דלג לתוכן
שירות פלוס
בזק
📍סניפים

סניפים • בזק

סניפי בזק — כל 45 הסניפים

45 סניפים ונקודות שירות ב-41 יישובים, מתוכם 32 עם טלפון ישיר. אפשר לחפש לפי עיר, רחוב או שם סניף, ולחייג או לנווט בלחיצה אחת.

עודכן לאחרונה: · שעות פתיחה זמינות ל-16 סניפים

שעות הפעילות של סניפי בזק — במבט על

מחושב מתוך שעות הפתיחה של 16 סניפים.

פתיחה בימים א׳–ה׳
09:00
סגירה בימים א׳–ה׳
17:00
פתוחים בשישי
44%בד״כ עד 14:00
פתוחים בשבת
6מתוך 16 סניפים

נפתח הכי מוקדם: מרכז (ראשון לציון) — 09:00

נסגר הכי מאוחר: ירושלים (אזור תעשייה עטרות) — 21:00

השעות משתנות בין סניפים ובערבי חג. השעה המוצגת היא הנפוצה ביותר ברשת — בדקו את הסניף עצמו ברשימה שלמטה.

סניפים ונקודות שירות

45 נקודות

טוען מפה…

פריסת הסניפים של בזק

מחושב מתוך שעות הפתיחה של 16 סניפים.

פתוחים בשישי
744% מהסניפים
פתוחים בשבת או במוצ״ש
638% מהסניפים
יישובים
41
סניפים על המפה
13

פריסה ארצית

  • צפון5
  • חיפה והקריות1
  • השרון2
  • גוש דן והמרכז1
  • ירושלים והסביבה2
  • דרום2

היישובים עם הכי הרבה סניפים

  • ירושלים3
  • כרמיאל2
  • קרית שמונה2
  • ראשון לציון1
  • אילת1
  • באר שבע1
  • עספיא1
  • בית שמש1

אין קבלת קהל

בזק — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד

אין מרכזי שירות לקהל — השירות טלפוני ודיגיטלי. חנויות בזק סטור הן משווקים מורשים למכירה בלבד

נגישות בסניפי בזק

רכז/ת הנגישות של הרשת: 03-9556060קו ייעודי — לא המוקד הכללי.

ilansh@bezeq.co.il

הצהרת הנגישות של בזק

בזק לא מקבלת קהל בסניפים, כך שהנגישות הרלוונטית היא של הערוצים הטלפוניים והדיגיטליים.לפני נסיעה לסניף מסוים, זו הכתובת לשאול בה — הם מחויבים לענות.

אפשר לחסוך את הנסיעה?

חלק מהדברים שאנשים מגיעים בשבילם לסניף של בזק אפשר לעשות מהבית.

שאלות ותשובות על הסניפים של בזק

  • מוקד התמיכה הטכנית של בזק פתוח 24 שעות?

    כן, לפי הסכם המנויים של בזק. סעיף 17.2 בהסכם קובע: «במקרים של תקלות טכניות ניתן לפנות לטלפון 166 (שיחת חינם מקווי בזק) או לטלפון 1-800-335166 שהינו פעיל 24/7, למעט יום כיפור». אותו נתון מופיע גם בעמוד «מוקדי שירות ומכירה» ובנתוני ההסכמה של האתר.

    ⚠️ באותו עמוד עצמו מופיעה גם שורה אחרת — «שעות הפעילות במוקדי התמיכה הטכנית: ראשון וחמישי 8:00-20:00, שני עד רביעי 8:00-19:00, ימי שישי וערבי חג 8:00-12:00». שתי האמירות סותרות זו את זו בעמוד אחד. אם אתם מתקשרים בלילה וממתינים זמן רב, זו כנראה הסיבה.

  • יש לבזק סניפי שירות שאפשר להגיע אליהם?

    לא. בזק אינה מפעילה מרכזי שירות לקהל; כל השירות הוא טלפוני ודיגיטלי.

    מה שכן קיים בפריסה ארצית הוא רשת בזקסטור / משווקים מורשים — 45 נקודות למכירה ולהחזרת ציוד. שירות הלקוחות שלהן הוא 1-800-700-111 (שלוחה 2), וואטסאפ 050-6775125 להודעות בלבד, ודוא"ל Bstore@bezeq.co.il.

    ⚠️ בחלק מכרטיסי החנויות באתר בזקסטור כפתור «חיוג» מחייג את המספר הארצי 1-800-700-111 ולא את מספר החנות שמוצג מעליו. אם אתם רוצים את החנות עצמה — חייגו את המספר הכתוב, לא את הכפתור.

  • כמה זמן לוקח לטכנאי של בזק להגיע?

    בזק מפרסמת מסמך «עיקרי מדיניות מתן שירות» שבו היא מציינת כי תדירות ביקור הטכנאי וביצוע המשלוחים תלויה גם באזור המגורים, ומצרפת רשימת יישובים מרוחקים שבהם האספקה היא עד שבעה ימי עסקים. הרשימה כוללת יישובים רבים בנגב, בערבה, בגולן, ביהודה ושומרון ובגליל.

    לבירור או לשינוי מועד הגעת טכנאי אפשר לפנות לנציג הדיגיטלי בוואטסאפ 050-6777700, או למוקד התקלות 166 / 1800-335-166.

שאלות נפוצות על הסניפים של בזק

כמה סניפים יש לבזק?

לבזק 45 סניפים ונקודות שירות ב-41 יישובים ברחבי הארץ, והריכוז הגדול ביותר הוא בירושלים, כרמיאל, קרית שמונה.

אילו סניפים של בזק פתוחים בשבת?

6 מהסניפים מפרסמים שעות פתיחה בשבת או במוצאי שבת. אפשר לסנן אותם בלחיצה על ״פתוח בשבת״ ברשימה למעלה. שימו לב שסניפים רבים נפתחים רק עם צאת השבת, ושהשעה משתנה בין השבועות ולפי היישוב.

איך יודעים אם הסניף פתוח עכשיו?

לצד 16 מהסניפים מוצג חיווי חי של פתוח/סגור, שמתעדכן לפי השעה בישראל. אפשר גם לסנן ל״פתוח עכשיו״ ולראות רק את הסניפים הפעילים ברגע זה.

אין לי סבלנות לחפש סניף — איך מדברים עם נציג?

מוקד השירות הארצי של בזק הוא 1800-885-199, ובתפריט הקולי יש להקיש 1 ואז 2 ואז 0 כדי להגיע לנציג אנושי. מצב המוקד (פתוח/סגור) מוצג בזמן אמת בתיבה שבצד.