ביקורות ודירוגים על ביחד בשבילך
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ביחד בשבילך. לפי הנתונים שלנו ביחד בשבילך משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לביחד בשבילך
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ביחד בשבילך
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מביחד בשבילך? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ביחד בשבילך מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 23.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ביחד בשבילך
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 12 פניות
פילוח רגשות
- מרוצה8%
- רגוע92%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- סטטוס בקשה33%
- שינוי סטטוס17%
- פתרון בעיה17%
- סטטוס8%
- טיפול בבעיה8%
- סגירת פניה8%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מבקשת לבטל את שתי העסקאות ביום ה- 14.11.25, מאחר והאפליקציה לא שלחה ברקוד לתשלום בקופה. האפליקציה כתבה שיש שגיאה.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ביחד בשבילך(15)
- תקלה בשירות
היי, כבר שנים שאני לא מצליחה לרכוש שום דבר, לא להינות מהטבות, לא יכולה להיכנס לא
היי, כבר שנים שאני לא מצליחה לרכוש שום דבר, לא להינות מהטבות, לא יכולה להיכנס לאפליקציה או לאתר כי אני לא מקבלת קוד כניסה לא לנייד ולא למייל למרות שהפרטים שלי תקינים. הבטיחו שיחזירו אלי אבל אף אחד לא מתייחס! שוחחתי עם נציגים שניסו לפתור את הבעיה וללא הצלחה, גם אמרו לי שאם ימחקו הפרטים שלי כדי להירשם מחדש פשוט לא אוכל לעשות את זה מבחינה טכנית! אני ממש מאוכזבת מהיחס והשירות! ויותר מהחוסר מקצועיות שאף אחד מכל המחלקה הטכנית שלכם לא יכול לפתור לי את הבעיה! אני גם בספק אם תחזרו אלי בכלל אחרי הפנייה הזו, אני משלמת להסתדרות וחלק מהתשלום עובר גם אליכם! אבל לא מקבלת כלום! לא ביחד ובכלל לא בשבילי!! בשנת 2026 עם כל הטכנולוגיה אין פתרון, פשוט הזוי!
- עדכון פרטים אישיים
עדכון פרטים אישיים
הבעיה: שלום, אבקש לעדכן את הפרטים האישיים שלי במערכת: 1. כתובת המייל שלי אינה רשומה נכון באתר – אשמח שתעדכנו אותה לפי הכתובת שמופיעה אצלכם בבקשה זו. 2. מספר הנייד שלי השתנה מ-[הוסתר] ל-[הוסתר]. אני חבר/ת הסתדרות משלם/ת דמי חבר (אם רלוונטי). הפתרון המבוקש: נא לעדכן במערכת את מספר הנייד שלי ל-[הוסתר] ולתקן את כתובת המייל כך שתתאים לכתובת שממנה נשלחה פנייה זו, כדי שאוכל לקבל מכם הודעות ועדכונים ללא בעיות.
- ביטול עסקאות
ביטול עסקאות
הבעיה: שלום, בתאריך 18/03/26 בוצע בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" חיוב על סך 3,200 ש"ח עבור חברה למוצרי חשמל (שם החברה לא מופיע בפירוט). אינני זוכרת שביצעתי רכישה בסכום כזה, ולא מוכרת לי עסקה מתאימה. אבקש לבדוק את פרטי העסקה, מקור החיוב והאם בוצעה רכישה כלשהי על שמי או באמצעות הכרטיס שלי ללא ידיעתי. הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את החיוב בסך 3,200 ש"ח שבוצע בתאריך 18/03/26 בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" ולהחזיר את הסכום במידה והחיוב כבר ירד בפועל. אם נדרש, אבקש גם לעדכן את חברת האשראי (מקס) על ביטול העסקה או לספק לי אישור/הנחיות כדי שאוכל לפנות אליהם להשלמת הביטול.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, בחודש יולי 2025 רכשתי דרך האתר שלכם מחשב נייד מחודש מחברת גליקום. לאחר כ-7 חודשים מתחילת השימוש המחשב התחיל לעשות בעיות רציניות: הוא כמעט לא מגיב, לא זז, ואי אפשר practically לעבוד איתו. בנוסף, קשה מאוד עד בלתי אפשרי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גליקום. לאחר שחיפשתי מידע ברשת, הבנתי שחברת גליקום מזוהה עם בעיות חוזרות במחשבים מחודשים, כולל שימוש בחלקים פגומים או ישנים מאוד. התחושה שלי היא שבפועל זרקתי כסף לפח, למרות שרכשתי דרך האתר שלכם מתוך אמון שאתם בודקים את הספקים שאתם עובדים איתם. אשמח שתבדקו את המקרה שלי מול גליקום ותתייחסו גם לאחריות שלכם כספק הפלטפורמה דרכה בוצעה הרכישה. מצורפים: פרטי הרכישה (ככל שניתן לאתר לפי הפרטים שלי במערכת). הפתרון המבוקש: אני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על רכישת המחשב הנייד המחודש, או לחלופין פתרון שווה ערך שיבטיח מחשב תקין שניתן לעבוד איתו בצורה סבירה.
- כללי
חיוב שגוי
מדוע יש לי חיוב ע"ס 45 ש"ח דמי כרטיס נאמר לי 60 ש"ח
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב רכשתי 4 כרטיסים למחזמר פריסיליה בתיאטרון הבימה, שני כרטיסים במחיר מוזל 279 לכרטיס ועוד שניים במחיר 332 שח, סך הכל 558 פלוס 664 . ההצגה בוטלה בגלל המלחמה קיבלתי הודעה מהבימה. בכרטיס החיוב אתם לא החזרתם לי את מלוא הסכום ,קיבלתי 144 מתוך 279 לכרטיס אחד זוכה במלואו 279. הכרטיסים השניים קיבלתי 53 שח ועל הכרטיס השני בסך 332 לא קיבלתי זיכוי. מצרף את הצילום מסך של הויזה .דיברתי עם תיאטרון הבימה הם אמרו שאני צריך לדבר איתכם. אני מבקש שתבדקו בבקשה את הנושא ושתזכו אותי את ההפרש מלוא הסכום .הביטול נעשה בגלל הבימה אם אתם צריכים עמלה תגבור בתיאטרון הבימה ולא ממני
- כללי
פנייה בנושא שירות
נחסמתי אתמול עם הקוד החד פעמי יחיאל עדה [הוסתר] [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת ביחד בשבילך, אבקש את עזרתכם בנושא הבא: הכניסה שלי לשירות נחסמה. שמי יחיאל עדה ומספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. תודה על הסיוע,[הוסתר] יחיאל עדה
- כללי
חיוב שגוי
שלום, לפני מס' ימים ביטלתי באישורכם 8 כרטיסים להצגה "אור לגויים" עקב פטירת בן משפחה. החיוב עבור הכרטיסים ב- 21.10 היה 604 ש"ח (302*2). היום ראיתי שזוכיתי רק בחלק מהסכום- 573.80 שח. אבקש לדעת מה הסיבה. מס' הנייד שלי: [הוסתר] 4 הספרות האחרונות של הכרטיס: 1123 תודה רבה אמה אמיר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לעדכן את האישור נכות שלי החדש בשביל המשך ההנחה בדמי חבר. בתודה
שאלות ותשובות על ביחד בשבילך
האם ביחד בשבילך עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ביחד בשבילך משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול ביחד בשבילך?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ביחד בשבילך אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ביחד בשבילך ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.