בזק logo
ביקורות

ביקורותבזק

ביקורות ודירוגים על בזק

בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בזק. לפי הנתונים שלנו בזק משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 7.7 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.

דירוג כללי

עדיין אין דירוגים לבזק

היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.

דרגו את בזק

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבזק? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

מדדי שירות אובייקטיביים

מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בזק מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.

זמן תגובה ממוצע
7.7 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 18.6.2026

מה לקוחות מרגישים כלפי בזק

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע83%
  • מתוסכל17%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • אישור פנייה25%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״מבקש לנתק את קו מספר [פרטים אישיים צונזרו] תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

תלונות לקוחות על בזק(7)

  • אחר

    אנו מברשים הצעה מוזילה למינוי שלנו לאינטרנט. הצעה בכתב לכתובת הדוא"ל שלנו ( [הוס

    אנו מברשים הצעה מוזילה למינוי שלנו לאינטרנט. הצעה בכתב לכתובת הדוא"ל שלנו ( [הוסתר]). הנציגה שדיברנו איתה מחרטטת ולא ממש רוצה להתקדם. יש לנו כבר 2 הצעות מתחרות ורוצים כבר להחליט. מס' הלקוח: 21195632/2 מס' קו אינטרנט: [הוסתר] על שם: לאונור גורביץ ת.ז. 06486474

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    קיבלתי לניסיון את ה- Mesh Fiber ואני רוצה להחזיר אותו. איך אני מחזיר את היחידה?

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, אני לקוח שלכם ויש לי קולטים סולאריים. אני מעוניין לדעת מהו התהליך לקבלת תשלום מכם. תודה מראש, דרור עמרני

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, לקראת מעבר דירה מאזור המרכז לירושלים, אשמח לשמוע מה התהליך מבחינת הטלפון, מה האפשרויות, בפרט לשמר את מספר הטלפון הנוכחי. תודה!

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    I do not have a smartphone, so I tried to fill out the following form and , when I pressed send, an error message appeared. Here are the required/requested documents (attached). This is in order to transfer ownership of the business telephone number/line [הוסתר] from my wife to me.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    מבקש לנתק את קו מספר [הוסתר] תודה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, מצורף צילום של מונה החשמל בהתאם לבקשתכם לצורך ניוד. תודה, ברוסילובסקי

שאלות ותשובות על בזק

  • האם בזק עונה לפניות לקוחות?

    לפי הנתונים שאספנו, בזק משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 7.7 שעות.

  • איך פותחים פנייה יעילה מול בזק?

    הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.

  • האם הביקורות על בזק אמיתיות?

    כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בזק ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.