כאן מרוכזות 16 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על ביחד בשבילך דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- ביטול עסקאות1
- עדכון פרטים אישיים1
- פנייה כללית1
- פתרון בעיה1
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול ביחד בשבילך?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–16 מתוך 16- פתרון בעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיסים שרכשתי לסינמה סיטי ב-22.7. רכשתי ש
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיסים שרכשתי לסינמה סיטי ב-22.7. רכשתי שלושה כרטיסים: שניים במחיר של 25 ש"ח כל אחד ואחד במחיר של 35 ש"ח. כאשר ניסיתי להשתמש בכרטיסים באתר של סינמה סיטי, גיליתי בעיה. בהקשת מספרי הכרטיסים, שני כרטיסים מופיעים בעלות של 0.00 ש"ח, ואחד במחיר מלא של 54 ש"ח. בנוסף, מופיעה הודעה שנוצלו 2/2 כרטיסים. אני לא מצליחה להבין מדוע איני יכולה להשתמש בכל שלושת הכרטיסים כפי שרכשתי.
- תקלה בשירות
היי, כבר שנים שאני לא מצליחה לרכוש שום דבר, לא להינות מהטבות, לא יכולה להיכנס לא
היי, כבר שנים שאני לא מצליחה לרכוש שום דבר, לא להינות מהטבות, לא יכולה להיכנס לאפליקציה או לאתר כי אני לא מקבלת קוד כניסה לא לנייד ולא למייל למרות שהפרטים שלי תקינים. הבטיחו שיחזירו אלי אבל אף אחד לא מתייחס! שוחחתי עם נציגים שניסו לפתור את הבעיה וללא הצלחה, גם אמרו לי שאם ימחקו הפרטים שלי כדי להירשם מחדש פשוט לא אוכל לעשות את זה מבחינה טכנית! אני ממש מאוכזבת מהיחס והשירות! ויותר מהחוסר מקצועיות שאף אחד מכל המחלקה הטכנית שלכם לא יכול לפתור לי את הבעיה! אני גם בספק אם תחזרו אלי בכלל אחרי הפנייה הזו, אני משלמת להסתדרות וחלק מהתשלום עובר גם אליכם! אבל לא מקבלת כלום! לא ביחד ובכלל לא בשבילי!! בשנת 2026 עם כל הטכנולוגיה אין פתרון, פשוט הזוי!
עדכון פרטים אישיים
הבעיה: שלום, אבקש לעדכן את הפרטים האישיים שלי במערכת: 1. כתובת המייל שלי אינה רשומה נכון באתר – אשמח שתעדכנו אותה לפי הכתובת שמופיעה אצלכם בבקשה זו. 2. מספר הנייד שלי השתנה מ-[הוסתר] ל-[הוסתר]. אני חבר/ת הסתדרות משלם/ת דמי חבר (אם רלוונטי). הפתרון המבוקש: נא לעדכן במערכת את מספר הנייד שלי ל-[הוסתר] ולתקן את כתובת המייל כך שתתאים לכתובת שממנה נשלחה פנייה זו, כדי שאוכל לקבל מכם הודעות ועדכונים ללא בעיות.
ביטול עסקאות
הבעיה: שלום, בתאריך 18/03/26 בוצע בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" חיוב על סך 3,200 ש"ח עבור חברה למוצרי חשמל (שם החברה לא מופיע בפירוט). אינני זוכרת שביצעתי רכישה בסכום כזה, ולא מוכרת לי עסקה מתאימה. אבקש לבדוק את פרטי העסקה, מקור החיוב והאם בוצעה רכישה כלשהי על שמי או באמצעות הכרטיס שלי ללא ידיעתי. הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את החיוב בסך 3,200 ש"ח שבוצע בתאריך 18/03/26 בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" ולהחזיר את הסכום במידה והחיוב כבר ירד בפועל. אם נדרש, אבקש גם לעדכן את חברת האשראי (מקס) על ביטול העסקה או לספק לי אישור/הנחיות כדי שאוכל לפנות אליהם להשלמת הביטול.
