ביקורות ודירוגים על בזק
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בזק. לפי הנתונים שלנו בזק משיבה לכ-89% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לבזק
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את בזק
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבזק? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בזק מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בזק
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע83%
- מתוסכל17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ניוד100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מבקש לנתק את קו מספר [פרטים אישיים צונזרו] תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על בזק(6)
- כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי לניסיון את ה- Mesh Fiber ואני רוצה להחזיר אותו. איך אני מחזיר את היחידה?
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לקוח שלכם ויש לי קולטים סולאריים. אני מעוניין לדעת מהו התהליך לקבלת תשלום מכם. תודה מראש, דרור עמרני
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, לקראת מעבר דירה מאזור המרכז לירושלים, אשמח לשמוע מה התהליך מבחינת הטלפון, מה האפשרויות, בפרט לשמר את מספר הטלפון הנוכחי. תודה!
- כללי
פנייה בנושא שירות
I do not have a smartphone, so I tried to fill out the following form and , when I pressed send, an error message appeared. Here are the required/requested documents (attached). This is in order to transfer ownership of the business telephone number/line [הוסתר] from my wife to me.
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לנתק את קו מספר [הוסתר] תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מצורף צילום של מונה החשמל בהתאם לבקשתכם לצורך ניוד. תודה, ברוסילובסקי
שאלות ותשובות על בזק
האם בזק עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בזק משיבה לכ-89% מהפניות שמגיעות אליה.איך פותחים פנייה יעילה מול בזק?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.האם הביקורות על בזק אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בזק ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.
