סניפים בבית שמש • דואר ישראל

חלק מהדברים שאנשים מגיעים בשבילם לסניף של דואר ישראל אפשר לעשות מהבית.

• האזור האישיהזמנות, חשבוניות ופרטים אישיים
• וואטסאפכתיבה במקום נסיעה
• מעקב משלוחיםאיפה ההזמנה

• מהן שעות פעילות מוקד השירות 171?

  בימים א': 08:00-17:00, ב'-ה': 08:00-16:00, ו': 08:00-12:00.

• כיצד למצוא שעות פתיחה של סניף דואר?

  היכנס/י לאתר דואר ישראל → איתור יחידות דואר ומרכזי מסירה → הקלד/י שם סניף, ותוצג הכתובת ושעות הפעילות.

• נגישות: איך פונים, ומי מקבל שירות בלי לעמוד בתור?

  פניות נגישות, לפי הצהרת הנגישות של דואר ישראל: טלפון 076-8872711, פקס 076-8870010, דוא״ל NegishutPost@postil.com.

  סדר הקדימות בתור, לפי הצהרת הנגישות (2026):

  • ראשון: אדם עם מוגבלות שמציג תעודת נכה שכתוב בה במפורש "פטור מעמידה בתור".
  • שני: אזרח ותיק מעל גיל 80.
  • אישה בהיריון עם אישור רפואי זכאית לפטור רק ביחידות דואר שאי אפשר לזמן אליהן תור מראש.
  • גם מי שזכאי לפטור מוציא מספר ממכשיר התורים וממתין שיקראו לו.

  בכניסה ליחידות הדואר יש ברקוד של מערכת RIGHTHEAR להתמצאות קולית, דרך אפליקציה חינמית. הצהרת הנגישות

• איך מזמינים תור לסניף דואר?

  "תור בקליק" מזמינים באתר דואר ישראל, באפליקציה או במוקד 171, עד 5 ימים מראש (לא בימי חג ושבתון). את הפתקית מדפיסים במכשיר התורים ביחידה, בטווח של 10 דקות לפני או אחרי מועד התור; מי שלא מגיע עד 10 דקות אחרי המועד — התור מתבטל. ה-SMS של השירות נשלח בלי עלות. (עמוד "תור בקליק", עותקים מאפריל 2025 ואפריל 2026.)

  איתור סניף וזימון תור

• איך מפנים את הדואר לכתובת חדשה ("דואר עוקב")?

  לפי עמוד "דואר עוקב" (עותק יוני 2025): נרשמים באזור האישי באתר או בסניף הדואר. השירות לא כולל דברי דואר שנשלחים מחו״ל. במחירון שבאותו עמוד, ללקוח פרטי: 54 ₪ לארבעת החודשים הראשונים ו-95 ₪ לשישה חודשים נוספים.

  למפונים: לפי עמוד המידע לתקופת המלחמה (מרץ 2026), השירות ניתן ללא עלות לארבעה חודשים, ואחר כך אפשר להאריך בתנאים הרגילים.