פנייה כללית
הבעיה: שלום, בחודש יולי 2025 רכשתי דרך האתר שלכם מחשב נייד מחודש מחברת גליקום. לאחר כ-7 חודשים מתחילת השימוש המחשב התחיל לעשות בעיות רציניות: הוא כמעט לא מגיב, לא זז, ואי אפשר practically לעבוד איתו. בנוסף, קשה מאוד עד בלתי אפשרי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גליקום. לאחר שחיפשתי מידע ברשת, הבנתי שחברת גליקום מזוהה עם בעיות חוזרות במחשבים מחודשים, כולל שימוש בחלקים פגומים או ישנים מאוד. התחושה שלי היא שבפועל זרקתי כסף לפח, למרות שרכשתי דרך האתר שלכם מתוך אמון שאתם בודקים את הספקים שאתם עובדים איתם. אשמח שתבדקו את המקרה שלי מול גליקום ותתייחסו גם לאחריות שלכם כספק הפלטפורמה דרכה בוצעה הרכישה. מצורפים: פרטי הרכישה (ככל שניתן לאתר לפי הפרטים שלי במערכת). הפתרון המבוקש: אני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על רכישת המחשב הנייד המחודש, או לחלופין פתרון שווה ערך שיבטיח מחשב תקין שניתן לעבוד איתו בצורה סבירה.
חיוב שגוי
מדוע יש לי חיוב ע"ס 45 ש"ח דמי כרטיס נאמר לי 60 ש"ח
בקשה להחזר כספי
שלום רב רכשתי 4 כרטיסים למחזמר פריסיליה בתיאטרון הבימה, שני כרטיסים במחיר מוזל 279 לכרטיס ועוד שניים במחיר 332 שח, סך הכל 558 פלוס 664 . ההצגה בוטלה בגלל המלחמה קיבלתי הודעה מהבימה. בכרטיס החיוב אתם לא החזרתם לי את מלוא הסכום ,קיבלתי 144 מתוך 279 לכרטיס אחד זוכה במלואו 279. הכרטיסים השניים קיבלתי 53 שח ועל הכרטיס השני בסך 332 לא קיבלתי זיכוי. מצרף את הצילום מסך של הויזה .דיברתי עם תיאטרון הבימה הם אמרו שאני צריך לדבר איתכם. אני מבקש שתבדקו בבקשה את הנושא ושתזכו אותי את ההפרש מלוא הסכום .הביטול נעשה בגלל הבימה אם אתם צריכים עמלה תגבור בתיאטרון הבימה ולא ממני
פנייה בנושא שירות
נחסמתי אתמול עם הקוד החד פעמי יחיאל עדה [הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת ביחד בשבילך, אבקש את עזרתכם בנושא הבא: הכניסה שלי לשירות נחסמה. שמי יחיאל עדה ומספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. תודה על הסיוע,[הוסתר] יחיאל עדה
חיוב שגוי
שלום, לפני מס' ימים ביטלתי באישורכם 8 כרטיסים להצגה "אור לגויים" עקב פטירת בן משפחה. החיוב עבור הכרטיסים ב- 21.10 היה 604 ש"ח (302*2). היום ראיתי שזוכיתי רק בחלק מהסכום- 573.80 שח. אבקש לדעת מה הסיבה. מס' הנייד שלי: [הוסתר] 4 הספרות האחרונות של הכרטיס: 1123 תודה רבה אמה אמיר
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לעדכן את האישור נכות שלי החדש בשביל המשך ההנחה בדמי חבר. בתודה
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני התחברתי לביחד בשבילך, אך המייל שלי לא מעודכן נכון. בנוסף אני עם פלאפון כשר ואין לי הודעותSMS. כך שלא מתקבל אצלי קוד להתחברות לאתר. אבקש לעדכן את המייל הנכון. שוחחתי עם סיגל והיא ביקשה שאשלח לה צילום ת.ז. לצורך שינוי המייל במערכת. שלחתי למייל שציינה אך המייל לא התקבל. מצרפת כאן צילום ת.ז. אשמח שתשנו למייל:[הוסתר] כדי שאוכל להיכנס לאתר. תודה !
פנייה בנושא שירות
אני החלפתי מכשיר טלפון מנסה להתחבר והוא לא נותן לי.
בעיה בהזמנה
הי הזמנתי כרטיסים לקאמל קומדי קלאב בתאריך 12.11 ומיד לאחר מכן התחרטנו והגשנו בקשה לביטול דרך המערכת היום נוכחתי לגלות שהכרטיסים לא בוטלו וחוייבו( על אף שלא מומשו בפועל ) אבקש לזכות חשבוני בעלות הכרטיסים תודה יעל אפללו
פנייה בנושא שירות
אפליקציית ביחד בשבילך לא נפתחת כבר מספר ימים,רוצה לרכוש ואין לי אפשרות להכנס
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מבקשת לבטל את שתי העסקאות ביום ה- 14.11.25, מאחר והאפליקציה לא שלחה ברקוד לתשלום בקופה. האפליקציה כתבה שיש שגיאה.
עוד על ביחד בשבילך
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר