פריט?
אחרי שהפריט שהוחזר יגיע אליכם — הזיכוי יתבצע מיידית ביום ההגעה. נמסר שהזיכוי יופיע באמצעי התשלום שלך תוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי.
מה אם קיבלתי מוצר פגום או לא תקין?
במקרים כאלה יש לפנות לשירות הלקוחות ולשלוח תמונה / תיאור של התקלה — החברה תבחן ותפעל בהתאם.
מה זה מועדון הלקוחות STL? ואיך מצטרפים?
מועדון STL הוא תוכנית נאמנות של סטרונגפול. הרשמה היא חינם — נכנסים דרך טופס באתר, ואת כבר מנויה. הדרגה נקבעת לפי סכום הצבירה שלך, ואם לא מגיעים לרף מסוים — הדרגה עשויה להירד.
מה אם שילמתי עם גיפטקארד — אפשר להחזיר או להחליף?
כן — אם המשתמש שילם עם גיפטקארד, ניתן להחזיר את הפריט, והזיכוי יועבר לאמצעי התשלום המקורי (הגיפטקארד).

האם סטרונגפול הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכנות בתחום האופנה והטיפוח

ביטול עסקה מרחוק (אינטרנט/טלפון): צרכן יכול לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או קבלת אישור על ההזמנה — לפי המאוחר מביניהם. אם יש צורך—ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מהסכום או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
החזר כספי: על העסק להחזיר את התמורה תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול — במידה ולא הוחלו שימוש או נגרם נזק למוצר.
דמי ביטול והחרגות: אסור לגבות דמי ביטול אם ביטול נובע מפגם במוצר, אי התאמה לפרסומים או אי אספקה במועד. בגין ביטול רגיל — מותר לגבות עד 5% או 100 ש"ח.

למידע מעודכן וקישורים רשמיים:

📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של סטרונגפול

מוצר פגום – 23.3%

23.3%

משלוח איטי – 28.2%

28.2%

החזרה בעייתית – 15.5%

15.5%

שירות לקוחות – 12.6%

12.6%

אחר – 20.4%

20.4%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של סטרונגפול

22:26 – משתמש התלונן על אי קבלת מוצר מול סטרונגפול.
22:02 – דיווח נרשם מול סטרונגפול בנושא בקשה להחזר כספי.
21:57 – לקוח פנה אל סטרונגפול בעקבות בעיה טכנית.
21:53 – דיווח נרשם מול סטרונגפול בנושא שירות לא מקצועי.
21:24 – פנייה חדשה לסטרונגפול בנוגע לבקשה להחזר כספי.
21:19 – פנייה חדשה לסטרונגפול בנוגע לשירות לקוחות לא זמין.
21:12 – דיווח נרשם מול סטרונגפול בנושא בעיה טכנית.
21:10 – משתמש התלונן על תקלה חוזרת מול סטרונגפול.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות סטרונגפול

המייל של שירות לקוחות סטרונגפול

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות סטרונגפול

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.